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客戶檔案管理軟件以知識管理為中心的信息化系統(tǒng)建設(shè)

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　　客戶檔案管理軟件以知識管理為中心的信息化系統(tǒng)建設(shè)

　　文件管理系統(tǒng)我院的信息化工作雖然起步較晚，但企業(yè)高層高度重視、大力支持，根據(jù)建設(shè)部《全國工程勘察設(shè)計行業(yè)2000～2005年計算機應(yīng)用工程及信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》，我們在2001年制訂了我院信息化建設(shè)發(fā)展的五年計劃，確定了為保障在五年內(nèi)將我院建成國內(nèi)先進水平并逐步與國際水平接軌的國際型工程公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠順利實

　　現(xiàn)信息化系統(tǒng)應(yīng)該具有的功能和目標(biāo)，即：客戶檔案管理軟件建立覆蓋全院的計算機局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò);實現(xiàn)遠程多媒體通訊及與Internet實現(xiàn)互聯(lián);發(fā)展與深化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計算機應(yīng)用，

　　建立以工程數(shù)據(jù)庫和工作流為支撐的設(shè)計應(yīng)用、項目管理、綜合管理、辦公自動化以及電子信息、圖文檔管理等方面的集成應(yīng)用系統(tǒng)。并把提高信息資源的共享和利用水平，實現(xiàn)知識管理作為一個重點。

　　兩年多來，我們以該計劃為目標(biāo)，做了大量的工作，取得令人鼓舞的成績。到目前為止，我們已經(jīng)成功地建立了一個企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟、硬件平臺。硬件上我們建成了一個互連網(wǎng)與局域網(wǎng)相結(jié)合、廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)相配合，由先進的路由器、交換機、服務(wù)器、安全設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、綜合布線組成的主干千兆，桌面百兆，全冗余的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境;軟件上基本建成了一套企業(yè)級的綜合集成管理信息系統(tǒng);包括人事管理、辦公自動化管理、設(shè)計流程管理、項目管理、圖檔管理、經(jīng)營及合同管理、監(jiān)理管理、一卡通管理、移動辦公管理等幾大功能模塊，涉及全院管理、生產(chǎn)及后勤各個部門。

　　其中，在知識收集方面，2006年開始，我們選擇與緯衡科技合作從顯性知識的管理入手，完成了知識的收集。包括對工程圖紙、文檔、ISO表單、規(guī)程規(guī)范、信息專題庫、有效軟件、體系文件、法律法規(guī)、自定義標(biāo)準(zhǔn)庫、電子規(guī)范、動態(tài)信息庫等知識的收集。增加了企業(yè)的知識儲備，將個人知識和信息提升為組織的知識，減少員工休假、離職而造成的損失。

　　知識收集的完成，不但極大地提高了我院顯性知識的收集和共享水平，

　　并通過建立知識索引將大量無序知識有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，泛普軟件提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。

　　使廣大的設(shè)計和管理人員可以隨時方便的瀏覽、下載所需要的資料，而且實現(xiàn)了電子借閱、審批、還可以進行分類統(tǒng)計、查詢，分析，泛普軟件-客戶檔案管理軟件為提高各種知識的利用率和信息部門改進知識管理系統(tǒng)的效率打下基礎(chǔ)。

發(fā)布：2006-11-20 11:24    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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