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掌握人情世故 不當(dāng)“迷茫哥”
在職場上,總有幫過別人或請人幫忙的時候,有人說“欠人情才能時時暢通”,有人說“及時還人情才不失禮”。要是你到現(xiàn)在還沒領(lǐng)悟透“還人情”的技巧,那么,你離《非常了得》里的“迷茫哥”的距離就不遠(yuǎn)啦,難道非得淪為大家的“笑料”才決心改變嗎?活在當(dāng)下,改變即刻開始。
時時用心
做個受歡迎的職場達(dá)人
Hurry名牌大學(xué)畢業(yè),在一所享受高薪的大國企工作,同事們能力過硬、背景很深,Hurry從開始的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的工作順利,全仰仗“用心”二字。
與Hurry有直接業(yè)務(wù)往來的另一個部門的Peter是個極難搞定的角色。每每有工作對接的時候,Peter的態(tài)度都極差,不僅臉色難看、摔摔打打,而且經(jīng)常雞蛋里挑骨頭,把很簡單的工作搞到吵起來才罷休。Hurry有一次跟他合作,他又是一副“爺不高興,離爺遠(yuǎn)點(diǎn)兒”的樣子,Hurry考慮到盡管是正常工作,但是確實(shí)是麻煩了Peter,于是工作結(jié)束之后,借口晚上加班,送給了Peter兩張當(dāng)晚的電影票。Peter當(dāng)時沒表示什么,但是以后再工作,明顯順暢多了。
還有一件事讓Hurry印象很深。Hurry有一次聯(lián)系了一筆業(yè)務(wù),拿到一大筆款項進(jìn)賬,跟另一個部門的財務(wù)主管Isabella說好第二天給她送過去。Isabella在電話里的聲音很熱情,也表示她第二天有時間,可以幫他辦理這個事情。第二天,Hurry往Isabella的辦公室跑了好幾趟,可是她始終不在辦公室,往她的手機(jī)打電話,又始終處在關(guān)機(jī)狀態(tài)。Hurry苦苦冥想,到底哪個環(huán)節(jié)出了錯兒?后來,Hurry終于和Isabella取得了聯(lián)系,Isabella很抱歉,說她有事出去了,請Hurry第二天再過去。Hurry很客氣地表示沒關(guān)系,Isabella很忙,他很理解。再一天,Hurry出現(xiàn)在Isabella辦公室門口的時候,不只帶著要交給Isabella的款項,還有一份包裝精美的小禮物。
除了以上兩個例子,Hurry表示,除了平時把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作盡量做到盡善盡美,他還會把領(lǐng)導(dǎo)每次交待他做的事情做個備案,比如說領(lǐng)導(dǎo)讓買機(jī)票,他就會把領(lǐng)導(dǎo)的身份證號錄入到一個專屬的表格里,其他各種證件號他也如法炮制。此外,領(lǐng)導(dǎo)交待下的所有工作,只要需要文字內(nèi)容,他都會打印兩份,一份提交、一份自己備案。“之所以這樣做,是為了萬一有緊急情況可以迅速應(yīng)變。”Hurry說。
用心做事
傲立職場的良方
用心觀察就會發(fā)現(xiàn),在職場中有所成就的人都是“用心”做事的人。Hurry的做法中,我們可以看到他與同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)相處的一些技巧。
與同事相處:感謝很重要
盡管你們是同事關(guān)系,盡管所做的是工作內(nèi)的業(yè)務(wù)往來,是“本分”。但是,這并不表示不對為你提供業(yè)務(wù)便利的人表示感謝。把自己的位置擺低一格,對所有協(xié)助你工作順利完成的人真誠地表示感謝,一方面更方便你工作的開展,另一方面你也建立起廣泛的人脈,讓職場之路走得更順暢。
與領(lǐng)導(dǎo)相處:尊重很重要
案例中的Isabella,堂堂財務(wù)主管,年薪幾十萬元,對Hurry送的禮物可能不屑一顧,但是,Hurry送小禮物表示出對Isabella的重視和尊重。說白了,對Isabella來說,面子非常重要。因此,在與領(lǐng)導(dǎo)或商務(wù)場合中與上層人士交流,尊重永遠(yuǎn)是放在第一位的。
與其他人在一起:謙虛很重要
無論與什么人在一起,謙虛都將給你帶來別樣的收獲。曾有這樣一個事例,Sophie拜訪一個新客戶,在接待室門口,看到一個匆匆從門口過的水暖工模樣的人,他跟經(jīng)理助理交談了幾句,向Sophie禮貌地微笑、問好,Sophie在沒搞清他的身份情況下,也禮貌地問好。經(jīng)理到來之后,向Sophie介紹,“水暖工”竟然是他們公司的企劃經(jīng)理。Sophie為自己不失禮的舉動暗暗慶幸。這個真實(shí)的故事告訴我們,永遠(yuǎn)別看低任何人,謙虛不只會留給別人一個良好的印象,也有可能幫你把握住機(jī)會,甚至獲取到別人喪失掉的機(jī)會。
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