零售管理系統(tǒng)要義要銘記

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零售管理系統(tǒng)的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的，當(dāng)客戶有某種需求時(shí)，會(huì)找尋相應(yīng)的商家，經(jīng)過多方溝通，最終雙方達(dá)成共識(shí)，促成交易的一個(gè)過程。因此，零售管理系統(tǒng)是一種讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，是一種“雙贏的藝術(shù)”。

零售管理系統(tǒng)是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷方式。點(diǎn)與點(diǎn)之間不是一條直線，而是繞過所有障礙的一條曲線。零售管理系統(tǒng)，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán)。

零售管理系統(tǒng)部門是企業(yè)唯一直接創(chuàng)造價(jià)值的部門，每個(gè)企業(yè)都特別重視零售管理系統(tǒng)部門。但零售管理系統(tǒng)員是參差不齊的，有的零售管理系統(tǒng)人員跟“乞丐”一樣，到處求爺爺告奶奶的，可零售管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)卻還是不盡人意;有的零售管理系統(tǒng)人員逢人就問人家有沒有需要他的產(chǎn)品，仿佛賣產(chǎn)品就是他的全部，可到頭來也只能勉強(qiáng)糊口;有的零售管理系統(tǒng)人員“逢人說人話，逢鬼說鬼話”。

這確實(shí)讓他們收益頗多，算是過上小康生活;還有一種零售管理系統(tǒng)人員，他們從來不直接向客戶零售管理系統(tǒng)產(chǎn)品，而是通過了解客戶所要解決的問題，然后提出他的解決方案，這樣的零售管理系統(tǒng)人員，不僅給企業(yè)帶來巨大的利潤(rùn)，同時(shí)也讓自己過上富裕的生活。

很明顯，企業(yè)肯定最喜歡第四種類型的零售管理系統(tǒng)人員，究竟企業(yè)該如何培養(yǎng)這樣的零售管理系統(tǒng)人員呢?

首先，了解企業(yè)

作為公司的員工，了解公司企業(yè)文化、熟悉公司產(chǎn)品的精華、能為客戶解決何種問題是必然的，是對(duì)員工最基本的要求。

第二，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

零售管理系統(tǒng)人員的形象直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)形象的第一個(gè)印象，良好的職業(yè)素養(yǎng)，容易讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，從而相信零售管理系統(tǒng)人員所提供的產(chǎn)品。

第三，以人為本，思想武裝

企業(yè)都知道零售管理系統(tǒng)人員對(duì)公司的重要性，可很多企業(yè)很少真正花精力培養(yǎng)員工，而是想像養(yǎng)奶牛一樣“喂進(jìn)去的是草，擠出來的是奶”。奶牛從幼子到可以產(chǎn)奶是要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的，我們看到的只是收獲，沒有看到投資。

很多企業(yè)都很容易犯這個(gè)通病，零售管理系統(tǒng)新員工進(jìn)公司，產(chǎn)品隨便培訓(xùn)下，就要零售管理系統(tǒng)人員開始去零售管理系統(tǒng)，開始簽單。當(dāng)然，適應(yīng)能力強(qiáng)的人，也許沒什么問題。但很多人都難以適應(yīng)過來，這也是為什么很多人“談零售管理系統(tǒng)色變”的原因。

零售管理系統(tǒng)人員的培養(yǎng)，除了定時(shí)給零售管理系統(tǒng)人員做一樣的培訓(xùn)外。還應(yīng)該關(guān)心零售管理系統(tǒng)平常工作中的細(xì)節(jié)，比如拜訪客戶的方式、拜訪量、主要有哪些客戶等等，以便對(duì)他們的工作做出正確的指導(dǎo)。

對(duì)于業(yè)績(jī)不好的人員，通過他們的行動(dòng)記錄幫忙找出原因，或者即使調(diào)整他的工作方式，讓最適合的人做最適合的事情。通過微調(diào)整，讓企業(yè)獲得最大的收益，這也使零庫存成為了可能。

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