企業(yè)CIO如何讓IT具備預(yù)見(jiàn)性

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張英是某國(guó)內(nèi)大型化工企業(yè)的CIO，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最大的困惑是，“IT為什么總是那么被動(dòng)？”她的企業(yè)近幾年發(fā)展迅速，戰(zhàn)略計(jì)劃調(diào)整、業(yè)務(wù)部門重組等事情頻頻發(fā)生，IT系統(tǒng)雖然已經(jīng)覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，但總是不能主動(dòng)地響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求。

張英的困惑不是少數(shù)。基于互聯(lián)網(wǎng)的融合通信的出現(xiàn)，多種新興IT技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)使得越來(lái)越多的CIO發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的IT系統(tǒng)不能僅僅滿足于被動(dòng)的支撐企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)，而是需要有更強(qiáng)的預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)能力，滿足企業(yè)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略需求。

英特爾公司在去年已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了這樣的變化，今年英特爾發(fā)布《前瞻性企業(yè)白皮書(shū)》報(bào)告，在報(bào)告中很好的闡述了CIO構(gòu)建前瞻性企業(yè)的必要性。

報(bào)告稱，Predictive Enterprise（前瞻型企業(yè)）是一種新型的企業(yè)模式，它采用領(lǐng)先的計(jì)算技術(shù)，通過(guò)縮短知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程，確保您能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，而非被動(dòng)地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。在前瞻型企業(yè)中，您的企業(yè)將更具靈活性，這有助于您最大限度地獲取投資回報(bào)（ROI）和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。若想成為真正的前瞻型企業(yè)，需要具備的關(guān)鍵一點(diǎn)是，掌握如何開(kāi)發(fā)彼此連接且相互適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程及基礎(chǔ)設(shè)施。

本網(wǎng)近期帶著CIO的一些問(wèn)題，就此白皮書(shū)專訪了英特爾企業(yè)解決方案部中國(guó)區(qū)總監(jiān)凌琦。以下是專訪的主要內(nèi)容：

CEO&CIO：英特爾提出前瞻性企業(yè)，其實(shí)是希望IT系統(tǒng)能夠預(yù)測(cè)或者為企業(yè)將來(lái)的一些戰(zhàn)略發(fā)展做支撐，很多企業(yè)的系統(tǒng)目前只是對(duì)出現(xiàn)的情況做延后的應(yīng)對(duì)，那么CIO想要讓IT具備預(yù)見(jiàn)性，您認(rèn)為需要要做什么？

凌琦：我們先看現(xiàn)在的企業(yè)所處的環(huán)境是怎樣的?，F(xiàn)在企業(yè)所處的環(huán)境跟以前大不相同，現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，而且企業(yè)要求的響應(yīng)更快、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的適時(shí)反應(yīng)要求很高。比如，第一你需要移動(dòng)辦公，一般的用戶以及銷售人員都是移動(dòng)的。第二，大部分的IT開(kāi)始外包。第三IT系統(tǒng)開(kāi)始向供應(yīng)鏈延伸，IT系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在集中，而且越來(lái)越海量。在過(guò)去的時(shí)候，CIO都看到是發(fā)生了事情，然后趕緊去做，我們現(xiàn)在希望企業(yè)能夠根據(jù)已有的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的情況，對(duì)以后企業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的需求有一些預(yù)見(jiàn)性。這個(gè)是我們需要看到的一個(gè)將來(lái)前瞻性企業(yè)的方向。

那么CIO想要讓IT具備預(yù)見(jiàn)性，企業(yè)的架構(gòu)大概需要什么如何變化呢？我們認(rèn)為今后一個(gè)企業(yè)架構(gòu)，如果要達(dá)到預(yù)見(jiàn)性環(huán)境，CIO需要特別關(guān)注包括移動(dòng)計(jì)算、通訊系統(tǒng)的整合、安全管理，高性能數(shù)據(jù)中心等主要領(lǐng)域。只有這些基礎(chǔ)內(nèi)容完善之后，企業(yè)才有可能是前瞻性的。因?yàn)榍罢靶缘钠髽I(yè)是依賴于以前的數(shù)據(jù)和今天實(shí)施的情況做出來(lái)的，你必須要有很大的數(shù)據(jù)量才能對(duì)過(guò)去的情況所進(jìn)行分析。

CEO&CIO：應(yīng)用前瞻性的IT架構(gòu)應(yīng)該具備哪些條件？

凌琦：前幾年我們?cè)?jīng)對(duì)每個(gè)大企業(yè)的IT做了一下研究，對(duì)企業(yè)當(dāng)中IT的成熟度進(jìn)行了研究。對(duì)企業(yè)整個(gè)IT的基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用程序、反應(yīng)時(shí)間、服務(wù)程度等進(jìn)行評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)在不同成熟度的層次上，今天絕大多數(shù)的企業(yè)我們認(rèn)為大概處于初級(jí)，對(duì)現(xiàn)有的需求是一個(gè)反應(yīng)性的模式。今后什么時(shí)候走到前瞻性階段，我們需要對(duì)他IT基礎(chǔ)架構(gòu)，以及對(duì)它服務(wù)程度的架構(gòu)進(jìn)行具體分析，才能知道。這個(gè)是英特爾過(guò)去幾年當(dāng)中對(duì)英特爾本身IT架構(gòu)研究所得到結(jié)論。

CEO&CIO：對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的IT系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成基本建設(shè)，尤其是以一些大的企業(yè)，他們的IT系統(tǒng)可能很復(fù)雜、很龐大，在這樣的環(huán)境下，IT新的應(yīng)用怎樣跟他們現(xiàn)有的應(yīng)用整合在一起？

凌琦：這需要兩方面的工作。第一個(gè)方面是需要對(duì)已有的信息技術(shù)所提供的可能性要進(jìn)行跟蹤，以及對(duì)新技術(shù)提供的可能性進(jìn)行嘗試和研究。另外一方面簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)實(shí)際是對(duì)企業(yè)所面臨的環(huán)境有充分的了解。

CEO&CIO：目前中國(guó)是否具備這樣前瞻性的企業(yè)，他們主要是分布在哪些行業(yè)？目前中國(guó)企業(yè)前瞻性情況是怎么樣？

凌琦：中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展也給很多企業(yè)帶來(lái)了對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的壓力。有幾個(gè)行業(yè)我們目前看來(lái)基本上在前瞻性企業(yè)道路上有很大前途發(fā)展的。其中包括百度，搜狐等這類企業(yè)，他們面臨的是因特網(wǎng)本身快速的發(fā)展，一方面用戶量在大量爆發(fā)，第二，過(guò)去沒(méi)有想象到的一些新應(yīng)用方式都在開(kāi)始嘗試了，比如土豆網(wǎng)，如何整合網(wǎng)友的內(nèi)容，又怎么創(chuàng)造盈利的模式。新興行業(yè)對(duì)前瞻性企業(yè)的需求是絕對(duì)很高的。

第二個(gè)，大家可以看到很多行業(yè)是處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中有很高壓力的那些企業(yè)。比如說(shuō)像交通運(yùn)輸。交通運(yùn)輸過(guò)去是低速鐵路，今天是高速。高速鐵路是靠人來(lái)管理，需要有技術(shù)的來(lái)管理，需要IT技術(shù)來(lái)管理。前幾天北京上海高速鐵路，這個(gè)相對(duì)過(guò)去的鐵路系統(tǒng)，IT系統(tǒng)跟現(xiàn)在是不一樣的。你要預(yù)期以后的技術(shù)方向是什么樣，你要看到以后的需求以及整個(gè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)。這個(gè)對(duì)你IT是怎么樣的，你需要有前瞻性。還有一些領(lǐng)域，比如金融行業(yè)。金融行業(yè)在過(guò)去十幾年當(dāng)中有很大的投入，但是中國(guó)的金融到目前為止沒(méi)有徹底開(kāi)放，但是一旦開(kāi)放，能不能有能力跟華爾街同行競(jìng)爭(zhēng)，跟IT系統(tǒng)是相當(dāng)有關(guān)系的。

CEO&CIO：你提到前瞻性企業(yè)是包括很多方面的，英特爾能夠提供哪些幫助和服務(wù)呢？這幾個(gè)方面有沒(méi)有更具體的細(xì)節(jié)？

凌琦：我們自己的定位是技術(shù)公司，所以在我們的核心機(jī)構(gòu)和英特爾體系架構(gòu)之下，我們建立整個(gè)的產(chǎn)品線，今后在幾個(gè)方面主要移動(dòng)的發(fā)展方式，一個(gè)是移動(dòng)計(jì)算，第二個(gè)是數(shù)據(jù)中心。企業(yè)主要的決策、支持越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)很大程度是需要集中利用。第三個(gè)方面所謂企業(yè)IT行業(yè)的管理性，現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越依賴于IT系統(tǒng)，而IT是一個(gè)關(guān)鍵性的東西。怎么管理這些IT系統(tǒng)，變成了一個(gè)很重要的技術(shù)方面。除此之外，因?yàn)榻裉煺麄€(gè)IT環(huán)境的變化，數(shù)據(jù)安全也是一個(gè)方面。我想主要是在移動(dòng)計(jì)算，數(shù)據(jù)中心，以及IT系統(tǒng)的管理性，這幾個(gè)方面是英特爾主要在做的。(ceocio)