物業(yè)記賬管理系統(tǒng)從技術(shù)和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)有哪些特點(diǎn)？

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 　　物業(yè)管理系統(tǒng)從管理上采用三級(jí)管理架構(gòu)分別為業(yè)務(wù)操作層、中間管理層、領(lǐng)導(dǎo)決策層，完全結(jié)合了ISO9000的管理思想，現(xiàn)已成為一個(gè)成熟、嚴(yán)謹(jǐn)、蘊(yùn)含眾多先進(jìn)管理思想的行業(yè)管理軟件。適合于任何房地產(chǎn)項(xiàng)目，同時(shí)包括各種住宅小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智能小區(qū)、機(jī)關(guān)服務(wù)中心、企事業(yè)單位房產(chǎn)等的物業(yè)管理。

　　衡量物業(yè)管理水平的重要指標(biāo)是服務(wù)住戶的水準(zhǔn)，本物業(yè)管理系統(tǒng)通過(guò)完備而強(qiáng)大的房產(chǎn)資料和住戶資料管理，提供給物業(yè)公司的前臺(tái)或服務(wù)中心人員快速查詢客戶信息，集中管理客戶資源，監(jiān)控客戶服務(wù)進(jìn)度。

　　本物業(yè)管理系統(tǒng)同時(shí)還可以集成客戶服務(wù)中心系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。以便于物業(yè)管理的決策人員及時(shí)查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，掌握經(jīng)營(yíng)狀況，為此提供了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)報(bào)表分析等功能。

　　1、技術(shù)特點(diǎn)

　　物業(yè)管理系統(tǒng)采用基于Microsoft公司的SQL Server 大型數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的客戶機(jī)-服務(wù)器結(jié)構(gòu)(C/S)，無(wú)以倫比的安全性和穩(wěn)定性，具備海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)能力，支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作。

　　界面及操作風(fēng)格充分吸取WINDOWS 的風(fēng)格特點(diǎn),獨(dú)創(chuàng)的多事務(wù)多窗口處理操作，大大簡(jiǎn)化操作過(guò)程，美觀簡(jiǎn)潔，用戶更易上手，大大降低用戶的學(xué)習(xí)成本。

　　系統(tǒng)提供大量的向?qū)Р僮鳎S富詳實(shí)的在線幫助以及自動(dòng)演示功能，易學(xué)易用。

　　與OFFICE 的無(wú)縫連接，可直接將各種報(bào)表、單據(jù)清單導(dǎo)入EXCEL，為用戶的二次分析方便地提供數(shù)據(jù)依據(jù)，還可將Word 文件直接存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并可方便的再導(dǎo)回Word。

　　強(qiáng)大的多條件組合查詢，自定義報(bào)表和獨(dú)創(chuàng)的透視分析功能，可對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行任意加工和輸出。

　　系統(tǒng)自帶的單據(jù)編輯功能可對(duì)所有報(bào)表單據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的排版和編輯。用戶可自行設(shè)計(jì)并建立符合自身要求的報(bào)表格式。

　　2、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　所有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)都符合ISO9000規(guī)范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有記錄，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督。

　　根據(jù)現(xiàn)實(shí)復(fù)雜多變的收費(fèi)情況，用戶可以自行定義各種費(fèi)項(xiàng)，每種費(fèi)項(xiàng)的計(jì)費(fèi)方式，各種分?jǐn)偟挠?jì)算完全由用戶輸入計(jì)算公式定義，并可設(shè)置其計(jì)費(fèi)的起始日期和周期，費(fèi)項(xiàng)的單價(jià)可設(shè)為隨用量和時(shí)間變化。適合于任何房地產(chǎn)項(xiàng)目，同時(shí)包括各種住宅小區(qū)、數(shù)字化社區(qū)、智能小區(qū)、機(jī)關(guān)服務(wù)中心、企事業(yè)單位房產(chǎn)等的物業(yè)收費(fèi)管理。

　　能處理各種特殊的收款業(yè)務(wù)，如各種外協(xié)單位的收款，各種臨時(shí)性費(fèi)用的收取，各種滯納金的收取等，同時(shí)能處理各種退款業(yè)務(wù)，如按金、預(yù)收帳等，安全可靠，保證數(shù)據(jù)的嚴(yán)密性。

　　完善的住戶中途退住結(jié)算處理，符合實(shí)際收費(fèi)管理的規(guī)范。

　　在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中融入了辦公自動(dòng)化OA的特性，在發(fā)生住戶投訴、報(bào)修時(shí)，指定的電腦能自動(dòng)打印相關(guān)的單據(jù)，或自動(dòng)通過(guò)聲音和動(dòng)畫(huà)進(jìn)行提醒。

　　在保潔和綠化的工作安排上，能對(duì)工作的各個(gè)項(xiàng)目定義計(jì)劃完成時(shí)間，并對(duì)完成情況進(jìn)行量化的檢查。

　　用戶合同文件，檔案等管理功能強(qiáng)大，既可對(duì)檔案的原件進(jìn)行掃描管理，又可進(jìn)行文件的二次編輯。

　　系統(tǒng)的權(quán)限管理嚴(yán)謹(jǐn)，采用按組管理權(quán)限，由各操作員輸入自己的密碼，并在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中加密保存。權(quán)限所能管理的功能劃分詳細(xì)，不但有進(jìn)入各模塊的權(quán)限，更有進(jìn)入各模塊后，新增、刪除、打印等各項(xiàng)子功能的權(quán)限。

　　系統(tǒng)主界面可由用戶定義多個(gè)使用界面方案。更加符合用戶的個(gè)性化需求。