泛普軟件個性化1對1培訓(xùn)管理軟件建校白皮書（新校長必讀）－第六篇

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經(jīng)過了前面5篇的交流，相信您對于如何開設(shè)一家1對1培訓(xùn)管理系統(tǒng)的前期工作，有了一定的了解。那么在這一篇中，我們來聊一聊培訓(xùn)管理系統(tǒng)的崗位建設(shè)，人員培訓(xùn)。

首先，在1對1培訓(xùn)管理系統(tǒng)內(nèi)，我們可以將崗位設(shè)定為以下幾類：

校長、總監(jiān)、教務(wù)、咨詢師、學(xué)管師、校辦服務(wù)、教學(xué)老師

當(dāng)然，這其中根據(jù)您學(xué)校的具體規(guī)模，如校長和總監(jiān)可以歸位1位，每個崗位的人數(shù)也可多可少。那么這些崗位其定位和培訓(xùn)發(fā)方向我們應(yīng)該如何注重呢？

1、校長和總監(jiān)。校長和總監(jiān)是把握全校發(fā)展方向，把關(guān)教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)運(yùn)營工作開展的角色。為了更好的管理學(xué)校，我們建議將學(xué)校內(nèi)部事物劃分為業(yè)務(wù)、信息、人事、行政、財務(wù)、物資6個方面。讓這6項事項的流程清晰是校長的第一職責(zé)。其次，對于整體運(yùn)營管理的細(xì)則，運(yùn)營會議的召開，運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理匯報也是總監(jiān)的職責(zé)。

2、教務(wù)人員。教務(wù)可以說是培訓(xùn)管理系統(tǒng)的前臺窗口，需要完成除教學(xué)外日常的大部分與學(xué)生打交道的工作。這些工作包括：咨詢接待、辦理入學(xué)、檔案建立、學(xué)習(xí)管理、學(xué)生請假、學(xué)生停課、結(jié)課、退單等步驟的參與。

3、咨詢師。對于一所好的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)首先對咨詢師進(jìn)行分級分類，有一定規(guī)模后可分為初中高和首席四類。其次，咨詢師除日常的咨詢工作外，另外也包括其他重要的工作，客戶資源管理、咨詢內(nèi)容分享、工作計劃的制定、咨詢流程的不斷優(yōu)化和咨詢話術(shù)的整理。

4、學(xué)管師。學(xué)管師與咨詢師一樣，作為1對1提供給學(xué)員服務(wù)體系中的一環(huán)，將學(xué)管師進(jìn)行分類分級也是非常必要的，分級方法參考咨詢師。那么除了學(xué)習(xí)管理的基本工作外，您學(xué)校的學(xué)管師，還有哪些關(guān)鍵工作呢？首先是挽單工作的持續(xù)進(jìn)行，然后對當(dāng)前課時指標(biāo)的運(yùn)營，續(xù)費(fèi)工作，項目教研的參與，學(xué)員檔案的更新維護(hù)。

5、校辦服務(wù)。校辦是學(xué)校內(nèi)的行政部，和一般企業(yè)的辦公室、行政部相似。其涉及的事項也是非常多的，比如：非教室入職管理，員工的調(diào)動、調(diào)薪、離職、考勤，各崗位的kpi考核、績效考核、行政考核、行政物資領(lǐng)取、校區(qū)固定資產(chǎn)清查／登記／報損／報修等。

6、教學(xué)人員。教學(xué)人員作為教學(xué)服務(wù)的核心，對學(xué)校的教室實(shí)行定崗定級定薪，不僅是一種內(nèi)部管理，同時也是規(guī)避教師流動性風(fēng)險的好辦法。而打造一支專業(yè)、有力的專職培訓(xùn)教室隊伍也是目前開學(xué)辦校的必然方向。那么作為專職教師，教師的工作有教學(xué)準(zhǔn)備、教案管理、階段測試管理、教學(xué)反饋記錄和管理，而教師隊伍的負(fù)責(zé)人還需要進(jìn)行教師管理、教學(xué)效果監(jiān)控和教師入職的管理。

當(dāng)您對學(xué)校內(nèi)部的崗位工作有了一定了解后，明天，我們將迎來泛普軟件個性化1對1培訓(xùn)管理系統(tǒng)建校白皮書的完結(jié)篇，我們將講述如何利用信息化系統(tǒng)，將全校工作分體系的進(jìn)行運(yùn)營管理，敬請期待！