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erp實施的關鍵

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   實施erp成功的關鍵

  1、“一把手工程”

  企業(yè)成功實施erp的關鍵條件是多方面的,但首先是“一把手工程”。“一把手工程”是一個廣義的概念,不僅是企業(yè)最高領導親自參與主持,還意味著企業(yè)整個決策層的參與和各部門一把手的參與和投入。只有企業(yè)決策層領導高度重視,并由“一把手”親自掛帥,成立由各部門主要領導組成的實施領導小組,具體協(xié)調(diào)、解決erp實施中的問題和困難,并動員全體員工共同參加,才能克服困難,取得成功.

  2、全員動員+培訓

  Erp是對企業(yè)級的信息集成,它應用到企業(yè)的方方面面,涉及到每個部門每個員工,其包含的全面質(zhì)量管理思想,更要求全體員工的積極參與,各負其責.同時,要分別對車間和部門一把手、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)統(tǒng)計員、倉庫管理員、財會人員等進行貫穿于實施全過程的培訓,定期和不定期地召開研討會,了解系統(tǒng)實施的最新成果,集思廣益解決存在的問題.

  3、數(shù)據(jù)準備

  Erp作為一種管理信息系統(tǒng),處理的對象是數(shù)據(jù).因此,要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化,也就是必須有統(tǒng)一的標準.只有重視基礎數(shù)據(jù)的整理、修改和完善工作,確保數(shù)據(jù)的正確性、完整性和規(guī)范化才能有效實施erp.

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  4、企業(yè)流程重組

  Erp中的信息實現(xiàn)了最小冗余和最大共享,傳統(tǒng)方法需要幾步或幾個部門完成的工作,可能在erp中一次就可以完成。ERP軟件模塊雖然按功能劃分,但是每個模塊中的應用程序并不限定在某個部門使用,可以說,erp是面向工作流,而工作流可以因企業(yè)、因時間而異。這樣,企業(yè)就有可能和必要在業(yè)務流程和組織機構方面加以調(diào)整和變革,實行機構重組.特別是當現(xiàn)有系統(tǒng)管理的慣例與erp的管理原理不一致時,盡可能地不去改變軟件結構,而是嚴格按照erp的原理來組織數(shù)據(jù)結構,開展管理規(guī)范的制定、工藝文件的改進、物料分類調(diào)整、清倉查庫等工作。

  5、風險控制

  首先,企業(yè)領導應對實施erp能為企業(yè)帶來什么,要有較清楚的認識和客觀的期望值.其二,系統(tǒng)內(nèi)容龐大,模塊繁多,模塊間的關聯(lián)也較復雜,其實施周期長,難度大,相應的系統(tǒng)實施風險也很大.如果企業(yè)忽視了人、財、物的資源支持、項目管理和協(xié)調(diào)、費用控制及未來企業(yè)的業(yè)務重組等方面的問題,造成erp系統(tǒng)的實施往往半途而廢,不但浪費大量金錢、時間,而且還對erp本身發(fā)生懷疑,對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生畏懼情緒。

  erp實施項目的團隊管理

  (1)組建項目團隊:

  組建項目團隊的工具和技術:

  預分派:競標過程中承諾分派的人員/具有在特定技能的人員/項目章程中指定的人員;

  談判:與職能經(jīng)歷/其他項目團隊/外包組織/供應商/承包商等談判組織的人員;

  招募:內(nèi)部缺乏的項目所需人員

  虛擬團隊:為具有共同目標,在完成項目任務過程中很少或沒有時間面對面工作的人員;

  (2)建設項目團隊:

  團隊建設過程:形成-震蕩-規(guī)范-貢獻-解散;

  建設項目團隊的工具和技術:

  人際關系技能(軟技能)/培訓/基本規(guī)則/集中辦公/認可和獎勵

  (3)管理項目團隊:

  團隊沖突管理-沖突來源:

  (資源稀缺(最多)

  (項目進度(執(zhí)行和收尾時首要原因)

  工作優(yōu)先級(啟動和規(guī)劃時首要沖突)、

  觀點不同、工作風格和管理方式不同等;

  團隊沖突管理-沖突解決方法:

  撒退/回避:不重關系,不能解決問題--最差的方法;

  緩解/包容:強調(diào)-致而非差異,迅速降低緊張氣氛,維護關系;

  妥協(xié):雙方各讓一步,次優(yōu)解決方案,雙輸方案;

  強迫:以棲牲其他方為代價,推行某-方觀點,危機關頭可用;

  合作:綜合考慮不同的觀點和意見,引導各方達成-致

  面對:通過審查備選方案,把沖突當作需解決的問題來處理--最好的方法.

  項目溝通管理:

  溝通渠道:n*(n-1)/2

  溝通方式:拉式、推式、互動式

  常用溝通方法:項目經(jīng)理不能控制所有信息,但要盡量控制溝通;用對方熟悉或喜歡的方式溝通;項目經(jīng)理多采用面對面溝通,先非正式的面對面口頭溝通,再正式書面溝通;

  (4)項目人力資源管理:

  項目經(jīng)理權力:

  職位權力:獎勵權(盡量多用)、參照權(拿更高權力人說話)、正式權力(法律法規(guī)、規(guī)章制度)、懲罰權(盡量少用)等;

  個人權力:專家權力(最有效,優(yōu)先用;

  ·權力使用:想獲得項目團隊支持,可使用獎勵權;PM剛進項目,對項目不了解,可使用正式權力;與職能部門溝通多使用正式權力;與比自己級別高的人溝通,多使用專家

  權力和參照權

實施2.png

  項目經(jīng)理領導風格:

  ·任務導向:命令型(指揮)、參與型(民主)、教練型、支持型、授權型、獨裁型、權威型、咨詢型.

  關系導向:自由放任型

  在項目規(guī)劃早期和收尾階段、PM多用指揮型(集中領導)風格;在項目執(zhí)行階段多用教練型、支持型(民主)風格、在團隊形成、震蕩和解散階段適用獨裁、命令型風格;

  在項目規(guī)范和成熟階段多使用參與、民主型風格.

  項目團隊激勵:

  馬斯洛需求層次理論:生理-安全-社交-自尊-自我實現(xiàn)赫茲伯格激勵理論:保健因素、激勵因素

  麥格雷戈XY理論:X理論(人性惡理論)獎懲結合適用于工人;Y理論(人性善理論)要說服、教育,用成就、責任來激勵,適用于素質(zhì)較高者;

  弗魯姆激勵理論:激勵=效價×期望值

  麥克利蘭成就動機理論:成就需要、權力需要、親和需要;

發(fā)布:2021-05-24 13:43    編輯:泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]

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