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知識管理屬性分析

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知識使用的目的就是為了達成政策成果和提高政策績效。也就是說,知識工作者的知識儲備越豐富,就越有可能在決策和公共事務績效上取得突出成績。為了更好的發(fā)揮知識管理功能,現(xiàn)對其屬性作以下分析:

1.系統(tǒng)導向

知識管理是需要在知識的產生、創(chuàng)新、擴散、儲存等所涉及的整體過程加以分析和觀察的。從系統(tǒng)角度來看,政策制定的過程當中是存在諸多知識系統(tǒng)的,部分政策制定者缺乏對知識系統(tǒng)的深刻認知,認為只有基礎性的知識創(chuàng)造和生產才屬于知識系統(tǒng)活動,往往忽視了知識應用性研究的重要性。

2.交易導向

政策治理一定要包括兩種知識。一種是專業(yè)知識,簡單來說指的是那些通過科學研究產生的知識,這些知識是可以用文字或數(shù)字等來表達出來的,同時需要業(yè)界專業(yè)人士的認同;另一種是經驗知識,通常指的是通過直覺、常識、經驗等所獲得的知識,這些知識是無法直接用語言文字等表達出來的,需要社會互動或者經驗交流才能產生。

3.對話導向

知識管理也可看作是一種對話治理或者溝通治理,政策知識對話主要是為了增進對話雙方的相互了解,并且通過這個過程建立起思考和行動的基礎。通過對話溝通,不僅可以解決問題,還可以化解問題,最終達成協(xié)議。

4.行銷導向

隨著顧客導向時代的到來和消費者社會的出現(xiàn),政府機關在政策執(zhí)行上越來越強調知識行銷的重要性。知識行銷若能成功的運用到經濟生活中,對內會加強員工之間的知識分享和相互學習;對外可以將資訊信息通過多元化的媒介傳輸,使更多的人獲得政策知識,利于政策實施的推動。

發(fā)布:2007-03-21 15:13    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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