客戶檔案管理系統怎么選?
你好,客戶資料管理對于公司來說很重要,客戶資料管理如果不恰當的話,可能會導致很多客戶流失,可能會直接影響公司的效益,所以選用一款好的客戶資料管理軟件非常重要,我們現在用的是泛普軟件經典版,它是一款以客戶為中心的客戶管理軟件,可以很好的記錄客戶信息,合約信息只要一查詢所有的客戶信息就一目了然了,可以清楚的掌握每個客戶的跟進狀態(tài),詳細記錄客戶生命周期全過程所產生的信息,并可自動統計生成報表,非常的不錯。
泛普軟件泛普OA系統主要實現功能
(一)客戶管理
1.輕松實現與 outlook 、excel、txt、手機卡之間客戶信息的導入與導出
2.樹狀分類目錄,客戶聯系人資料可隨意拖動到其他聯系人組
3.提供快捷方式,最快找到最近聯系以及最經常聯系的人
4.客戶信息資料詳盡,彌補傳統存儲方式過于簡單,無序,雜亂的缺點
5.客戶管理實現模糊搜索功能
6、聯系人排除重復記錄的數據整理
(二)郵件管理
1.系統自動將收到的郵件分類到郵件管理部分的工作區(qū)和私人區(qū)
2.集中同時管理多個支持POP協議郵箱
3.設置系統自動接收與發(fā)送時間
4.郵件群發(fā)、郵件批量導出
5.郵件管理實現按姓名,標題等關鍵字進行模糊搜索
6.收到郵件后提供多種快捷方式
(三)短信管理
1.節(jié)日短信自動回復與客戶生日短信提醒
2.手機內短信的下載管理、進行短信備份
3.編輯或收到短信后添加至自定義短信語數據庫
4.短信群發(fā)、短信定時發(fā)送、短信導出到電腦,用電腦往手機上發(fā)短信
5.短信管理實現按姓名,往來記錄中的關鍵詞等進行搜索
6.收到短信后提供多種快捷方式
7.短信往來記錄可以對話形式顯示,并能導出到文件
8.系統自帶大量常用語數據庫,發(fā)短信時可就地取材!不用費時編寫!
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