房地產(chǎn)銷售管理軟件
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業(yè)務員回款的技巧
1.回款時要將回款原因與客戶說清楚，要盡可能讓客戶支持你的工作，要讓客戶明白你在公司面前能夠交差對與他來說有多大的好處。
2.要款時要注意時間與場合，一般初次要款或是有可能在很短時間內(nèi)可以清回的款，或是客戶并不是惡意欠款的情況下，要注意時間與場合，一般來說在不妨礙客戶形象與做生意的前提下向其索要，要向其很耐心地解釋你的苦處，盡可能要讓其支持你的工作;對于客戶惡意欠款一定要很嚴厲地向其要款，將其視為騙子對待，對于騙子不要給其留什么臉面，也不要相信騙子的話。
3.客戶多次失約時可以很耐心地向其說明下次來要錢的時間，并且要向其聲明：如果你下次來時還象這次一樣，可能結(jié)果不會象今天一樣，并且向其說明，我公司在清理呆帳時的常用方法，讓其明白利害關系。
4.可以對于平時關系不錯但要款時比較困難的客戶，去要款時可以帶一點小禮物或是給其一點小恩小惠的方式解決。
5.要明白一點，客戶的錢一直會是很緊的，只有通過象劑牙膏一樣才能將其貨款結(jié)回。
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