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成功的人力資源管理10準(zhǔn)則(1)

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企業(yè)人力資源管理的重點是人力資源及企業(yè)中的人。成功人力資源管理法則就是圍繞著企業(yè)的員工來實施的。對員工進行科學(xué)管理是非常重要也是非常必要的。成功人力資源管理者在員工管理過程中應(yīng)遵循以下10項準(zhǔn)則……

人力資源管理是企業(yè)管理活動中的一項重要內(nèi)容,對員工進行科學(xué)管理是非常重要也是非常必要的。成功人力資源管理者在員工管理過程中應(yīng)遵循10項準(zhǔn)則:

成功人力資源管理1、讓員工做他們最擅長做的事情

一個人惟有用其所長才能充分實現(xiàn)他的價值,企業(yè)的員工也是這樣。當(dāng)一個員工的長處得不到發(fā)揮時,他可能很平凡甚至很平庸,反之當(dāng)他的天生優(yōu)勢與他的工作相吻合時,他就可能出類拔萃并很優(yōu)秀。了解員工并能讓他們做最擅長的事,可能是當(dāng)今公司和經(jīng)理們面臨的最重要的挑戰(zhàn)。

研究發(fā)現(xiàn),員工對這個問題的同意程度最準(zhǔn)確地反映出他們是否認(rèn)為自己在工作中人盡其才。有機會“每天發(fā)揮特長”會讓員工很愉悅并且充滿干勁,員工能發(fā)揮他們特長的基礎(chǔ)是將個人才干(思維、感覺和行為模式)、技能(他會干什么)和知識(他知道什么)與他們的工作相結(jié)合。優(yōu)秀的經(jīng)理能識別每個具體的工作所需要的特殊才干。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,有的工作簡單得不需要才干,其實這種看法是非常片面的。例如,市場營銷員就有“魅力攻勢”的才干,他們能在3分鐘內(nèi)與客人建立信任關(guān)系。優(yōu)秀的服務(wù)人員有“第三種觸覺”才干,能在電話中與通話對象進行感情交流。杰出的市場調(diào)查人員能在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,繼而發(fā)現(xiàn)市場中潛在的機會。

優(yōu)秀經(jīng)理的任務(wù)就在于對工作進行分析并明確每個工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn),然后挑選最合適的員工去做。經(jīng)理的工作之一就是識別現(xiàn)有員工的才干并最大限度地去發(fā)揮他們的才干。

成功人力資源管理2、關(guān)心員工的個人情況,包括他們的困難

中調(diào)網(wǎng)的研究表明,一些離職的員工往往并不是要離開公司,而不是要離開對他們漠不關(guān)心的經(jīng)理。我們作為員工都有過在不關(guān)心員工的經(jīng)理手下工作的不愉快經(jīng)歷。我們許多人也體會過在優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作的收益。

優(yōu)秀的經(jīng)理真心關(guān)心他們的員工,并在最短的時間里發(fā)現(xiàn)員工的才干、長處、個性、特性和要求,包括他們的困難,并通過他們最有效的方式向員工溝通和傳達,以獲得他們的真心接受和理解。

成功人力資源管理3、先做員工的朋友,再做員工的上司

人是社會的動物,而公司是一個社會的機構(gòu)。大多數(shù)人的朋友關(guān)系就是在工作中建立起來的。如果你在多年的工作中,連一個要好的朋友也沒有交上,而只是他們的上司,那么只能說你非常失敗。在今天的企業(yè)中,員工們通過與自己的同事建立相互依賴的人際關(guān)系、朋友關(guān)系而獲得重要感情補償。

員工相互關(guān)系的質(zhì)量和深度對他們的去留往往產(chǎn)生決定性的影響。這一問題還涉及員工的相互信任。如果一個部門的員工彼此忠誠,他們就確信一旦遇到壓力和挑戰(zhàn),同事們會欣然相助。

工作中有了最好的朋友,就能有效地進行溝通交流,一起分享失敗和快樂,一起面對困難和機遇。與工作中沒有最好朋友的員工相比,有最好朋友的員工所感到的工作壓力較小,并且更能正確地應(yīng)對壓力,也更容易取得成功人力資源管理。

成功人力資源管理4、跟員工談?wù)撍倪M步

企業(yè)的基層員工和高層管理者們一樣肩負(fù)著企業(yè)的重任:他們制造出合格的產(chǎn)品,使設(shè)備保持正常運轉(zhuǎn),處理日常文件,與客戶打交道。總而言之,如果沒有他們的辛勤工作,企業(yè)就不可能興旺發(fā)展。研究資料顯示,對于一個優(yōu)秀的員工,他們追求進步的精神要遠比技術(shù)技能和智商重要得多。

優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)對員工的進步“看在心里,講在口里”,定期和員工保持溝通并給予一定的工作示范、輔導(dǎo)和表揚,使員工在默默無聞和單調(diào)乏味的工作中得到工作的樂趣并增加信心。

成功人力資源管理5、創(chuàng)造機會并幫助員工學(xué)習(xí)和成長

要留住員工,不是把他們綁在公司里,而是要為他們插上奮飛的翅膀。調(diào)查顯示,大多數(shù)人表示他們離開企業(yè),并不是因為工資,而是因為在企業(yè)里沒有成長與發(fā)展的機會。

優(yōu)秀的企業(yè)會創(chuàng)造持續(xù)不斷的機會讓員工學(xué)習(xí)和成長,它們?yōu)楦呒壒芾砣藛T、總監(jiān)人員、行政人員和見習(xí)生制訂了各自不同的必修課程培訓(xùn)計劃,以提升他們的管理水平和工作技能。同時企業(yè)為了使員工更快成長,還注意發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點,并確認(rèn)哪些缺點是可以通過培訓(xùn)得到改變的。培訓(xùn)一方面可以使員工具備自我發(fā)展的能力,同時還會增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。

相關(guān)課程:

《張嘉偉:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《人力資源管理體系的構(gòu)建與實施》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》



發(fā)布:2007-06-25 16:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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