小區(qū)物業(yè)管理辦公平臺需要具備的主要功能有哪些

　　物業(yè)管理與現代社會生產和生活密切相關，其不可或缺性已成為全社會的共識。隨著我國市場經濟逐步成熟和行業(yè)作用日益顯現，實行城市長效管理、創(chuàng)建國家園林城市、全國生態(tài)市和文明城市也需要物業(yè)行業(yè)繼續(xù)發(fā)揮更大的社會作用。

　　物業(yè)管理作為一個新生的行業(yè)，在其發(fā)展過程中，也存在這樣那樣的問題和矛盾。社區(qū)業(yè)主對服務質量的要求越來越高;物業(yè)管理者與業(yè)主間糾紛、投訴等問題，而物業(yè)管理者和業(yè)主之間的溝通及信息傳導相對原始，嚴重影響兩者的溝通交流、信息的共享;物業(yè)管理由服務型向經營型的轉型，注重收入多元化等等?；谶@些問題及貴公司實際需求情況，提供了本解決方案，解決方案從物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、周邊商家等多方考慮，打造一個和諧社區(qū)生態(tài)鏈環(huán)境。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能介紹

　　1、會員系統(tǒng)

　　會員系統(tǒng)包括業(yè)主虛擬會員賬戶管理，積分系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)、會員實名認證系統(tǒng)、會員積分排名系統(tǒng)功能。會員積分可以用來消費、享受商鋪折扣，以及物業(yè)公司舉行活動的獎勵等等，提高業(yè)主與物業(yè)管理者的互動交流。

　　會員系統(tǒng)由后臺管理系統(tǒng)的會員管理和微信平臺中的會員中心兩部分組成。會員管理有物業(yè)管理者使用，其對會員賬號進行整體管理、制定積分規(guī)則標準，查看所以會員信息等;各業(yè)主使用微信平臺會員中心，可以查看參與積分活動、查看個人積分信息等。

　　2、財務管理

　　財務管理實現各業(yè)主和微電商商家賬戶金額的管理，各業(yè)主在商鋪中的消費可通過其支付，微電商的收入在此可以看到，便于財務結算。

　　3、微信商城系統(tǒng)

　　建立移動互聯網微信新渠道、線上線下一體化經營，同時滿足現金支付和積分支付功能，積分兌換的引入可提高用戶參與積極性。

　　微信商城系統(tǒng)由后臺管理系統(tǒng)中的微商鋪管理和微信平臺的微商鋪組成。在微商鋪管理中，物業(yè)可以對所有商鋪進行管理，各商鋪可對自己店鋪信息進行管理;各業(yè)主通過微信平臺中的微商鋪可以看到各商鋪的商品信息，并下單支付，以及與商家的互動。

　　4、物業(yè)費用系統(tǒng)

　　通過與物業(yè)公司目前使用的物業(yè)費用管理系統(tǒng)接口，實現各業(yè)主可通過微信公眾平臺應用中的物業(yè)費用查詢，查看自己的物業(yè)費用信息等。

　　5、保修管理

　　業(yè)主通過微信公眾平臺應用中報修功能，提交報修申請，物業(yè)公司受理報修。業(yè)主可以微信公眾平臺應用中看到報修的流程以及處理結果，物業(yè)公司可以對報修業(yè)主進行回訪，增加互動，提高業(yè)主滿意度。

發(fā)布：2010-06-19 16:50 編輯：泛普軟件 · lj [打印此頁] [關閉]

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