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思科B2B整合營銷案例
思科公司(NASDAQ:CSCO),是全球最成功的公司之一,在互聯(lián)網(wǎng)時代,思科如何在社會化媒體上傳播它的信息,如何利用社會化媒體來提升業(yè)務(wù)量?
它是致力于改進人們聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)作方式的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商。為了幫助思科在中國找到社會化媒體傳播新路,發(fā)展整合的社會化媒體傳播策略,威動營銷幫助思科企劃了一場名為B2B的社會化媒體的整合營銷。
對于思科B2B的整合營銷傳播,威動營銷的著眼點并不在粉絲量的建設(shè)上,因為粉絲量對于B2B來說并沒有意義。他們需要做的是在社會化媒體上將技術(shù)語言轉(zhuǎn)換成有趣的語言,找到追隨的學(xué)者、同事、IT精英,直達相關(guān)的企業(yè)主或是大學(xué),從而實現(xiàn)從B2C——C2B的過程。社會化媒體并不是做這個營銷策略的終極目標,終極目標是通過一系列的互動活動,如思科研討會、思科社群,將這些粉絲引入到思科自身的媒體數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,讓他們成為思科的潛在消費者,最終產(chǎn)生生意。發(fā)出跟思科有關(guān)的信息,自己的粉絲群,產(chǎn)生大的病毒效應(yīng)。
作為一家高科技B2B公司,思科營銷傳播的內(nèi)容具有很強的專業(yè)性,通過大眾化的社會化媒體形成有效傳播具有較高的難度。社會化媒體上容易被傳播的內(nèi)容一般都是大眾化、通俗易懂的內(nèi)容;像思科這種高科技B2B公司,如何讓專業(yè)的內(nèi)容變得人性化、有趣又能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播是一項不小的挑戰(zhàn)。而中國的社會化媒體,之前并未有過B2B公司成功案例。相較B2C產(chǎn)品憑借沖動即可消費,B2B營銷更講究理性與邏輯,在整合營銷中,如何貼合客戶的購買決策曲線也是一項挑戰(zhàn)。
威動營銷為思科設(shè)計的社會化營銷的整體策略是通過對社交平臺的打造將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在的客戶,提升思科實際的業(yè)務(wù)量。
首先,威動幫助思科在社交平臺上打造立體化多平臺整合營銷模式,整合思科五大社交網(wǎng)絡(luò)平臺:思科互動網(wǎng)絡(luò)(Customer Interaction Network-CIN),思科中文技術(shù)社區(qū)(Community),新浪微博,優(yōu)酷頻道,思科官方網(wǎng)站,使他們相互配合、緊密連接,使企業(yè)的營銷效果達到最大化。從多種角度傳播思科的聲音。并且積極的與網(wǎng)友進行互動,聆聽網(wǎng)友的聲音,當(dāng)網(wǎng)友遇到技術(shù)或產(chǎn)品問題私信、@或在官方賬號下評論,第一時間與內(nèi)部專家或思科網(wǎng)絡(luò)大使聯(lián)系,幫助網(wǎng)友解決問題,拉近與網(wǎng)友的距離,同時樹立思科專業(yè)形象。同時,把握銷售線索,及時與思科市場、銷售團隊溝通,并成功直接實現(xiàn)多例銷售案例。
在微博的運營上,主要將日常維護、專題制作、推廣活動多種內(nèi)容,以文字、視頻、信息圖多種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來;配合思科產(chǎn)品、 思科推廣活動,官方微博第一時間發(fā)布相關(guān)圖片、視頻、信息圖等內(nèi)容;內(nèi)容呈現(xiàn)方式豐富:內(nèi)容包括日常維護、專題制作、推廣活動;同步思科全球活動,使微博內(nèi)容、微博呈現(xiàn)方式更具中國本土化,做到真正的落地中國。并獨創(chuàng)了思科下午茶、思科網(wǎng)絡(luò)在線研討會、微博簽到等互動活動。
最為核心的部分在于思科社交大使的創(chuàng)意,在思科企業(yè)內(nèi)部招募大使,實現(xiàn)人人參與企業(yè)宣傳和營銷,每周一期的“大使周報”收集來自于思科中文技術(shù)社區(qū)、思科官方微博的粉絲技術(shù)問題或產(chǎn)品疑問,發(fā)給思科社交網(wǎng)絡(luò)大使后,由大使們直接與粉絲對話,回答相關(guān)技術(shù)難題,或及時消除技術(shù)疑問。思科大使配合思科云計算巡展,Cisco Plus,2012年共進行了3次“思科下午茶”微訪談。與新浪微訪談相比,“思科下午茶”基于自己官方賬號,無需借助新浪微訪談平臺,也無需向新浪付費,即可開展。“思科下午茶”開始前,收集粉絲的技術(shù)難題;結(jié)束后,也將以回顧問題的方式,進行發(fā)布,還會做出合集放入微盤供粉絲下載。
整合線上線下活動,增強互動,進行產(chǎn)品推廣、品牌推廣活動。Cisco Plus首次落地中國,思科以新浪專題頁面、微訪談、微博投票、網(wǎng)絡(luò)在線研討會(利用思科產(chǎn)品WebEx)等方式,進行了全面的預(yù)熱,讓網(wǎng)友全面了解、熟悉Cisco Plus這一行業(yè)峰會。在Cisco Plus活動當(dāng)日,威動幫助思科進行了微直播、微博墻,其中在微直播中,威動營銷整合了思科8個官方賬號,同時征集了4位“思科社交網(wǎng)絡(luò)大使”,全方位的在微博平臺上傳播思科的聲音。
第1頁第2頁- 1傳統(tǒng)企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)新營銷的第一步
- 2互聯(lián)網(wǎng)營銷:1%和99%撕殺背后的邏輯
- 37個社交網(wǎng)絡(luò)上的社會化營銷策略
- 4營銷人如何修煉成功的演講
- 5向莊子學(xué)習(xí)口碑營銷
- 6營銷3.0時代:農(nóng)夫山泉、王老吉如何走出誤區(qū)
- 7怎么做好商業(yè)銷售管理?
- 8銷售團隊管理的十六字方針
- 9營銷策劃公司:原生廣告又出植入文學(xué)作品新模式
- 10大企業(yè)如何進行反周期營銷
- 11企業(yè)如何有效遞升銷售利潤
- 12經(jīng)銷商品牌化營銷之路
- 13奢侈品營銷的8點技巧
- 14寫營銷策劃報告的一些方法和技巧
- 15講故事是營銷的一大利器
- 16數(shù)字營銷,吸引眼球和銷售力哪個更重要
- 17網(wǎng)絡(luò)活動營銷:肯德基創(chuàng)意宅急送
- 18成功營銷要善于做表面文章
- 19從小米、錘子手機的走衰看互聯(lián)網(wǎng)營銷神話的沒落
- 20促銷種類與技巧
- 21什么是人性化的體驗營銷
- 22激發(fā)潛在客戶興趣的五步戰(zhàn)略
- 23新手如何做微營銷
- 24微信營銷失敗的4大原因
- 25社區(qū)營銷三基石:分享、信任、核裂變傳播
- 26常勝將軍為何落敗淺水灣?
- 27不要用營銷害人
- 28如何少招人也做好營銷
- 29花錢買感覺:情感營銷的價值
- 30營銷之于承諾和廢話
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
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