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如何提升薪酬激勵(lì)的藝術(shù)
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盡管薪酬不是商品銷售管理軟件下載激勵(lì)的唯一手段,也不是最好的辦法,但卻是一個(gè)非常重要、最易被人運(yùn)用的方法。薪酬總額相同,支付方式不同,會(huì)取得不同的效果。所以,如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能最大化,是一門值得探討的藝術(shù)。
要想使薪酬既具有最佳的激勵(lì)效果,又有利于商品銷售管理軟件下載隊(duì)伍穩(wěn)定,就要在薪酬管理制度上增加激勵(lì)功能,同時(shí)在實(shí)際操作中學(xué)會(huì)使用一些技巧。下面介紹的幾種方法,或許能給您一些啟發(fā)。
在薪酬構(gòu)成上增強(qiáng)激勵(lì)性因素
從對(duì)商品銷售管理軟件下載的激勵(lì)角度上講,可以將廣義的薪酬分為兩類:一類是保健性因素(或稱維護(hù)性因素),如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等;另一類是激勵(lì)性因素,如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、股份、培訓(xùn)等。如果保健性因素達(dá)不到商品銷售管理軟件下載期望,會(huì)使商品銷售管理軟件下載感到不安全,出現(xiàn)士氣下降、人員流失,甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面,盡管高額工資和多種福利項(xiàng)目能夠吸引商品銷售管理軟件下載加入并留住商品銷售管理軟件下載,但這些常常被商品銷售管理軟件下載視為應(yīng)得的待遇,難以起到激勵(lì)作用。真正能調(diào)動(dòng)商品銷售管理軟件下載工作熱情的,是激勵(lì)性因素。
如果以薪酬的剛性(即不可變性)為橫坐標(biāo),以薪酬的差異性(即薪酬在不同商品銷售管理軟件下載之間的差異程度)為縱坐標(biāo),可以將薪酬的構(gòu)成分為四類(四個(gè)象限):
從激勵(lì)的角度來看,第二象限的激勵(lì)作用最強(qiáng),第四象限的激勵(lì)作用最弱甚至為零(最僵硬)。
如果一個(gè)組織中商品銷售管理軟件下載的工作熱情不高、商品銷售管理軟件下載比較懶散,想加大激勵(lì)力度,可以采用高彈性的薪酬模式,即加大第二象限(浮動(dòng)工資/獎(jiǎng)金/傭金)的構(gòu)成比例,縮小剛性成分。相反,如果是一個(gè)因品牌弱小導(dǎo)致招聘困難的新興公司,可以采用高穩(wěn)定的薪酬模式,增加薪酬中的固定成分,讓商品銷售管理軟件下載有安全感。
設(shè)計(jì)適合商品銷售管理軟件下載需要的福利項(xiàng)目
完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留商品銷售管理軟件下載非常重要,它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好,不僅能給商品銷售管理軟件下載帶來方便,解除后顧之憂,增加對(duì)公司的忠誠,而且可以節(jié)省在個(gè)人所得稅上的支出,同時(shí)提高了公司的社會(huì)聲望。
商品銷售管理軟件下載個(gè)人的福利項(xiàng)目可以按照政府的規(guī)定分成兩類。一類是強(qiáng)制性福利,商品管理軟件下載必須按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,比如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等。另一類是商品管理軟件下載自行設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目,常見的如人身意外保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、旅游、工資軟件下載、誤餐補(bǔ)助或免費(fèi)工作餐、健康檢查、俱樂部會(huì)費(fèi)、提供住房或購房支持計(jì)劃、提供公車或報(bào)銷一定的交通費(fèi)、特殊津貼、帶薪假期等。商品銷售管理軟件下載有時(shí)會(huì)把這些福利折算成收入,用以比較商品管理軟件下載是否具有物質(zhì)吸引力。
對(duì)商品管理軟件下載而言,福利是一筆龐大的開支(在外企中能占到工資總額的30%以上),但對(duì)商品銷售管理軟件下載而言,其激勵(lì)性不大,有的商品銷售管理軟件下載甚至還不領(lǐng)情。最好的辦法是采用菜單式福利,即根據(jù)商品銷售管理軟件下載的特點(diǎn)和具體需求,列出一些福利項(xiàng)目,并規(guī)定一定的福利總值,讓商品銷售管理軟件下載自由選擇,各取所需。這種方式區(qū)別于傳統(tǒng)的整齊劃一的福利計(jì)劃,具有很強(qiáng)的靈活性,很受商品銷售管理軟件下載的歡迎。
在薪酬支付上注意技巧
對(duì)不同的人員要用不同的激勵(lì)措施。眾所周知的馬斯洛(Maslow)需求五層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。工資作為滿足低層次需求的保障條件,對(duì)絕大多數(shù)人來說,仍是個(gè)硬道理。工資低的公司,即使商品管理軟件下載文化搞得再好,也難留人。對(duì)高層次人才,工資較高但如果缺少培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),仍然缺乏吸引力。
將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運(yùn)用,有時(shí)能取得意想不到的效果。前者包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、“紅包”等,后者則包括商品管理軟件下載為商品銷售管理軟件下載提供的所有保險(xiǎn)福利項(xiàng)目、實(shí)物、公司舉行的旅游、文體娛樂等。有些公司專門為商品銷售管理軟件下載的家屬提供特別的福利,比如在節(jié)日之際邀請(qǐng)家屬參加聯(lián)歡活動(dòng)、贈(zèng)送公司特制的禮品、讓商品銷售管理軟件下載和家屬一起旅游、給孩子們提供禮物等等,讓商品銷售管理軟件下載感到特別有“面子”。主管贈(zèng)送的兩張音樂會(huì)票、一盒化妝品,常會(huì)讓商品銷售管理軟件下載激動(dòng)萬分。
適當(dāng)縮短常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間間隔、保持激勵(lì)的及時(shí)性,有助于取得最佳激勵(lì)效果。頻繁的小規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。減少常規(guī)定期的獎(jiǎng)勵(lì),增加不定期的獎(jiǎng)勵(lì),讓商品銷售管理軟件下載有更多意外的驚喜,也能增強(qiáng)激勵(lì)效果。
選用具有激勵(lì)性的計(jì)酬方式
計(jì)酬方式通常包括按時(shí)計(jì)酬、按件計(jì)酬、按績計(jì)酬等。最缺乏激勵(lì)效果的是按時(shí)計(jì)酬,其激勵(lì)作用只是體現(xiàn)在每年調(diào)薪前后的一段時(shí)間,很難持久。但它也有明顯的優(yōu)點(diǎn):收入穩(wěn)定,給商品銷售管理軟件下載以安全感,便于留人和招聘;實(shí)施方便;勞動(dòng)力成本易于預(yù)測(cè);不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)產(chǎn)出數(shù)量而忽視質(zhì)量等。計(jì)件薪酬對(duì)商品銷售管理軟件下載的激勵(lì)作用十分明顯,但它僅適用于產(chǎn)出數(shù)量容易計(jì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明晰的工作,對(duì)知識(shí)白領(lǐng)的工作很難計(jì)件。在IT行業(yè),最通常采用的是按時(shí)計(jì)酬與按績效計(jì)酬相結(jié)合。它需要事先設(shè)定具體的工作目標(biāo)(指標(biāo)),考核期結(jié)束時(shí)或項(xiàng)目完成后根據(jù)實(shí)際工作業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)果計(jì)算浮動(dòng)工資或提取傭金。業(yè)績工資由團(tuán)隊(duì)業(yè)績和個(gè)人業(yè)績兩部分所決定。對(duì)高級(jí)職位,商品管理軟件下載利潤常作為重要業(yè)績指標(biāo)而與薪酬掛鉤。由于薪酬與可量化的業(yè)績掛鉤,更具激勵(lì)性和公平性。這種方法需要有合理的目標(biāo)設(shè)定方法和良好的績效考評(píng)系統(tǒng)做支持。
對(duì)于高科技公司里的研發(fā)人員,根據(jù)項(xiàng)目管理法則,可以按研發(fā)項(xiàng)目中的若干關(guān)鍵階段設(shè)置多個(gè)“里程碑”,對(duì)按計(jì)劃完成者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),而不是按工作時(shí)間行賞。另外,將研發(fā)人員的部分薪酬與產(chǎn)品的銷售狀況掛鉤、增加加薪機(jī)會(huì),使薪酬支付更加靈敏地體現(xiàn)商品銷售管理軟件下載的業(yè)績。
重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)
盡管從激勵(lì)效果來看,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱,但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作,同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象,所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。有些成功商品管理軟件下載,用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到商品銷售管理軟件下載收入的很大比重。對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),要事先定義清楚并保證團(tuán)隊(duì)成員都能理解。具體的獎(jiǎng)勵(lì)分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì),比如斯坎倫計(jì)劃,將商品銷售管理軟件下載節(jié)約的成本乘以一定的百分比,獎(jiǎng)勵(lì)給商品銷售管理軟件下載所在團(tuán)隊(duì)。另一類是以分享利潤為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì),它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設(shè)定為獎(jiǎng)勵(lì)基金,根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況、商品管理軟件下載文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
善用股票獎(jiǎng)勵(lì)形式
在高科技行業(yè),股票期權(quán)是個(gè)非常誘人的字眼。很多商品銷售管理軟件下載特別是高層商品銷售管理軟件下載認(rèn)為工資的高低倒不是主要的吸引力,最重要的是有沒有實(shí)行“商品銷售管理軟件下載持股”制度。不僅那些在海外上市的公司紛紛實(shí)行了股票期權(quán),即使非上市公司,也在探索不同形式的商品銷售管理軟件下載持股辦法。對(duì)非上市公司而言,由于國內(nèi)現(xiàn)行法律對(duì)此缺少明晰的規(guī)定,在權(quán)益兌現(xiàn)方面缺少成功案例可供借鑒,而且往往因?yàn)閾?dān)心會(huì)對(duì)未來的創(chuàng)業(yè)板上市造成法律障礙而左顧右盼,很多公司是雷聲大雨點(diǎn)小。但隨著國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市規(guī)則的日益明晰,這種分配辦法將越來越多地運(yùn)用在實(shí)踐中。
在向商品銷售管理軟件下載溝通薪酬時(shí)注意技巧
有的公司在商品銷售管理軟件下載薪酬、福利待遇上破費(fèi)不少,但商品銷售管理軟件下載卻無動(dòng)于衷。作為主管,建議將你在福利方面的開支做個(gè)支出明細(xì)說明,讓商品銷售管理軟件下載明白公司為他們所付出的代價(jià)。要告訴商品銷售管理軟件下載你的分配哲學(xué)。如果你確信公司的薪酬具有競爭力,為了讓商品銷售管理軟件下載信服,不妨將你在薪酬方面的調(diào)查結(jié)果公開,甚至讓商品銷售管理軟件下載參與薪酬方案的設(shè)計(jì)與推動(dòng)。即使因?yàn)楣居龅綍簳r(shí)困難而不得不減薪,只要你坦誠相見,公平對(duì)待,同時(shí)再把薪酬以外的優(yōu)勢(shì)盡可能展現(xiàn)出來,相信商品銷售管理軟件下載也會(huì)理解并能同舟共濟(jì)。
在調(diào)薪時(shí),商品銷售管理軟件下載與主管之間存在一種微妙的博弈關(guān)系。商品銷售管理軟件下載理所當(dāng)然希望工資盡可能地高,作為老板則希望盡可能減少人力成本。如何在博弈中既能控制住薪酬,又能做好商品銷售管理軟件下載激勵(lì)?一種辦法是先降低商品銷售管理軟件下載對(duì)其薪酬目標(biāo)的期望值,比如對(duì)商品銷售管理軟件下載預(yù)期的調(diào)薪幅度和調(diào)薪范圍做低調(diào)處理。當(dāng)商品銷售管理軟件下載發(fā)現(xiàn)其事實(shí)上的調(diào)薪幅度超過其預(yù)想時(shí),他會(huì)產(chǎn)生一種滿足感。
厚待高層商品銷售管理軟件下載和骨干商品銷售管理軟件下載
在薪酬有限的情況下,商品管理軟件下載為了發(fā)展,不得不有重點(diǎn)地保留住重點(diǎn)商品銷售管理軟件下載和業(yè)務(wù)骨干。某著名美國公司在遇到業(yè)績下滑后,在年度工資調(diào)整上采取這樣的策略:對(duì)高層商品銷售管理軟件下載采用高于市場平均值的增長率,對(duì)中層商品銷售管理軟件下載和業(yè)務(wù)骨干采用平均市場增長率,對(duì)一般商品銷售管理軟件下載則保持工資不變。他們的思路是:80%的業(yè)績是由20%的精英來完成的,少數(shù)骨干決定了公司的發(fā)展。對(duì)于一些新興的高科技公司,或者實(shí)力不是很強(qiáng)的公司,這種方法尤其有效。
“先增加利潤還是先提高工資?”這個(gè)問題很像是“先有蛋還是先有雞?”我建議老板選擇“先提高工資”,如果其資金能夠支持一個(gè)利潤周期的話。配合科學(xué)的績效管理,公司將會(huì)進(jìn)入“高工資、高效率、高效益”的良性循環(huán),用一流的人才成就一流的事業(yè),這樣公司和商品銷售管理軟件下載都會(huì)有一個(gè)加速度的發(fā)展。
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