績效評估不可用的十大方式

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對于那些接受年度績效評估的商品銷售管理軟件下載來說，評估會議是一件大事，從字面上來說是一年一度的大事。對于那些負(fù)責(zé)評估很多商品銷售管理軟件下載的老板或經(jīng)理們來說，績效體系建立之后，提供績效評估可以像任何事情，但是絕對不能自滿可以導(dǎo)致犯簡單的錯誤——這些簡單的錯誤可以極大地影響商品銷售管理軟件下載們的動機和表現(xiàn)。
 

以下是毀掉商品銷售管理軟件下載評估的十種方式，以及如何避免類似事情發(fā)生的方法：
 

一、要求商品銷售管理軟件下載對自己進行評估。要求商品銷售管理軟件下載進行自我評估是一個“雙輸”的提議。一個優(yōu)秀的商品銷售管理軟件下載不管是要對自己進行正式的還是非正式的評估都會感覺她自己把工作做得很好，為什么你還要讓她自己評估，還是你懶得去親自評估。一個表現(xiàn)不好的商品銷售管理軟件下載可能并不會把自己評估的很差，這就將一個建設(shè)性的討論變成了一個爭論。自我評估聽起來像是有“總結(jié)性”的但卻是對時間的一種浪費。永遠(yuǎn)不要要求商品銷售管理軟件下載進行正式的自我評估，也永遠(yuǎn)不要要求商品銷售管理軟件下載在會議期間進行非正式的自我評估。

二、提出你不能用例子支持的問題。做一個關(guān)于表現(xiàn)不佳的一般陳述，幾乎每一個商品銷售管理軟件下載都會要求給出具體的例子來說明。如果沒有具體的例子支持，你的觀點就是失敗的。永遠(yuǎn)不要大概地談及某一問題或某一領(lǐng)域需要改進而不給出可以支持你的結(jié)論的例子。事實和數(shù)據(jù)是必不可少的。

三、討論人格特質(zhì)，尤其是負(fù)面的人格特質(zhì)。你可以說：“你的態(tài)度很好”。(沒有人會反對積極的評論)而不是說“你的態(tài)度不佳”，主要關(guān)注性格而不是表現(xiàn)?；蛟S商品銷售管理軟件下載確實是態(tài)度不佳;如果是這樣，就列舉出一些導(dǎo)致這一結(jié)果的具體行為。永遠(yuǎn)要關(guān)注行為，而不是性格。

四、主要關(guān)注近期的事情。評估的時間范圍越長，這樣的事情就越是可能發(fā)生。即使過去一整年里我曾經(jīng)完成很多大事，但幾乎我收到的評估都是關(guān)于我過去最近幾個月所做的事情。關(guān)注近期表現(xiàn)，商品銷售管理軟件下載們很自然地就會抓住規(guī)律“哦，評估的日期就要到了，是該開始認(rèn)真工作的時候了”。保存記錄、做筆記，并確保評估可以反映出整個時間段的表現(xiàn)。

五、過高估計“激勵”的作用。一些人認(rèn)為商品銷售管理軟件下載不會辜負(fù)評估。(如果告訴她，她工作做得很好，或許會給她激勵，讓她覺得她應(yīng)該開始努力做好工作了。)評估應(yīng)該準(zhǔn)確地放映出表現(xiàn)。找到其它商品銷售管理軟件下載激勵的方法，而不是讓商品銷售管理軟件下載因為評估而自我膨脹。

六、與其他商品銷售管理軟件下載相比較。即使是事實，你也不可以這樣說：“你的銷售業(yè)績是整個小組中最差的”。而且絕對不要拿一個商品銷售管理軟件下載去與另一個商品銷售管理軟件下載比較。再比較也都是不公平的，而且通常會制造出一種難過的情緒，培養(yǎng)出不健康的競爭。只拿商品銷售管理軟件下載的表現(xiàn)與績效標(biāo)準(zhǔn)比較;如果一個商品銷售管理軟件下載的銷售業(yè)績確實是最差的，但是它已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，那么就要把注意力集中在超越預(yù)期上。

七、問臨時性的問題?？冃гu估應(yīng)該是雙向的對話，對嗎?所以你需要問商品銷售管理軟件下載問題來引起對話，對嗎?當(dāng)然是這樣，但是并不是問一些愚蠢的問題。不要問一些關(guān)于經(jīng)濟、行業(yè)、市場或是業(yè)務(wù)的籠統(tǒng)問題。也不要問關(guān)于如何提高業(yè)務(wù)的建議，把這些問題留在其它時間再問。商品銷售管理軟件下載評估是商品銷售管理軟件下載們“自己的時間”。評估應(yīng)該只集中在商品銷售管理軟件下載身上，因此問他們是否有什么問題，是否需要幫助，是否有正確的工具來進行工作等等。簡而言之，問出一些你可以幫助他們獲得成功的方式。(畢竟，這是你的首要職能。)八、回答你不能回答或不應(yīng)該回答的問題。當(dāng)你進行一項評估時，你很容易感覺自己是無所不知的。你并不是無所不知。如果你沒有評估所需要的信息，那么就說出來，之后再繼續(xù)跟進。如果你不應(yīng)該談?wù)撃承┦虑椋筒灰務(wù)?。隨著開放式的談話繼續(xù)進行，人們很容易透漏出一些敏感或機密的信息。誠實對待商品銷售管理軟件下載表現(xiàn)，并且到此為止。不管有多大的誘惑，都不要在此時去信賴別人和分享信息。

九、承諾你不能實現(xiàn)的事情。良好的的績效考核評估評估過去并著眼未來。通過各種途徑分享發(fā)展和改進計劃，但是要記住當(dāng)你說“可能”的時候，商品銷售管理軟件下載通常聽到的是“肯定”。要管理預(yù)期：如果你不確定你能否達(dá)到目標(biāo)，就不要說或者強調(diào)成功，潛在的機會只是一個機會。如果一個潛在的機會最后沒有奏效，要讓商品銷售管理軟件下載們知道并解釋原因。

十、忽略先前的評估。你還記得你上次評估某個商品銷售管理軟件下載時所說過的話嗎?當(dāng)然你不記得，但是商品銷售管理軟件下載記得。使用同樣的例子會使商品銷售管理軟件下載感覺你是在裝樣子。討論同一機會會讓商品銷售管理軟件下載感覺你是在敷衍他們的職業(yè)發(fā)展。會后做記錄，并在下次坐下來評估之前回顧這些記錄和之前的評估。記住績效評估是整個改善和發(fā)展全過程中的一部分，并不是一次很容易被遺忘的一次性事件，因為即使你忘記了自己所說的話，商品銷售管理軟件下載們卻永遠(yuǎn)不會忘記。

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