品質管理的五大工具具體內容是什么?

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　　品質管理的五大工具具體內容是什么?

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　　應該是QS的五大工具吧，SPC, FMEA, Control Plan, PPAP, MSA.

　　質量管理學用到的數(shù)據(jù)處理軟件是什么

　　一、 課程研究對象

　　本課程以產品、過程和質量管理體系為研究對象，理解與質量和質量管理相關的基本概念，掌握質量控制和改進的基本理論、方法和工具，了解當今質量管理的發(fā)展動態(tài)和熱點問題，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學生具有分析和解決企業(yè)生產活動中的質量問題的工作能力和創(chuàng)新能力。

　　二、 課程性質

　　泛普軟件認為質量管理學是一門融硬科學和軟科學于一體的邊緣性、綜合性學科，它依托于技術學科，適用范圍廣。凡涉及質量的問題，無論是產品質量，還是服務質量、工作質量、過程質量等均適用。近十年來，質量管理理論研究取得矚目的進展，內容日益豐富，實踐領域不斷擴大。從質量管理體系的國際標準公布以來，質量管理進入了概念統(tǒng)一化、內容規(guī)范化、活動國際化時期。

　　三、課程在培養(yǎng)計劃中的地位和作用

　　質量水平的高低，反映了一個國家的綜合經濟實力，質量問題是影響國民經濟和社會發(fā)展的重要因素。在我國經濟發(fā)展到了一個新階段的今天，無論經濟運行的總體質量，還是產品質量、工程質量和服務質量，都比以往任何時候更需要人們的關注和重視。多年來，黨中央、國務院一直非常重視質量工作，采取了一系列行之有效的措施。1996年國務院發(fā)布了《質量振興綱要》，1999年召開了全國質量工作會議，會后發(fā)布了《國務院關于進一步加強產品工作若干問題的決定》，2000年新修訂的《產品質量法》經全國人大批準后頒布實施。在黨中央、國務院一系列方針政策的指引下，我國的質量管理水平和產品質量、工程質量、服務質量均有長足的進步，質量總體水平有了較大提高，部分產品質量接近或達到國際先進水平。但是，目前我國產品質量狀況與經濟發(fā)展要求和國際先進水平相比，仍有比較大的差距。尤其值得注意的是，一些企業(yè)質量保證能力低，缺乏專門從事質量管理和質量保證工作的高素質的專業(yè)技術人才。

　　長期以來，我國高等教育中質量管理教育比較薄弱，國家也缺乏相應的質量專業(yè)培訓制度。目前企業(yè)在崗的質量專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的質量專業(yè)知識和技能的培訓，人員素質參差不齊，許多企業(yè)的經營管理者和技術人員缺乏基本的質量管理知識。人員素質不高，是造成我國產品質量水平低，競爭能力差的重要原因。高等院校肩負著為國家和社會培養(yǎng)和輸送大批優(yōu)秀的質量專業(yè)技術和管理人才的神圣使命。我院開設質量管理課程已經有20余年的歷史，在全國高校當中處于領先地位。截至目前為止，已經為國家培養(yǎng)出了大批質量管理人才，深受社會好評。目前，企業(yè)對質量管理專業(yè)人才的需求急劇上升，并且對人才培養(yǎng)質量提出了更高的要求。為了更好地滿足社會的需求，我們大膽改革，銳意進取，不斷創(chuàng)新，不斷探詢新的培養(yǎng)模式。

　　質量管理是工業(yè)工程專業(yè)的一門主干專業(yè)課，也是工商管理和市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程，還是一門全校性選修課。其任務是使學生在學完有關基礎課和專業(yè)基礎課的基礎上，掌握質量控制與可靠性的基本概念、基本理論、方法與技能，并培養(yǎng)學生使其具有分析和解決企業(yè)生產活動中進行質量管理與控制的工作能力和創(chuàng)新能力。本課程以理論基礎課、技術基礎課和專業(yè)基礎課為基礎，工藝實習和生產實習為認識環(huán)節(jié)，課程設計和畢業(yè)設計為系統(tǒng)運用所學知識的實踐鍛煉環(huán)節(jié)，分工傳授質量管理的專業(yè)知識。

　　學習本課程所需要的基礎課主要有：

　　1、理論基礎課：高等數(shù)學、概率論、應用統(tǒng)計學等

　　2、技術基礎課：機械設計基礎、機械工程學、金屬工藝學和工程力學等

　　3、專業(yè)基礎課：管理學、經濟學、IE導論、系統(tǒng)工程、工程經濟、財務會計

　　4、相關課程：現(xiàn)代制造系統(tǒng)、生產計劃與控制、設施規(guī)劃與物流分析、設備管理等

　　四、 課程的主要內容及學時

　　本課程研究的內容可概括為以下七 個方面：

　　(一) 質量管理概論(4~6學時)

　　主要講述質量和質量管理的概念和意義，質量管理的發(fā)展歷史以及產品質量形成的規(guī)律和質量管理的基礎工作。

　　(二) 國際標準質量管理體系(ISO9000)(4~6學時)

　　1. 質量管理體系的概念、原理和原則

　　2. ISO9001標準的理解

　　3. 質量管理體系的建立與運行

　　4. 質量認證

　　(三) 質量管理常用工具和方法(5~10學時))

　　主要介紹質量管理傳統(tǒng)的7種工具、新7種工具以及過程控制和抽樣檢驗方法。

　　(四) 質量經濟性(2~4學時)

　　主要介紹質量成本的概念和質量成本數(shù)據(jù)收集、分析、預測、控制等內容。

　　(五) 可靠性(2~6學時)

　　1. 系統(tǒng)可靠性及衡量指標

　　2. 系統(tǒng)可靠性模型

　　3. 失效模式、影響及危害性分析

　　4. 可靠性管理

　　(六) 正交實驗設計(2~4學時)

　　(七) 計算機在質量管理中的應用(2~4學時)

　　(八) 6西格瑪管理簡介(2~4學時)

　　由于本課程適用于全日制本、?？茖W生以及二學位、研究生、夜大函授等各種辦學層次，所以本課程的總學時數(shù)為30~42學時，其中實驗0~6學時。以滿足不同層次的需要。

　　五、課程內容的重點，先進性、實用性和特色

　　1、 重點

　　課程的重點是質量管理體系國際標準和理解與實施，統(tǒng)計過程控制和過程能力指數(shù)的分析和評價，抽樣檢驗的原理、方法以及GB2828的應用，系統(tǒng)可靠性的設計、分配及管理。

　　2、 先進性、實用性和特色

　　泛普軟件隨著科學技術的不斷進步，質量管理新的觀點、理論、方法更是層出不窮。其典型表現(xiàn)主要有以下三個方面：首先是隨著ISO9000標準的問世，上個世紀末就在全世界范圍內掀起了"ISO9000熱潮"，現(xiàn)在在我國，各類組織更是爭相通過ISO9000認證，ISO9000認證已經成為我國經濟發(fā)展的一大亮點。其次是企業(yè)在大力推廣統(tǒng)計技術的應用。統(tǒng)計技術是質量管理課程的重要內容，統(tǒng)計技術在許多發(fā)達國家尤其是發(fā)達國家的工業(yè)界、經濟界以得到廣泛應用。然而，在我國統(tǒng)計技術的應用一直是一個薄弱環(huán)節(jié)。原因有三：一是方法本身有一定的難度;二是我國企業(yè)職工文化素質偏低;三是質量管理軟件的開發(fā)和設計滿足不了企業(yè)的需要。最后是6西格瑪管理傳入我國，以全國質量管理獎為代表的卓越質量經營模式受到越來越多的國內企業(yè)的廣泛關注。6西格瑪管理在當今的中國正是如火如荼、方興未艾。

　　上述無論是ISO9000、統(tǒng)計技術，還是6西格瑪管理都是質量管理課程講解的主要內容。不難看出，質量管理是一門綜合性、邊緣性、交叉性的應用學科，一門實踐性很強的學科，一門不斷發(fā)展的學科。

　　質量管理課程組人員構成合理，師資力量強大。全體成員積極參加科研活動，為企業(yè)質量管理現(xiàn)代作出了突出貢獻，科研成果可謂碩果累累。此外，課程組的部分成員還具有國家注冊審核員資格和國家注冊質量培訓師資格，積極投身于祖國的質量事業(yè)，理論聯(lián)系實際，為幾十家國內知名企業(yè)進行過審核和培訓工作，受到企業(yè)和學校的一致好評。我們堅信，在學校領導的正確指引和大力支持下，經過全體成員的努力拼搏，課程組一定會再創(chuàng)佳績，為學校的學科建設和發(fā)展作出突出貢獻。