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員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和誤區(qū)
人才是企業(yè)最根本、最重要的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國家族企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地,許多家族企業(yè)越來越重視員工的管理培訓(xùn)與開發(fā)。
但由于家族企業(yè)員工培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)和操作誤區(qū),難以取得良好的預(yù)期效果。因此家族企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施,建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。
案例
花大力氣培訓(xùn),效果卻不好
中山市有家生產(chǎn)首飾的制造型企業(yè),由于良好外部市場環(huán)境和正確的內(nèi)部決策,這家公司獲得了高速發(fā)展的契機(jī)。目前現(xiàn)有人員700人、并正在積極進(jìn)行上市準(zhǔn)備。
公司老板很快就意識(shí)到公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度必需與公司發(fā)展速度相匹配,這樣才有利于公司的健康發(fā)展,因此培訓(xùn)工作得到了所未有的重視。為此公司新增培訓(xùn)專員一職,其隸屬人力資源部,并受人力資源部經(jīng)理的直接管理。培訓(xùn)專人負(fù)責(zé),使培訓(xùn)逐步走向了正規(guī)化。
培訓(xùn)專員實(shí)施單個(gè)培訓(xùn)控制,增加了若干培訓(xùn)跟蹤方法。例如:教師授課評(píng)估、5級(jí)課程滿意度調(diào)查、課后測試、關(guān)鍵指標(biāo)追蹤等。隨著培訓(xùn)量的增大,培訓(xùn)專員無法對(duì)所有培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤,只能選擇培訓(xùn)投入大的、或課程重要性強(qiáng)的、或培訓(xùn)被關(guān)注程度多的課程進(jìn)行評(píng)估。
雖然培訓(xùn)工作似乎很有成效,但多數(shù)部門經(jīng)理反饋培訓(xùn)并沒有達(dá)到持續(xù)改善的效果,似乎培訓(xùn)只停留在課堂上,隨著教室大門的合攏,培訓(xùn)也就此結(jié)束了。
案例點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)專員在培訓(xùn)有效性工作上沒有找到工作重點(diǎn)。培訓(xùn)的根本目的:通過培訓(xùn),企業(yè)得以持續(xù)改善,調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),適應(yīng)外部變化,持續(xù)地保持并增強(qiáng)競爭力。因此培訓(xùn)有效性改善才是培訓(xùn)專員應(yīng)該努力的方向。
企業(yè)員工培訓(xùn),要用理性的眼睛去看待,培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑
隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí),這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。美國《管理新聞簡報(bào)》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠,而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力。一些世界知名的大公司,如微軟、IBM、摩托羅拉等,紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。
也正是因?yàn)檫@些公司重視員工培訓(xùn),相信知識(shí)是保持企業(yè)持久發(fā)展壯大的基礎(chǔ),才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位。總的來說,通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù),不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
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