快樂營銷：營銷人工作三境界

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    洛克菲勒認為：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。

    一個搞笑的故事

    話說一位老人住在某城市廣場附近的小花園，每天都有很多小孩子在園子里嬉鬧，叫聲連天。老人喜歡安靜，為此非常煩惱，決定想個辦法讓他們換個地方。

    有天下午，老人召集那些正在玩耍的孩子，對他們說：“我年齡大了，本來很孤獨，你們讓這兒變得很熱鬧，我也覺得自己年輕了，心情也好了，為了表示感謝，我決定獎勵你們每人1美元。”說完給每個人都發(fā)了錢。

    孩子們非常高興，第二天來得更早了，一如既往地嬉鬧。老人又一次出來，給了每個孩子50美分。他解釋說，自己沒有那么多零錢，只能少給一些。50美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。

    第三天，老人只給了每個孩子5美分，解釋原因是最近花銷比較大。這下孩子們可不干了，個個顯得非常生氣，“一天才5美分，知不知道我們玩得多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，以后再也不會為他玩了！

    這個故事啟示我們，人的行為動機可以分為內(nèi)部動機和外部動機兩種，依靠內(nèi)部動機驅(qū)動，就是自己的主人。而如果外部動機發(fā)揮作用，就要慎之又慎，因為很可能被人抓住把柄，變成受人左右和驅(qū)使的奴隸。

    北歐競爭力來源之謎

    北歐是指挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島5個小國家，以及法羅群島區(qū)域。這一地區(qū)冬季漫長，1年有大半年冰天雪地，氣候條件很難說優(yōu)越。但北歐都是典型的社會福利國家，高收入、高稅收、高福利，建立了從搖籃到墳墓的全方位福利制度，實現(xiàn)了幼有所養(yǎng)、老有所終的烏托邦夢想。芬蘭政府將總預算的30%用于社會福利，學齡兒童平均每年領取1萬歐元的政府補助，到24歲前平均每人花費的社會福利經(jīng)費，超過16萬歐元。從幼稚園到博士后，全部是免費教育，幾乎完全由政府財政來承擔。

    北歐的高福利也曾經(jīng)遭遇強勁挑戰(zhàn)，整個地區(qū)陷入滯脹泥潭。什么是“滯脹”？就是經(jīng)濟停滯加上物價飛漲帶來的惡性通脹。為什么會發(fā)生滯漲？很簡單，高福利的錢從哪里來，政府并不創(chuàng)造利潤，只會左手倒右手，羊毛最后還要出在羊身上。累進式的高稅率，令人咋舌的高遺產(chǎn)稅，大部分有能力的人和富人難免心里不平衡，想方設法移民以回避高稅收，宜家家居的老板就是最好的例證，他本來是瑞典人，后來就轉(zhuǎn)為瑞士公民。工作努力的人和有才華的人完全有理由認為，高福利制度是一種養(yǎng)懶漢的制度，因為通過高稅收和高福利的調(diào)節(jié)，才能高低一個樣，努不努力一個樣，既然這樣誰還會賣命干活，而不輕松享受生活呢？有些人離去了，有些人放開享受了，這些國家的經(jīng)濟能不發(fā)生滯脹嗎？

    但令人吃驚的是，北歐很快走出了困境，而且一躍而領先全球。世界經(jīng)濟論壇（WEF）發(fā)布的2006至2007年全球競爭力排行榜，芬蘭、瑞典、丹麥囊括第2、3、4名，挪威和冰島則分列第12和第14名。而在此之前，芬蘭曾連續(xù)3年奪冠，挪威更是快速上升為全球國民平均收入最高的國家，約合人均6萬美元。這些地區(qū)競爭力迅速提升的秘密又在哪里呢？

    在不需工作的情況下也可以衣食無憂，人們起初一定選擇放浪形骸，朝九晚五的干活誰不煩呀，現(xiàn)在有吃有喝還有零花錢，還不興高采烈地耍子去也。1個月還意猶未盡，6個月覺得其實意思不大，等吃喝玩樂1年之后就覺得索然無味了。

    很多人會逐步認識到：其實這樣胡吃海喝瞎玩毫無意義，找份工作干干可能更有意思。這樣一來，回來工作的境界就完全不同了，不是為了謀生，也不是為了金錢，而是完全出自興趣。從“要我工作”一下升華為到“我要工作”，工作不再是不得已而為之的謀生工具，而成了一種需求，成功地從一種外部動機轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N內(nèi)部動機。每個人為了理想、為了興趣而工作，不需要任何人的監(jiān)督和激勵，他們發(fā)自內(nèi)心地要在工作中實現(xiàn)個人價值，這樣北歐的競爭力能不迅速攀升嗎？其他的經(jīng)濟體還能夠與之同日而語嗎？