營(yíng)銷人送禮的原則與訣竅

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    送禮分很多種類，有年節(jié)送禮，看望親友、病人送禮，公關(guān)送禮，結(jié)婚送禮，下級(jí)對(duì)上級(jí)送禮，年輕人對(duì)長(zhǎng)輩送禮等等幾十種送禮行為，每一種送禮行為都有其目的性。請(qǐng)客是為了溝通感情，送禮是為了表示感謝，但是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中卻被人們嚴(yán)重的歪曲了，那么，我們營(yíng)銷人如何掌握送禮的原則與訣竅呢？

    隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的審美境界越來越高。幾千年的人類文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。

    著名營(yíng)銷專家譚小芳老師表示，在社會(huì)上如何懂得做人處世技藝，與人打交道不再困惑；能夠使自己更具人格魅力，更受別人歡迎；能夠更好的與周圍同事朋友相處，更容易獲得他人的尊重和重視；您能夠提高交際能力，掌握擴(kuò)大交際圈方法，更好發(fā)展事業(yè)從而使您享受快樂、自信、成功人生?？梢哉f，每個(gè)人對(duì)未來都有自己的期望，但只有能說服他人贊同自己的見解的人，才能夢(mèng)想成真。

    中國(guó)自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來。“禮”走遍天下！無“禮”寸步難行！你想讓你的禮物在眾多禮物中脫穎而出嗎？譚小芳老師的《中國(guó)式送禮技巧培訓(xùn)》課程從現(xiàn)階段送禮的情景出發(fā)，分了三篇來闡述有關(guān)送禮的方方面面——上篇重點(diǎn)講述了是送禮的常識(shí)，能夠讓你對(duì)現(xiàn)階段送禮的情況有個(gè)詳細(xì)的了解；中篇主要講的是送禮與受禮的心理策略，讓你在送禮受禮之前做足充分的心理準(zhǔn)備；下篇為送禮的技巧與操作，它詳細(xì)地闡述了如何將禮物以最完美的方式送出去的操作技巧。

    我們生活在一個(gè)講“禮”的環(huán)境里，如果你不講“禮”，簡(jiǎn)直就是寸步難行，被人唾棄。求人要送禮，聯(lián)絡(luò)關(guān)系要送禮，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國(guó)格言，它在今天仍有十分實(shí)用的效果。調(diào)查研究指出，日本產(chǎn)品之所以能成功地打入美國(guó)市場(chǎng)，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國(guó)市場(chǎng)的，小禮物在商務(wù)交際中起到了不可估量的作用。如今的商品社會(huì)，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關(guān)，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動(dòng)人心。

    商務(wù)送禮其實(shí)已成了一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)一直到選擇禮品，都是一件很費(fèi)人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲(chǔ)存，對(duì)一些主要關(guān)系公司、關(guān)系人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，確立和鞏固自己的商業(yè)地位。下面，我們先來看一個(gè)奧康集團(tuán)的案例：

    當(dāng)奧康總裁王振滔得知意大利著名制鞋企業(yè)Geox(健樂士)在中國(guó)尋找合作伙伴時(shí)，已有7家知名鞋商向Geox表明了合作意向。盡管如此，王振滔還是向Geox老板保利加圖遞交了合作意向書，成為第8家。奧康是Geox考查的最后一站。Geox先前考查過的7家企業(yè)無論名氣、規(guī)模還是實(shí)力都比奧康強(qiáng)。Geox一行甚至已基本達(dá)成共識(shí)，對(duì)所要選擇的合作企業(yè)已有了初步定論。

    明知希望渺茫，王振滔還是決定全力以赴。他對(duì)員工說：“只要有1%的希望，我們就要用100%的努力去爭(zhēng)取。”他早早地候在了溫州機(jī)場(chǎng)，保利加圖一行剛下飛機(jī)，他馬上讓員工展開意大利文的歡迎條幅，并親手將一束鮮花送到保利加圖手里。Geox對(duì)奧康的考查只用了一個(gè)多小時(shí)，完全只是走走過場(chǎng)而已。