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銷售技巧:轉移壓力(一)
在銷售談判中無時無刻不感覺到壓力的存在,經(jīng)驗豐富的談判者不僅懂得合理的轉移壓力還可以巧妙的制造壓力。在談判技巧之中懂的將壓力轉移到對方的身上,讓自己輕松應對的人才會成為贏家。可如何才能轉移壓力呢?
即便是全球首席談判者也會無時無刻地面對壓力,他們在重壓下也會做出一些錯誤的決定。如果要評選出世界十大可怕事物,我想“壓力”一定名列前茅。壓力之所以可怕是因為它們看不見摸不著,其作用在于無形之中,能給人猝不及防的打擊。
我始終認為一個人能否成功,最主要的決定因素是他是否有坦然面對壓力的勇氣和巧妙化解壓力的能力,一個輕易就被壓力擊倒的人不會成功,而一個不懂得分解壓力的人恐怕要長期與失敗為伴了。
在談判桌前似乎連空氣的流動也會加快,經(jīng)驗豐富的談判者不僅懂得合理的避免壓力還可以巧妙的制造壓力,在和他們共事時你會倍感輕松,這些高明的談判手永遠是談笑風生、一張一弛不緊不慢,你甚至會認為他們根本不是在談判,而是走走過場而已。事實并不是這樣,在談判中無論是買方還是賣方各有各的壓力,他們只不過更善于化解壓力,更準確的說是轉移壓力。那么這些壓力到底轉移到哪里了,當然不會到中國足球隊主教練的頭上,一定是到了他的談判對手身上。如果你不幸遇到了這些人,請看完本節(jié)后再去與他們談判。
首先介紹買家的策略。不要認為買方是最幸福的職業(yè),他們受到方方面面的壓力決不比賣方少,比如你所在的企業(yè)由于發(fā)展的需要,急需遷至更大使用空間的辦公場所,你作為行政主管自然當仁不讓地承擔了這個任務,從表面看你手握支票是一位不折不扣的大買家,其實只有你自己這次任務潛在著多大的壓力:
你要挑選的辦公場所必須使每一個部門都滿意,要知道做一件事能讓所有人都皆大歡喜是多么不易;更重要的你要讓上司高興,作為老板肯定希望租金最低而使用面積無限大,最好電話費、停車費、物業(yè)管理費全免;還有就是時間限制,公司總不會讓你像美國西部淘金一樣慢工出細活,目前場地的租金肯定是不交了,在合同到期前如果還找不到合適的場所,那公司這一百多號人只好每天到你家辦公了,另外有些同事還得管住。
雖然目前受到的壓力的確是不小,但不一定非要自己來扛,你可以將壓力轉移到賣方的身上。根據(jù)本方的具體需求你應該圈定至少三家房產(chǎn)商,隨后讓他們提供詳細的場地介紹與報價。你可以從他們的投標書中看到各自的特點以及同自己要求的差距,同時你會發(fā)現(xiàn)他們三家在付款方式、物業(yè)管理、相關費用等各不相同,而且相差甚遠。所以不必急于做決定,因為一旦你選擇出現(xiàn)了偏差就很難改變了,晚做決定對交易結果會有較大的影響,能夠將壓力轉移到對手身上,當然,前提是你首先克服自己面臨的壓力。
在收到他們的投標書后你即刻約定以上三家的負責人到公司面談,時間分別為九點、九點半、十點,讓他們知道自己只是潛在中標者之一,只有通過更優(yōu)厚的條件才能贏得此項目,最好能讓他們在會客廳里見面。
當他們了解到所面臨的競爭時,情況會發(fā)生一些微妙的轉變。出租方甲會告訴你他們配備了8部三菱高速電梯,可以達到4米/秒,在高檔寫字樓中絕對算是鶴立雞群,同時暗示其他兩家根本沒有競爭力,有很多問題存在。如果雙方能夠達成協(xié)議,他們愿意降低一部分租金。隨后與出租方乙會面,他們的特點是擁有500個停車位可供使用,大樓內飾全部采用進口設備,高檔尊貴,咖啡廳、西餐廳面面俱到,為了表示合作誠意他們決定免去半年的物業(yè)管理費;第三位出租方強調的是地理位置與商圈效益,能夠提高企業(yè)的形象等云云,在付款條件上也做出了一定的讓步。
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