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餐廳管理系統(tǒng)軟件
酒店管理系統(tǒng)軟件
(三)
客房窗外,天色漸淡。杜處長提醒大家該是用晚餐的時候了。大家起座,步出房門。樓層服務(wù)員見狀已經(jīng)搶先為潘教授一行按了電梯。待電梯門開后,服務(wù)員又輕聲細語地關(guān)照:“請慢走,請當心?!碑斔麄儊淼降讟?,一陣歡迎光臨餐廳的聲音迎面而來。
(四)
晚餐用畢,潘教授一行離開餐廳時,又聽到先前那位小姐客氣的告別詞。
潘教授一行乘電梯回到了9樓,電梯門開,服務(wù)員小姐熱情地說,這是9樓,對旁邊手提行李的新客連忙介紹:“這是9樓,歡迎來到9樓。”對潘教授一行說:“你們回來了,請休息?!?br />回到客房后,潘教授對杜處長等人說:“這里的服務(wù)果真名不虛傳。會不會因為有您杜處長在,或者服務(wù)員知道我是他們總經(jīng)理的客人而享受特別優(yōu)待呢?”潘教授決定再察看一番。
(五)
潘教授獨自一人乘電梯下了樓,再轉(zhuǎn)身乘上電梯,從8樓起,每層停一下,但見先走出的客人腳才踏上走廊,服務(wù)小姐便一邊致歡迎詞,一邊在前引路,為客人開門,而在10米遠處,另一位服務(wù)員已捧起熱水瓶在沏茶了,一切都是那么自然,那么連貫。層層樓面都一樣規(guī)范。
(六)
潘教授送走了客人,走到寫字臺旁坐下,他扭亮臺燈,鋪開文稿紙,若有所思,手中的筆落下。文稿上一行字跡清晰可見:論優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精髓——“親”
——兼談接待型管理在轉(zhuǎn)軌中的特色保留
(七)
清晨,電話鈴響,潘教授打開床頭柜上的臺燈,掀開被子接聽電話:“先生,早上好,您不是今天一早要動身嗎?我怕您睡過頭,所以特意打了電話給您?!彪娫捘穷^是樓層服務(wù)員小姐親切的聲音。
(八)
潘教授離房告辭,樓層服務(wù)員小姐熱情相送,并再三關(guān)照:“請下次再來我們餐廳,再來9樓住宿?!?/p>
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- 1普遍問題所在當然我也到其他客房里面去進行了實地觀察
- 2餐廳管理系統(tǒng)的產(chǎn)品特色
- 3餐廳賓館管理軟件系統(tǒng)下載
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- 12賓館如何留住80、90后員工(二)
- 13服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該餐廳
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- 15經(jīng)能夠完美的將現(xiàn)代餐廳的許多新業(yè)務(wù)進行綜合化的統(tǒng)一管理
- 16改造時仍保管原有供水設(shè)備并安裝了轉(zhuǎn)換裝置
- 17時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容
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- 24提高了責任人對物品的管理意識和員工的節(jié)約意識
- 25有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作
- 26軍事思想對賓館管理的啟示
- 27細節(jié)中看賓館管理水平
- 28贊成采用客房飲用水處置設(shè)備的這是關(guān)心客人的體現(xiàn)
- 29餐飲的行業(yè)現(xiàn)狀及其需求
- 30顏色的設(shè)計燈光的明暗客用品的格調(diào)及舒適度公共區(qū)域的通暢度
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