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高效手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理精要

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 高效手機(jī)CRM企業(yè)項(xiàng)目管理精要

 

        根據(jù)筆者多年實(shí)施手機(jī)crm的經(jīng)驗(yàn)，無法正確認(rèn)知手機(jī)crm和界定手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理中的主要內(nèi)容成為眾多手機(jī)crm項(xiàng)目失敗的誘因。手機(jī)crm項(xiàng)目具有企業(yè)項(xiàng)目管理的一般內(nèi)容，諸如目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等內(nèi)容。

 

        企業(yè)項(xiàng)目管理是手機(jī)crm項(xiàng)目的核心，一般都強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、成本、風(fēng)險(xiǎn)、資源等幾大要素的良好控制與預(yù)防。這幾點(diǎn)只要是項(xiàng)目經(jīng)理都知道，可項(xiàng)目結(jié)果卻千差萬別，所以提高手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理水平迫在眉睫。

 

        針對(duì)如何做好手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理，應(yīng)確立整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。為了達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施后的預(yù)期成果和目標(biāo)，應(yīng)對(duì)手機(jī)crm項(xiàng)目所有方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控。筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面來展開：

 

        第一，首先將項(xiàng)目按階段劃分成幾大環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、需求分析、系統(tǒng)建立、正式上線、輔助運(yùn)行等。如果要想深度管好一個(gè)手機(jī)crm項(xiàng)目，每一大環(huán)節(jié)需要做哪些事要盡量細(xì)化，僅僅是一些大的原則是不夠的，還有很多要考慮的問題。盲目的開端必然注定著悲劇性的結(jié)果。在項(xiàng)目開始前的準(zhǔn)備工作非常重要，不能過于隨意，否則整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程將會(huì)受到很大的影響，挽回難于登天。

 

        第二，在第一步的基礎(chǔ)上將所有問題列成清單，每一個(gè)問題都必須要有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案?！±缭陧?xiàng)目開始時(shí)對(duì)企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評(píng)估，并據(jù)此明確手機(jī)crm項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義手機(jī)crm項(xiàng)目的整體范圍。根據(jù)項(xiàng)目期望和目標(biāo)以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施范圍，對(duì)企業(yè)自身的人力資源、技術(shù)支持等方面作出評(píng)估，明確需要為配合項(xiàng)目而采取的措施和投資的資源。最后針對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、進(jìn)度、人員等作出總體安排，落實(shí)和執(zhí)行此計(jì)劃。

 

        有位管理大師說過，項(xiàng)目成功管理者必須做好三件事情，就是確定，分配和追蹤任務(wù)。簡單來說，手機(jī)crm企業(yè)項(xiàng)目管理也可以概括為這三個(gè)方面：①將一個(gè)大階段分成多個(gè)小階段，按照每一個(gè)小階段進(jìn)行時(shí)間計(jì)劃；②監(jiān)督和控制每一個(gè)小階段的時(shí)間計(jì)劃可行性，監(jiān)督和控制按照計(jì)劃的資源投入；③監(jiān)督和控制問題的發(fā)生，分清責(zé)任者，并且監(jiān)督和控制調(diào)整的措施及其執(zhí)行情況。

發(fā)布：2007-03-28 12:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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