在線crm系統(tǒng)實(shí)施的成功率高

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　　傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)大多是為使用者的電腦裝上一套應(yīng)用軟件，如果離開了這臺(tái)電腦的話，是無(wú)法繼續(xù)使用的。正是看到了傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)存在的局限性，隨著crm的進(jìn)一步發(fā)展，在線crm系統(tǒng)問(wèn)世了。自從在線crm系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來(lái)并且應(yīng)用于企業(yè)的日常工作中，得到了使用者的廣泛贊賞，人民欣然發(fā)現(xiàn)在線crm系統(tǒng)具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，解決了從前無(wú)法隨時(shí)隨地辦公的困難。使用在線crm系統(tǒng)之后，沒(méi)有軟件的安裝、沒(méi)有服務(wù)器架設(shè)和帶寬的購(gòu)買，只需要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以方便地使用。

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在線crm系統(tǒng)實(shí)施成功率在90%以上，為什么在線crm系統(tǒng)實(shí)施的成功率會(huì)如此之高?下面就一起來(lái)探個(gè)究竟。

　　1、 在線crm系統(tǒng)試用在先

　　在線crm系統(tǒng)的簽約客戶在正式使用之前一般都經(jīng)過(guò)試用，是在覺得系統(tǒng)符合自己的需求的基礎(chǔ)上客戶才正式租用的，在試用體驗(yàn)的過(guò)程中，用戶會(huì)知道自己的需求和軟件的功能到底差距多大，這也是SaaS模式下軟件應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)最低的原因。

　　2、 在線crm系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想

　　在線crm系統(tǒng)面向的是企業(yè)應(yīng)用，而非極力追捧傳統(tǒng)CRM理論思想。更重要的是在線crm系統(tǒng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，比如租用在線crm系統(tǒng)加強(qiáng)了與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的互動(dòng)、加強(qiáng)了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的通訊功能、促成靈活的軟件設(shè)計(jì)等促使在線crm系統(tǒng)能夠獲得不同行業(yè)特點(diǎn)的不同銷售模式的客戶的持續(xù)租用。

　　在線crm系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的充分結(jié)合表現(xiàn)了顛覆傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，群發(fā)手機(jī)短信、綁定及時(shí)通訊程序、支持網(wǎng)絡(luò)傳真、與WEB呼叫中心的結(jié)合、提供網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音功能等將促使越來(lái)越多的中小企業(yè)接受在線使用的模式，因?yàn)檫@種在線crm系統(tǒng)既大大提高了銷售人員與客戶接觸的頻繁程度，提高了效率，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的方式節(jié)約了包括通訊成本在內(nèi)的企業(yè)銷售成本。

　　租用在線crm系統(tǒng)的客戶大多是中小企業(yè)，他們更加注重在線crm系統(tǒng)的實(shí)用性、功能性，對(duì)于記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析已經(jīng)滿足了企業(yè)需求，之外的CRM流程很可能使中小企業(yè)陷入應(yīng)用泥潭。

　　3、 在線crm系統(tǒng)的易用性

　　如何讓使用者好用一直是在線crm系統(tǒng)廠商需要解決的問(wèn)題，而Ajax技術(shù)的出現(xiàn)讓在線crm系統(tǒng)得到了與C/S結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)軟件爭(zhēng)奪易用性的法寶，網(wǎng)頁(yè)局部刷新的技術(shù)等使瀏覽網(wǎng)頁(yè)像使用軟件一樣簡(jiǎn)單和直觀。

　　另外，在線crm系統(tǒng)廠商在設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候也注意到，如果過(guò)于復(fù)雜的界面和設(shè)計(jì)可能影響使用者持續(xù)租用的興趣，哪個(gè)企業(yè)會(huì)為一個(gè)沒(méi)有使用者的軟件而付費(fèi)呢?這促成了在線軟件廠商盡量把軟件設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單直觀，更加注重使用者的使用感受。

　　以上僅僅是從三個(gè)方面對(duì)在線crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，其實(shí)中小企業(yè)對(duì)客戶管理軟件的功能并沒(méi)有太高的要求，因此軟件商在設(shè)計(jì)的時(shí)候就需要充分地考慮到中小企業(yè)的實(shí)際需求，然后在線crm系統(tǒng)正好符合他們的需求。不僅在功能上符合中小企業(yè)的訴求，在價(jià)格方面更是有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用在線crm系統(tǒng)并不困難，沒(méi)有軟件的安裝、沒(méi)有服務(wù)器架設(shè)和帶寬的購(gòu)買，只要有一個(gè)帳號(hào)并且有網(wǎng)絡(luò)，您就可以輕松方便地使用了。另外泛普軟件時(shí)代的在線crm系統(tǒng)還提供免費(fèi)試用版，您只需要申請(qǐng)一個(gè)試用帳號(hào)就可以知道軟件是否符合自己使用。現(xiàn)在不多的中小企業(yè)已經(jīng)接受了在線crm系統(tǒng)，并且在使用之后得到了自己滿意的效果。如果您也有需求的話，可以進(jìn)入泛普軟件時(shí)代的首頁(yè)進(jìn)行產(chǎn)品具體內(nèi)容的了解，并且申請(qǐng)免費(fèi)試用版，親自去體驗(yàn)一下吧。