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業(yè)務(wù)員回款的技巧
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1.回款時(shí)要將回款原因與客戶說(shuō)清楚，要盡可能讓客戶支持你的工作，要讓客戶明白你在公司面前能夠交差對(duì)與他來(lái)說(shuō)有多大的好處。
2.要款時(shí)要注意時(shí)間與場(chǎng)合，一般初次要款或是有可能在很短時(shí)間內(nèi)可以清回的款，或是客戶并不是惡意欠款的情況下，要注意時(shí)間與場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)在不妨礙客戶形象與做生意的前提下向其索要，要向其很耐心地解釋你的苦處，盡可能要讓其支持你的工作;對(duì)于客戶惡意欠款一定要很嚴(yán)厲地向其要款，將其視為騙子對(duì)待，對(duì)于騙子不要給其留什么臉面，也不要相信騙子的話。
3.客戶多次失約時(shí)可以很耐心地向其說(shuō)明下次來(lái)要錢的時(shí)間，并且要向其聲明：如果你下次來(lái)時(shí)還象這次一樣，可能結(jié)果不會(huì)象今天一樣，并且向其說(shuō)明，我公司在清理呆帳時(shí)的常用方法，讓其明白利害關(guān)系。
4.可以對(duì)于平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)但要款時(shí)比較困難的客戶，去要款時(shí)可以帶一點(diǎn)小禮物或是給其一點(diǎn)小恩小惠的方式解決。
5.要明白一點(diǎn)，客戶的錢一直會(huì)是很緊的，只有通過(guò)象劑牙膏一樣才能將其貨款結(jié)回。
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