長(zhǎng)春OA信息化的突破口——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

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知識(shí)管理作為一個(gè)新興的管理理念，已經(jīng)逐漸受到原來(lái)越多的重視。其實(shí)知識(shí)管理也是企業(yè)基礎(chǔ)管理的一部分，一直就存在于企業(yè)基本的管理活動(dòng)當(dāng)中。知識(shí)管理對(duì)于提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)盈利水平，很難有立竿見(jiàn)影的效果，這也就使得知識(shí)管理在推廣過(guò)程中，會(huì)受到很大的障礙。

知識(shí)管理雖然越來(lái)越多的受到企業(yè)的重視，但是到底應(yīng)該如何去做，如何有效的去體現(xiàn)價(jià)值，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，似乎還沒(méi)有太多可供借鑒的成功案例。

其實(shí)，知識(shí)管理對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以說(shuō)是極好的機(jī)遇。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)和增值。知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高絕對(duì)不僅僅局限于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。這一點(diǎn)足夠可以讓企業(yè)有重組的動(dòng)力來(lái)投入資金，揉入時(shí)間，揉入人員來(lái)做知識(shí)管理。

其次，知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本身關(guān)系就是十分密切的。他們兩者之間是相互促進(jìn)、緊密聯(lián)系的共生關(guān)系。知識(shí)管理活動(dòng)包含了信息的獲取、處理，知識(shí)的挖掘、重組、創(chuàng)新、交流和顯性化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)主要包括信息的收集、信息內(nèi)容重組、信息深度加工以及對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)及分析。知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容和范圍高度交叉，融合在一起。知識(shí)管理主要研究關(guān)于環(huán)境的知識(shí)，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)，關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的知識(shí)，關(guān)于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的組織、流程經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)，關(guān)于用戶的知識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也是累死的，研究宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)研發(fā)、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)際貿(mào)易等方面的情報(bào)，熟知公司內(nèi)部運(yùn)作，是檢測(cè)感知理解外部情報(bào)，與公司相關(guān)業(yè)務(wù)或部門關(guān)聯(lián)，拖出評(píng)價(jià)、推測(cè)、判斷的基礎(chǔ)。