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CRM軟件幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：

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　　泛普軟件CRM客戶管理系統(tǒng)是一款幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效跟單、提升業(yè)績(jī)的利器。幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶，隨時(shí)跟進(jìn)客戶，最后成功地發(fā)展成為正式客戶。

　　crm管理軟件這些優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：

　　面向新增客戶，對(duì)其信息的登記，包括客戶的基本信息、登記信息、自定義信息等各種信息，客戶管理系統(tǒng)對(duì)客戶的信息涵蓋廣泛。這就利于公司對(duì)客戶的全面了解，便于公司對(duì)客戶進(jìn)行分類，泛普軟件CRM客戶管理系統(tǒng)把他們分 為：初次聯(lián)系客戶、潛在客戶、跟單客戶、商機(jī)客戶、成交客戶等等。公司也可以根據(jù)自身的情況，進(jìn)行自定義操作。其次，新增客戶這一功能不是只針對(duì)單一客戶，而是可以支持多個(gè)客戶的資料的整理，可以無(wú)限量地加入 客戶。另外，客戶信息容易查詢，軟件設(shè)置了日歷，只要公司在錄入時(shí)輸入具體時(shí)間，那么查詢的時(shí)候就十分得方便快捷。

　　一般情況下整個(gè)銷售機(jī)會(huì)中階段越靠前數(shù)量越多，階段越靠后數(shù)量越少，所以整個(gè)圖形為漏斗狀。每個(gè)階段可以雙擊查看當(dāng)前階段有多少跟單。企業(yè)通過(guò)CRM軟件對(duì)跟單的業(yè)務(wù)進(jìn)展記錄固化，清晰掌握該跟單由誰(shuí)創(chuàng)建、誰(shuí)去談單、報(bào)價(jià)有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、有無(wú)難點(diǎn)等進(jìn)展一覽無(wú)余，避免了傳統(tǒng)的電話、面對(duì)面溝通。這樣企業(yè)能夠根據(jù)具體情況設(shè)置回訪日期，每日，每周，每月的客戶聯(lián)系安排，不緊不慢，讓工作均勻有序，實(shí)現(xiàn)有效地跟進(jìn)。另外，需要聯(lián)系的客戶又是對(duì)公司的一個(gè)提醒，是公司當(dāng)天業(yè)務(wù)工作的一個(gè)總的安排，操作簡(jiǎn)單，方便快捷，是公司每日行程的最佳伴侶。在挖掘出潛在客戶的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員要篩選出意向客戶，進(jìn)行有針對(duì)性的跟進(jìn)。銷售人員要及時(shí)和客戶聯(lián)系，填寫(xiě)跟單記錄，確認(rèn)商機(jī)所處的階段。泛普軟件-crm軟件通過(guò)銷售管理跟單分類查看，可以清楚的了解單子有多少，都是哪些銷售員在跟，進(jìn)展到哪個(gè)階段來(lái)了，多長(zhǎng)時(shí)間的狀態(tài)沒(méi)有變化。

　　對(duì)于已經(jīng)獲得聯(lián)系并且已經(jīng)跟進(jìn)的客戶，在業(yè)務(wù)員有計(jì)劃的跟單過(guò)程中，crm軟件完成了把潛在客戶變成正式客戶的任務(wù)。系統(tǒng)提供的客戶統(tǒng)計(jì)，查詢，客戶聯(lián)系記錄，以及自定義客戶分類，達(dá)到了有效跟進(jìn)客戶的目的。系統(tǒng)還能生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，來(lái)了解客戶分布和產(chǎn)品銷售的情況。這對(duì)公司來(lái)說(shuō)，既提高了工作效率，又讓工作變得簡(jiǎn)單。

發(fā)布：2006-11-10 09:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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