抓住醫(yī)院管理核心 提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

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美國(guó)杜邦公司作為一家有著兩百多年歷史的跨國(guó)公司，其長(zhǎng)盛不衰的奧秘之一，就在于抓住了該企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)核心因素“安全”。兩百多年來(lái)，該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力因這個(gè)“安全”而來(lái)。而中國(guó)的海爾公司，其在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)馳騁風(fēng)云的一個(gè)關(guān)鍵因素，也在于他們抓住了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心因素“創(chuàng)新”。一家企業(yè)推進(jìn)管理的關(guān)鍵因素在于能不能抓住核心，這對(duì)于醫(yī)院的管理具有很大的啟示。

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)每時(shí)每刻面對(duì)的都是患者的健康與生命，能不能切實(shí)為患者提供精準(zhǔn)的治療非常關(guān)鍵

醫(yī)院管理千頭萬(wàn)緒，其中核心的環(huán)節(jié)就是完善醫(yī)療護(hù)理制度，切實(shí)為患者提供有把握、有創(chuàng)新和突破的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。作為醫(yī)院的管理者，如果不能從深層次的角度理解抓住管理核心的重要性，便很難滿(mǎn)足患者的就診需求，醫(yī)患之間的一些深層次矛盾就很難解決。

二、抓住管理的核心，就是集中資源辦大事，發(fā)揮自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，就是發(fā)揚(yáng)自身治病救人的特點(diǎn)，在打造治病救人的優(yōu)良醫(yī)療團(tuán)隊(duì)上下工夫，在滿(mǎn)足患者的治病需求上下工夫?；颊邔?duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存有很多期待，舉凡環(huán)境的優(yōu)化、態(tài)度的和善等，其核心是希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)、快捷地為他們看好病。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者兩方面的核心要求都集中到能不能提供精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)上來(lái)。抓醫(yī)院管理，能不能抓住核心，關(guān)系到能不能滿(mǎn)足患者的需求，能不能維系醫(yī)院的生存與發(fā)展。對(duì)醫(yī)院的管理者來(lái)講，只有從理性的層面認(rèn)識(shí)到核心的目標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻圍繞這個(gè)核心來(lái)加強(qiáng)管理，少做一些形式主義的文章，才能切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院的良性運(yùn)行。

三、能不能抓住醫(yī)院管理的核心，還直接影響到能不能打造醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力

管理學(xué)者在研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，一家機(jī)構(gòu)在最初的階段可能還依靠質(zhì)量的優(yōu)良和良好的服務(wù)在同類(lèi)市場(chǎng)中制勝，但其長(zhǎng)期制勝的關(guān)鍵，卻在于能不能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)如今，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為許多醫(yī)院的共識(shí)。眾所周知，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力決不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，它不僅首先需要對(duì)本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，還需要制定一個(gè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中主要力量打造自身的制勝武器。當(dāng)然，這個(gè)制勝武器還要是同類(lèi)的機(jī)構(gòu)不能復(fù)制的。這就又回到能不能抓住醫(yī)院管理的核心這個(gè)軌道上來(lái)。

在現(xiàn)有資源條件的限制下，醫(yī)院只有致力于發(fā)現(xiàn)管理中的核心，進(jìn)而制定核心的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展自我的核心價(jià)值觀(guān)，才能切實(shí)滿(mǎn)足社會(huì)和群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的期待。