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人力資源:警惕選才的四大誤區(qū)
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企業(yè)家為把企業(yè)做大,求賢若渴,卻難免飲鴆止渴。
企業(yè)家必須警惕一些選才的誤區(qū),這里面既包括對(duì)人才本身的能力素質(zhì)評(píng)估的誤區(qū),也包括企業(yè)家自己的心態(tài)誤區(qū)。
忠誠(chéng)誤區(qū)
企業(yè)猶如企業(yè)家的王國(guó),企業(yè)家難免會(huì)有君王情結(jié),非??粗芈殬I(yè)經(jīng)理人的忠誠(chéng)。縱觀歷史,所有歷史學(xué)家眼中的奸臣,幾乎都是皇帝眼中的忠臣。沒(méi)有“忠”的地位,也就沒(méi)有“奸”的機(jī)會(huì)。
然而,企業(yè)終究不是企業(yè)家個(gè)人的王國(guó),企業(yè)家與經(jīng)理人之間的關(guān)系是契約關(guān)系,忠誠(chéng)是相互的:企業(yè)家對(duì)職業(yè)經(jīng)理人忠誠(chéng),職業(yè)經(jīng)理人才會(huì)對(duì)企業(yè)家忠誠(chéng)。換言之,終生無(wú)條件依附企業(yè)的人,是奴才而非人才。
正是對(duì)“忠誠(chéng)”存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),企業(yè)家對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人,總是“喜新厭舊”。他們總是把眼光放在企業(yè)外面,而忽略內(nèi)部的人才金礦,而自信的職業(yè)經(jīng)理人,也往往比較低調(diào),兩邊很難一拍即合。
學(xué)歷誤區(qū)
好多成功的企業(yè)家學(xué)歷不高,有些很成功的企業(yè)家只有小學(xué)學(xué)歷。這些學(xué)歷不高的企業(yè)家,往往對(duì)高學(xué)歷人士有一種好奇心和莫名的好感。對(duì)于學(xué)歷低的企業(yè)家,領(lǐng)導(dǎo)高學(xué)歷的人,也會(huì)帶來(lái)一種虛榮心的滿足。
“唯學(xué)歷論”中,兩種情況最明顯。一是關(guān)于博士好多人有誤解,企業(yè)家往往望文生義,認(rèn)為博士應(yīng)該“博”,其實(shí),博士的系統(tǒng)教育是往“專”和“深”發(fā)展,而非往“博”上。也就是說(shuō),博士更可能是專才而非通才,而管理者特別是高層管理者,需要用的是通才;二是關(guān)于MBA大家也有誤解,認(rèn)為學(xué)了MBA就能管理企業(yè),殊不知,剛剛畢業(yè)兩三年的年輕人,為了“鍍金”而去讀書(shū),他們大多在學(xué)習(xí)能力上沒(méi)問(wèn)題,卻在管理能力上問(wèn)題極大。
經(jīng)歷誤區(qū)
經(jīng)歷相當(dāng)重要,而且價(jià)值不菲。打工皇帝唐駿的高薪,很大程度上跟他的輝煌經(jīng)歷有關(guān)。不過(guò),最應(yīng)該跟價(jià)值相聯(lián)系的,應(yīng)該是能力。可惜的是,這個(gè)世界愿意為經(jīng)歷付錢,卻不愿為能力埋單。
經(jīng)歷其實(shí)很容易包裝。例如,某人是海歸,在美國(guó)呆了七年,其實(shí)只有兩年有正式工作,其余時(shí)間只是在中餐廳刷盤(pán)子端菜。這對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),是個(gè)教訓(xùn)。
無(wú)疑,像劉邦和蕭何那樣,為沒(méi)打過(guò)仗的韓信設(shè)壇封將的,在企業(yè)家中鳳毛麟角。即使企業(yè)家做不到劉邦和蕭何那樣知人善任,但是也必須清楚,經(jīng)歷不等于能力。
業(yè)績(jī)誤區(qū)
業(yè)績(jī)是個(gè)很難用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)來(lái)衡量的東西。在其他條件相等的情況下,優(yōu)秀的管理人才會(huì)產(chǎn)生好的業(yè)績(jī),但這只是統(tǒng)計(jì)學(xué)概念:業(yè)績(jī)的好壞,以統(tǒng)計(jì)學(xué)上的方差(variance)表示,只有一部分是可以用管理者能力的高低來(lái)解釋的,這個(gè)部分有多大?可能是30%,也可能是20%,因環(huán)境不同而不同。
另外,在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,也很難將不同管理人才的KPI互相比較。
在很多情況下,地域市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、上級(jí)和下屬的風(fēng)格和能力,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績(jī)的影響不亞于甚至超過(guò)分公司總經(jīng)理個(gè)人管理才干的作用。
孟嘗君情結(jié)
現(xiàn)在很多企業(yè)家很像古時(shí)的孟嘗君。孟嘗君愛(ài)才,迷信多樣化(diversity)。他積攢人才,有點(diǎn)像收藏古董。孟嘗君養(yǎng)了食客三千,其中個(gè)別人是有些本事,但多數(shù)人只是食客。關(guān)于孟嘗君,王安石的評(píng)價(jià)可說(shuō)明一些問(wèn)題,他稱孟嘗君三千食客皆是雞鳴狗盜之徒,若有一個(gè)是人才,齊國(guó)也不會(huì)那么快滅亡。
這個(gè)評(píng)價(jià)顯然過(guò)激。不過(guò),從孟嘗君的典故,可以總結(jié)出兩個(gè)結(jié)論:第一,物以類聚,人以群分。道不同,不相為謀。不能把雞鳴狗盜和雄才大略的人放在一起;第二,人才不能儲(chǔ)備。就算是人才,放在企業(yè)存著,沒(méi)有用武之地,人才就會(huì)像食品一樣腐敗變質(zhì)。真正的人才,絕對(duì)不會(huì)甘于寂寞,他們的“保鮮期”很短。
對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),不僅要收納人才,更關(guān)鍵的是不可拿人才當(dāng)擺設(shè),而必須大膽使用人才。
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