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服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該餐廳

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服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該酒店

午動過的東西沒有進行收拾,也沒有進行床面整理,燈飾也沒有進行調(diào)節(jié)。6睡房里放有一張辦公桌,桌子與右邊的床頭柜靠的太近,不方便辦

公椅挪出。7睡房有“免費提供BY藥具”牌示,做工粗糙,也沒有付費的此類用品提供,更沒有價格標示,而且這種方式,不太會受客人喜歡,

因為大多數(shù)客人是不太會好意思找房務(wù)中心要這些東西的8衛(wèi)生間卷紙質(zhì)量較差,卷紙也沒有折邊角,不規(guī)范。更離譜的卷紙放在衛(wèi)生間抽水恭

桶右側(cè)的煙灰鐵盤內(nèi),這更是不對的9一次性洗漱用具,質(zhì)量不好。洗漱時打濕面盆臺面后,水濺到洗漱用具上之后發(fā)軟,很不雅觀。10一次性

服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該酒店

用具中沒有為客人提供浴帽,不方便。11淋浴房前的防滑墊放置在衛(wèi)生間的角落,不方便客人使用。12衛(wèi)生間門口的墊子歪歪扭扭地放著,沒

有擺正。13衛(wèi)生間的門不能夠反鎖,不方便客人使用。14客房服務(wù)指南”制作簡陋,頁面太硬,用料也不好,夾頁不方便翻閱;15面盆更是離

譜,沒有手拉式防水裝置,需要客人洗漱后用手去捅放水口。16面盆水龍頭和淋浴水龍頭都沒有“冷”熱”水指示標簽。從上面這些問題可以

看出,基本上大部分問題還是出在服務(wù)人員不夠細心方面,這是服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該酒店的老總說明了這一點,也希望能夠

服務(wù)員服務(wù)意識不夠高所造成的也向該酒店

發(fā)布:2007-04-03 13:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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