小區(qū)物業(yè)管理辦公平臺(tái)需要具備的主要功能有哪些

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 　　物業(yè)管理與現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和生活密切相關(guān)，其不可或缺性已成為全社會(huì)的共識(shí)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步成熟和行業(yè)作用日益顯現(xiàn)，實(shí)行城市長(zhǎng)效管理、創(chuàng)建國(guó)家園林城市、全國(guó)生態(tài)市和文明城市也需要物業(yè)行業(yè)繼續(xù)發(fā)揮更大的社會(huì)作用。

　　物業(yè)管理作為一個(gè)新生的行業(yè)，在其發(fā)展過程中，也存在這樣那樣的問題和矛盾。社區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高;物業(yè)管理者與業(yè)主間糾紛、投訴等問題，而物業(yè)管理者和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對(duì)原始，嚴(yán)重影響兩者的溝通交流、信息的共享;物業(yè)管理由服務(wù)型向經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化等等。基于這些問題及貴公司實(shí)際需求情況，提供了本解決方案，解決方案從物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、周邊商家等多方考慮，打造一個(gè)和諧社區(qū)生態(tài)鏈環(huán)境。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能介紹

　　1、會(huì)員系統(tǒng)

　　會(huì)員系統(tǒng)包括業(yè)主虛擬會(huì)員賬戶管理，積分系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)、會(huì)員實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)、會(huì)員積分排名系統(tǒng)功能。會(huì)員積分可以用來消費(fèi)、享受商鋪折扣，以及物業(yè)公司舉行活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)等等，提高業(yè)主與物業(yè)管理者的互動(dòng)交流。

　　會(huì)員系統(tǒng)由后臺(tái)管理系統(tǒng)的會(huì)員管理和微信平臺(tái)中的會(huì)員中心兩部分組成。會(huì)員管理有物業(yè)管理者使用，其對(duì)會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行整體管理、制定積分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，查看所以會(huì)員信息等;各業(yè)主使用微信平臺(tái)會(huì)員中心，可以查看參與積分活動(dòng)、查看個(gè)人積分信息等。

　　2、財(cái)務(wù)管理

　　財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)各業(yè)主和微電商商家賬戶金額的管理，各業(yè)主在商鋪中的消費(fèi)可通過其支付，微電商的收入在此可以看到，便于財(cái)務(wù)結(jié)算。

　　3、微信商城系統(tǒng)

　　建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信新渠道、線上線下一體化經(jīng)營(yíng) ，同時(shí)滿足現(xiàn)金支付和積分支付功能，積分兌換的引入可提高用戶參與積極性。

　　微信商城系統(tǒng)由后臺(tái)管理系統(tǒng)中的微商鋪管理和微信平臺(tái)的微商鋪組成。在微商鋪管理中，物業(yè)可以對(duì)所有商鋪進(jìn)行管理，各商鋪可對(duì)自己店鋪信息進(jìn)行管理;各業(yè)主通過微信平臺(tái)中的微商鋪可以看到各商鋪的商品信息，并下單支付，以及與商家的互動(dòng)。

　　4、物業(yè)費(fèi)用系統(tǒng)

　　通過與物業(yè)公司目前使用的物業(yè)費(fèi)用管理系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)各業(yè)主可通過微信公眾平臺(tái)應(yīng)用中的物業(yè)費(fèi)用查詢，查看自己的物業(yè)費(fèi)用信息等。

　　5、保修管理

　　業(yè)主通過微信公眾平臺(tái)應(yīng)用中報(bào)修功能，提交報(bào)修申請(qǐng)，物業(yè)公司受理報(bào)修。業(yè)主可以微信公眾平臺(tái)應(yīng)用中看到報(bào)修的流程以及處理結(jié)果，物業(yè)公司可以對(duì)報(bào)修業(yè)主進(jìn)行回訪，增加互動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。