當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關(guān)軟件 > 手機(jī)CRM
手機(jī)CRM產(chǎn)品的實(shí)施使中小企業(yè)突破管理的瓶頸
依托成熟CRM產(chǎn)品的實(shí)施,中小企業(yè)突破了管理的瓶頸,獲得了迅速發(fā)展。越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感受到企業(yè)的目標(biāo)并不是購買一個(gè)CRM軟件程序,而是通過軟件建立一套科學(xué)的管理系統(tǒng),用來管理企業(yè)的客戶資源、企業(yè)的市場活動、企業(yè)的銷售過程和客戶服務(wù)等。企業(yè)實(shí)施了CRM,就像請來了一位優(yōu)秀的營銷大師和管理大師,手機(jī)crm通過它幫助銷售人員、客戶服務(wù)人員更為有效和更為快捷地完成工作。
集中的客戶資源管理
數(shù)據(jù)集中存放于服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫,這樣的集中管理模式無疑是統(tǒng)一高效的。通過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)權(quán)限控制,客戶信息只對具有相應(yīng)權(quán)限的人員開放,滿足了企業(yè)客戶管理的需要。采用這種先進(jìn)的手段對客戶資源進(jìn)行管理,企業(yè)不必?fù)?dān)心由于銷售人員的不斷變換而丟失客戶資源,應(yīng)用不同權(quán)限對銷售人員的客戶信息起到了安全保密的作用。
資源信息分類、規(guī)范管理
通過CRM系統(tǒng),將企業(yè)資源做了科學(xué)而全面的分類,包含有客戶、競爭對手、合作伙伴等具體分類,這樣信息記錄就更加全面。同時(shí)通過靈活的客戶化配置,規(guī)范每一種企業(yè)資源的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),為企業(yè)的營銷管理搭建了一個(gè)良好的信息平臺。實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部資源管理計(jì)算機(jī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化,減輕管理人員工作負(fù)擔(dān),提高工作效率,也有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和決策。
規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)過程控制
依靠CRM系統(tǒng),可以記錄市場活動,判斷該市場活動得到潛在客戶的反饋信息,逐漸發(fā)現(xiàn)商機(jī),這樣市場活動的效果更容易量化了。根據(jù)中國中小企業(yè)的情況,采用以商機(jī)為主線的銷售模式,可以很好地規(guī)范企業(yè)銷售的業(yè)務(wù)流程,從商機(jī)的發(fā)現(xiàn)、立項(xiàng)、簽定及執(zhí)行等,手機(jī)crm系統(tǒng)通過各個(gè)部門的審批進(jìn)行跟蹤控制,規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,同時(shí)可以查看銷售漏斗及各個(gè)銷售員的指標(biāo)完成情況,這樣將使中小企業(yè)更易于管理。
客戶滿意度管理
在泛普軟件CRM中,可以通過使用服務(wù)請求管理,來提高服務(wù)的響應(yīng)度。使用知識庫管理來提高客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量。使用客戶拜訪計(jì)劃管理來提高客戶服務(wù)管理的質(zhì)量、提高客戶的滿意度,延長客戶的生命周期、發(fā)掘大客戶和提高客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。
- 1金蝶CRM
- 2百會CRM
- 3企業(yè)維生素CRM
- 4易客CRM
- 5任我行CRM
- 6華強(qiáng)CRM
- 7微軟CRM
- 8手機(jī)CRM
- 9CRM廠商
- 10免費(fèi)CRM
- 11CRM需求調(diào)研
- 12CRM解決方案
- 1重慶移動手機(jī)crm系統(tǒng)
- 2成功手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)
- 3中小企業(yè)管理創(chuàng)新的突破
- 4手機(jī)crm在我國推廣緩慢的原因
- 5全面預(yù)算管理已與手機(jī)crm融合
- 6可以用手機(jī)打開crm管理系統(tǒng)嗎?
- 7手機(jī)crm實(shí)施成本構(gòu)成分析
- 8手機(jī)crm管理軟件能給中小企業(yè)帶來多少幫助
- 9手機(jī)crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的生長成熟度
- 10最好用的手機(jī)客戶管理軟件(CRM)
- 11廣州哪有管理軟件?
- 12手機(jī)有銷售員用的CRM系統(tǒng)軟件嗎?
- 13手機(jī)crm對企業(yè)客戶關(guān)系管理決策的基本需求分析
- 14用手機(jī)crm幫助實(shí)施代理商“扶貧計(jì)劃”
- 15手機(jī)crm何去何從?
- 16客戶管理軟件哪個(gè)好?
- 17手機(jī)crm實(shí)施中容易忽視的關(guān)鍵地方
- 18手機(jī)版CRM系統(tǒng)日前面世
- 19如何使手機(jī)crm軟件具備“生命力”和競爭力
- 20購買管理軟件必須注意的幾件事
- 212013年企業(yè)管理軟件發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢分析
- 22企業(yè)結(jié)合BPR業(yè)務(wù)流程重組來推動手機(jī)CRM項(xiàng)目進(jìn)程
- 23手機(jī)crm系統(tǒng)功能
- 24手機(jī)CRM軟件智能實(shí)時(shí)交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
- 25手機(jī)CRM產(chǎn)品的實(shí)施使中小企業(yè)突破管理的瓶頸
- 26淺談手機(jī)crm運(yùn)行中存在的問題和解決方法
- 27信息化財(cái)務(wù)管理--企業(yè)到底要啥樣的“會計(jì)”
- 28手機(jī)crm與SCM集成 實(shí)現(xiàn)雙贏
- 29客戶關(guān)系管理軟件選型要做到“知己知彼”
- 30什么是手機(jī)crm?手機(jī)crm的特點(diǎn)及作用是什么?
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓