市場營銷：發(fā)現(xiàn)、保留和培育顧客的藝術(shù)

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    保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，可謂經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，然而，現(xiàn)今的保健品產(chǎn)業(yè)依舊是“一潭混水”。行業(yè)的混亂無序、缺乏規(guī)范，品牌意識淡薄，加上入世后，外資大舉進(jìn)入，更攪得這一領(lǐng)域烽煙四起。

    混水摸魚，創(chuàng)新迷失

    保健品的強勢增長這點，可以在廣告中得以體現(xiàn)。維生素和滋補品，住宅和房地產(chǎn)以及非處方藥是去年做廣告最多的產(chǎn)品種類。

    由此，也帶來了負(fù)面影響：廣告決定了一切，企業(yè)視廣告為保健品的生命，保健品已失去了產(chǎn)品本身的意義，而淪為不折不扣的廣告產(chǎn)品。

    曾記得2004年尼爾森調(diào)研機(jī)構(gòu)披露的廣告投放報告讓人吃驚：2004年一季度亞洲十大廣告客戶全部出自中國大陸，而保健品“獨占鰲頭”，第一位和第三位均來自國內(nèi)兩家知名的保健品企業(yè)，其中第一位的廣告投放額高達(dá)8800萬美元。中國保健產(chǎn)品的廣告不但做到了中國第一，更是做到了全亞洲第一。

    保健品廣告大戶在不計成本地進(jìn)行廣告轟炸時，在廣告內(nèi)容上也不惜夸大其詞、極盡炒作之能事，由于市場的不規(guī)范，企業(yè)與消費者之間信息的不對稱，保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告營銷，也能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取了巨大的商業(yè)利潤，但市場是公平的仲裁者，在保健品企業(yè)獲利的同時，也變賣了全部的品牌價值。

    中國生產(chǎn)保健品的企業(yè)大多數(shù)都是既缺資金又無技術(shù)的小廠，更重要的是這些小公司經(jīng)營觀念上的落后，品牌意識的淡漠使趨利主義大行其道。

    一些大企業(yè)雖然有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)能力和技術(shù)能力，也有品牌運作的意識，但他們很快發(fā)現(xiàn)與其扎扎實實的作品牌，搞科研不如廣告一響黃金萬兩來得實惠，因此短視的營銷觀念占據(jù)了企業(yè)經(jīng)營的主導(dǎo)思想。

    保健品整個行業(yè)充滿了急功近利的浮躁氣氛，企業(yè)只看到眼前的利益，什么品牌規(guī)劃、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略統(tǒng)統(tǒng)拋之腦后了。保健品的一個個猝死現(xiàn)象也使他們相信，保健品就是個短平快的產(chǎn)品，趁著今天還能賣，多賺一筆是一筆，至于明天品牌、長期發(fā)展或企業(yè)的生死并不重要。

    競爭砝碼：創(chuàng)新差異

    保健品發(fā)展到今天，觀念的創(chuàng)新成為了市場競爭的一個最重要的砝碼。

    人們越來越發(fā)現(xiàn)沒有新的經(jīng)營模式和管理模式，發(fā)掘不出新的市場切入點，別人已經(jīng)用的過爛，過熟的經(jīng)營模式和管理模式，不可能，并且也無法給新進(jìn)入者帶來市場和高利潤，每一個新進(jìn)入者并取得成功者，往往都是那些給市場帶來深刻變化的探索者，是勇于創(chuàng)新的改革者，是站在商場風(fēng)頭浪尖的起航人和瞭望者。

    商場上并沒有微利的行業(yè)，只有微利的企業(yè)，市場的激烈競爭使人們越來越發(fā)現(xiàn)，把市場細(xì)分化，追求市場的差異化，并在借鑒和創(chuàng)新中準(zhǔn)確找到市場細(xì)分化的切入點，才能開拓市場，追捉到暴利。這一點，盤龍云海的排毒養(yǎng)顏膠囊可謂是創(chuàng)新營銷的杰出代表。

    固有的已存市場在眾多的商家炒作中使這塊蛋糕越來越薄，越來越小。要有豐厚的利潤，我們就應(yīng)該細(xì)分市場，找大市場間的空隙，見縫插針，開拓另一市場，在我國市場的劃分更多的是粗化的，是簡單的市場割讓，專業(yè)的細(xì)分化市場的開發(fā)和發(fā)掘需要一批有見識，有遠(yuǎn)見的開拓者。

    概念突破，引爆市場

    這是一個如今被罵的狗血噴頭的詞，但也是代表著現(xiàn)代營銷精髓的詞——概念。

    保健品的概念往往為人詬病，但卻是保健品營銷創(chuàng)新的突破點。

    市場飽和到一定程度就使商品進(jìn)入微利階段，而這一階段市場的細(xì)分化和重新定位就成為了這一階段的最重要戰(zhàn)略。但是，市場遠(yuǎn)沒有出現(xiàn)一些人所說的飽和狀態(tài)，也就是說，沒有絕對意義上的飽和市場，市場的飽和是由一些同質(zhì)同效的產(chǎn)品大量涌入而導(dǎo)致的一種不虞現(xiàn)象。

    中學(xué)課本上的一則漫畫很讓人回味，一個人挖井，挖了一個不見水就又在另一處挖，最后他沒有挖到水，以失敗而告終。我們?nèi)魮Q一種思維，這個人挖的不是水是土，則問題就又有一番解釋了，他始終是走在市場的最前面，把別人甩在了后面，他撈到的往往是最豐厚的收入和利潤，后來者只是在撿他的破爛。在市場競爭日益激烈的今天，我們一定要學(xué)會放棄，才有機(jī)會得到新的東西。