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erp系統(tǒng)實施顧問
ERP實施顧問:從事ERP軟件安裝維護咨詢培訓的相關從業(yè)人員
參與項目全過程實施:剛入行的顧問根據(jù)能力分成見習、初級、中級、高級。高級會參與一些項目經(jīng)理的工作。一般實施顧問要做的工作是:產品安裝、產品培訓、環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)準備等等。根據(jù)項目的復雜程度還有可能有需求調研、方案設計等工作。一個好的實施顧問會建立自己的工作計劃和學習計劃。要想工作做的好,必須有足夠的信心,可能你的能力不行,但是你要這么想和客戶的熟悉度比起來,你就是優(yōu)秀的。
以下為我認為實施顧問應該掌握的技術:
(1)ERP軟件本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊,泛普、金蝶等。
(2)系統(tǒng)管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)數(shù)據(jù)庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細分可為查詢分析器的使用,數(shù)據(jù)表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網(wǎng)絡知識。
(5)一定的硬件知識。
2、行業(yè)知識。不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識??蛻艄芾韺邮琼椖客七M中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問,就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優(yōu)秀的實施顧問,卻可以彌補產品本身的不足。網(wǎng)絡上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。作為實施顧問,項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術工程師轉型而來,觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問,你的專業(yè)化,恰恰是體現(xiàn)在“項目管理”上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng),用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心體會。
4、英語水平。泛普以及其他重要的ERP系統(tǒng),大多都是西方人開發(fā)的,相關資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有跛腿的味道。況且用泛普的公司,大多是企業(yè),顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作,所以,良好的英文水平,絕對是非常必要的。
5、你應有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。要知道顧問基本上是一個服務性質的工作,必須得到客戶方的認可,必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人,不適合擔任實施顧問。你的氣質與風度,你能否征服你的客戶讓他們接受你,信任你,是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過,如果他們不接受顧問本身,也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌,氣質,還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達,是良好溝通的基礎。當然,自信心也很重要。而職業(yè)化,不僅僅是實施顧問的要求,它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高,可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止,逐漸地養(yǎng)成習慣,固化下來。
6、學習能力。上述幾條,不是獨立存在,而是相輔相成,技術、管理、企業(yè)業(yè)務流程,都需要不斷地學習。知識是日新月異的,必須與時俱進,活到老學到老,你往往需要在知識上走在客戶的前面,有時候你必須要向客戶學習,要學的東西永遠太多,所以想要成為一名優(yōu)秀的實施顧問,時間管理是必須要掌握的,如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問,需要自己不斷探索、總結。唯有熱愛這個行業(yè),對它感興趣,甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關的問題。(睡覺就不要想了,容易失眠。: ) ) 這樣算是進入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。
7、一定的運氣和機遇
erp實施顧問可以選擇直接進泛普、SAP、金蝶、神州數(shù)碼、泛普這樣的軟件公司,他們一般都會有崗前培訓,通過崗前培訓,你能夠大致 入門。要想真正成為一名合格的實施顧問,一般你首先需要從服務做起,也就是先要對軟件(ERP軟件)很精通,然后再跟著資深的實施顧問,參加到具體企業(yè)的ERP實施中,通過幾個項目,你就能夠很好的將軟件與企業(yè)實務想結合了。這樣你就可以逐步成為一名實施顧問了。。
- 1erp系統(tǒng)的實施對企業(yè)帶來哪些影響
- 2erp實施題目
- 3erp實施摘要
- 4遠程訪問erp
- 5企業(yè)erp管理軟件
- 6企業(yè)erp維護
- 7erp的使用
- 8erp內部顧問
- 9erp在實施中的問題
- 10中小企業(yè)如何實施erp
- 11erp系統(tǒng)行業(yè)
- 12工廠企業(yè)erp管理系統(tǒng)
- 13erp軟件實施工作
- 14erp實施的關鍵
- 15erp實施重點
- 16erp項目開發(fā)案例
- 17erp的選型與實施
- 18erp實施的難度
- 19實施erp的企業(yè)
- 20erp遠程接入
- 21服務企業(yè)erp軟件
- 22erp實施服務企業(yè)
- 23實施工業(yè)ERP系統(tǒng)需要注意什么?
- 24企業(yè)erp難點
- 25erp實施服務
- 26erp服務器系統(tǒng)
- 27erp開發(fā)與實施教程
- 28erp在企業(yè)中的實施
- 29erp系統(tǒng)實施流程
- 30erp系統(tǒng)實施具體內容
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