監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

客戶檔案管理軟件的二十六步具體操作步驟有哪些？

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　(1)泛普軟件成立客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)選型和實(shí)施小組。

　　(2)結(jié)合企業(yè)的IT規(guī)劃，制定客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)規(guī)劃。

　　(3)評價(jià)和比較不同的客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)方案。

　　(4)購置服務(wù)器、路由器和其他硬件設(shè)備。

　　(5)了解軟件與現(xiàn)有erp系統(tǒng)、硬件和數(shù)據(jù)庫的兼容性和繼承性。

　　(6)購置DB、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

　　(7)軟硬件服務(wù)器的安裝。

　　(8)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝。

　　(9)安裝Demo系統(tǒng)，用來進(jìn)行日常的練習(xí)。

　　(10)準(zhǔn)備初步的客戶需求文檔。

　　(11)調(diào)查和分析當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程。

　　(12)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)培訓(xùn)、客戶檔案管理軟件(客戶管理軟件CRM)功能培訓(xùn)。

　　(13)畫出當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程圖，撰寫As-Is報(bào)告。

　　(14)結(jié)合軟件討論新流程。

　　(15)進(jìn)行Gap分析，確定新流程。

　　(16)流程確認(rèn)結(jié)束，獲得通過。

　　(17)準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)和正式數(shù)據(jù)。

　　(18)編寫操作手冊和培訓(xùn)資料。

　　(19)對系統(tǒng)的測試環(huán)境進(jìn)行配置和客戶化。

　　(20)錄入數(shù)據(jù)

　　(21)最終用戶的培訓(xùn)。

　　(22)模擬和測試新業(yè)務(wù)流程。

　　(23)用戶接受程度測試準(zhǔn)備和測試。

　　(24)對用戶接受程度的評價(jià)。

　　(25)正式系統(tǒng)的配置和客戶化。

　　(26)新舊系統(tǒng)的切換，投入使用。

發(fā)布：2006-11-17 16:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：