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資本運作改寫crm行業(yè)格局

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        一位業(yè)內分析師指出，今年CRM的關鍵詞既不是技術，也不是服務，而是資本。2006年，將是crm的資本運作年。最近行業(yè)內的一些新動向為此說法提供了依據(jù)。


最引人關注的是，以SAP和微軟為代表的國際軟件巨頭正在積極接觸國內一些軟件企業(yè)，洽談參股、購買事宜。據(jù)稱，SAP潛在的收購對象涵蓋了目前國內幾乎所有上規(guī)模的軟件企業(yè)，其中速達的可能性最大。而微軟，在不久前參股浪潮國際之后，此次則很有可能把目標瞄準國內管理軟件的領頭羊用友。據(jù)消息人士透露，微軟高級副總裁兼MBS部門主席道格·柏格姆來到中國為微軟的最新商用軟件品牌“Dynamics”造勢之余，同時還秘密會晤了用友軟件董事長兼總裁王文京，提出了“10億美元收購用友”的計劃。


國內廠商也動作頻頻。金蝶在3月份宣布退出軟件外包，把上海公司就地作價賣給了管理層。眾所周知，金蝶在香港轉板上市后，仗著有資本撐腰，去年年底就喊出了要進行跨國收購的豪言壯語，要充分利用資本杠桿的力量，沖擊crm領導者的寶座。其內部人士透露，收購事宜目前進展順利，有望在今年上半年揭曉。

此外還有神州數(shù)碼，主攻企業(yè)crm市場的DCMS（神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司）最有可能獲得資本的青睞。專家分析，在crm資本運作年里，DCMS極有可能展開一系列的資本運作。一句話，好戲還在后頭。事實上，大部分國內外crm廠商的發(fā)展，都曾得益于資本運作的成功。從效果來看，它可以完善廠商自身的產品線，幫助廠商進入新的市場并獲得不同的客戶和行業(yè)資源，甚至還可以改寫市場份額和排位競爭。國內外的軟件廠商都為我們提供了很多深具價值的借鑒。仁科并購J.D.愛德華，其最大價值就在于客戶資源上，而且新公司在企業(yè)應用軟件方面將超過甲骨文，成為繼SAP之后的第二大。因此甲骨文收購仁科就成為必須完成的任務。歷時幾年，五度出資，甲骨文不僅僅是沖著客戶資源，而且更是為了搶奪市場份額和競爭排位。


幾年前，作為國內財務軟件廠商，用友、金蝶均希望能由財務軟件商向全面管理軟件商升級。資本運作在這里起到了快速充實產品線的作用。用友購買漢康，是為了通過技術引進來彌補MRPII方面的缺陷。并購安易，看重的則是安易在電子政務上的業(yè)務，安易的電子政務在2002年占到了總收入的60。用友并購安易的初衷就來自于對電子政務業(yè)務的整合。


金蝶2011年出資1350萬元人民幣，從TCL實業(yè)控股(香港)有限公司手中，購得北京開思軟件公司90股權，目的是完善高端的crm軟件產品線。


作為國內crm黑馬的DCMS，同樣也曾是資本運作的受益者。DCMS是一個成立尚不足5年的公司，卻是一個借助資本運作走上超常規(guī)發(fā)展道路的公司。神州數(shù)碼和鼎新的合資，融進了前者的品牌和渠道優(yōu)勢，以及后者的產品和實施經驗，使得DCMS開張頭兩個月就獲得2000萬銷售額，首三個季度超過5000萬元營業(yè)收入，第二年就創(chuàng)造了數(shù)以億計的業(yè)績。也許，在crm市場扮演黑馬的角色之后，DCMS在資本市場上同樣是一匹不可小覦的黑馬。


2014年，當資本運作的大潮呼嘯而來，以空前的震憾與沖擊力席卷整個crm行業(yè)的時候，還會創(chuàng)造什么樣的神話，還會成就哪一家廠商？




發(fā)布：2007-03-28 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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