如何使手機(jī)crm軟件具備“生命力”和競爭力

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手機(jī)CRM系統(tǒng)作為商品化產(chǎn)品，其質(zhì)量是指產(chǎn)品所具有的適合用戶要求的一切特性。手機(jī)crm性能的主要內(nèi)容包括功能、可靠性、可維護(hù)性、使用壽命等。

功能

功能是手機(jī)crm產(chǎn)品質(zhì)量最重要的技術(shù)指標(biāo)。手機(jī)crm產(chǎn)品功能可以分為基本功能和擴(kuò)展功能?；竟δ芤话阒副仨毦邆涞?，沒有這些功能就不能稱之為手機(jī)crm產(chǎn)品，象庫存管理、銷售管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等等。擴(kuò)展功能是指在基本功能的基礎(chǔ)上的、充分體現(xiàn)產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)，比如庫存數(shù)據(jù)分析、銷售管理支持分銷模式、生產(chǎn)計(jì)劃的模擬、工作流管理等等。功能是產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)劃分的基本依據(jù)，手機(jī)crm產(chǎn)品質(zhì)量的差異主要體現(xiàn)在功能細(xì)節(jié)上。市面上流行的泛普軟件進(jìn)銷存免費(fèi)版適用于中小企業(yè)適用，如果簡易進(jìn)銷存功能不夠用，還支持付費(fèi)完美升級(jí)高級(jí)手機(jī)crm，免去重新錄資料的煩惱。

可靠性

手機(jī)crm做為企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，關(guān)系企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可靠性至關(guān)重要。可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。影響手機(jī)crm可靠性的主要有開發(fā)工具是否成熟、軟件設(shè)計(jì)是否嚴(yán)密、硬件平臺(tái)是否匹配、是否經(jīng)過大數(shù)據(jù)量考驗(yàn)等等。高質(zhì)量的產(chǎn)品應(yīng)該在設(shè)計(jì)中就對(duì)可靠性進(jìn)行預(yù)測和分析，采取措施對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)予以保證。

維護(hù)性

維護(hù)性是指產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)時(shí)的難易程度，手機(jī)crm產(chǎn)品的維護(hù)性是在設(shè)計(jì)時(shí)被賦予的，他包含可維護(hù)性和易維護(hù)性兩層含義。手機(jī)crm產(chǎn)品的維護(hù)性只有與用戶的知識(shí)水平相當(dāng)，用戶才樂于接受，易于商品化。有的手機(jī)crm產(chǎn)品采用的是專用數(shù)據(jù)庫，技術(shù)不被大眾所掌握，易維護(hù)性就差。再比如系統(tǒng)平臺(tái)采用UNIX /ORACLE /小型機(jī)，他的維護(hù)難度就比WINDOWS / SQL SERVER / PC 服務(wù)器要大，對(duì)用戶知識(shí)水平要求就高。手機(jī)crm產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮用戶不是專業(yè)人士，一定要充分重視可維護(hù)性，提高系統(tǒng)的應(yīng)用效果，降低維護(hù)成本。

生命周期

使用壽命是任何產(chǎn)品質(zhì)量水平的重要指標(biāo)，手機(jī)crm更是如此。軟件產(chǎn)品雖然不像硬件有破損或毀壞導(dǎo)致報(bào)廢，但是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展、管理理論不斷創(chuàng)新，用戶經(jīng)營管理也不是一成不變，因此手機(jī)crm軟件也有它的生命周期。一代手機(jī)crm產(chǎn)品有他的成長期、成熟期和衰落期，比如目前B/S結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品介于成長期和成熟期之間，C/S結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰落期。手機(jī)crm產(chǎn)品使用周期也是用戶采購時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的問題，用戶應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況和對(duì)產(chǎn)品的期望壽命選擇合適的產(chǎn)品。