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新媒體營銷要如何拓展開戶來源
不知道在什么時候新媒體營銷策略變成了一個偏負面的詞,大家都開始討厭營銷討厭廣告,但是營銷是商家不可或缺的經(jīng)營手段,沒了營銷生意就無法開展。但是現(xiàn)在只要你寫文章帶有一些不知名品牌名稱,立刻就有網(wǎng)友說水文,廣告軟文等等,哪怕你的文章很有價值,甚至可以幫他解決問題,依然都會被他們狠批。就像現(xiàn)在的電影,只要鏡頭在某個產(chǎn)品定格幾秒,立刻就有網(wǎng)友說這廣告植入太明顯了,哪怕這部片子拍的很精彩,依然逃脫不了這樣的狠批。這個時代大家都被營銷充分洗腦了,新媒體營銷只要有人聚集的渠道或平臺都會被商家狂轟濫炸,導(dǎo)致現(xiàn)在大家對營銷和廣告都開始有種強烈的反彈心理,所以商家開始發(fā)現(xiàn)廣告投入跟收入越來越不成正比了,新媒體營銷開始越來越不好做了,那現(xiàn)在的客戶應(yīng)該如何拓展呢?
近幾年用戶體驗一詞非?;?,無論是App軟件還是實體店,新媒體營銷都開始優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)中的各種細節(jié)來提升用戶使用的感受,讓用戶可以享受更便捷更舒適的體驗。我在網(wǎng)上看了很多對用戶體驗解讀的文章,有人說用戶體驗就是超出用戶預(yù)期給用戶帶來驚喜,又有人說用戶體驗是減少用戶的麻煩,還有的說用戶體驗是讓用戶覺得自己被重視被尊重,網(wǎng)上還有很多解讀,我就不一一概述了。新媒體營銷確實這些說的都對,但是很多朋友看完這些文章都來跟劉子駿說,我知道要重視用戶體驗,但是營銷方面的用戶體驗應(yīng)該如何做呢?他們很模糊。當時我試圖解答,但是要說的剛剛都說了,確實沒有更多的解釋了。
最近我經(jīng)常過去朋友開的山貓自行車店,在他們店鋪樓上有一戶人家,他們的小朋友自從買了一臺單車后,從此就沒有再碰ipad和游戲機了,每天都會花不少時間來練車,單車居然有這樣的魅力?居然把眾多父母頭疼的問題輕易解決了?因為大部分人踩單車都是以上班代步工具為主,新媒體營銷thldl.org.cn有時可以作為出去散心閑逛的交通工具,但是如果不是剛性需求來使用,平時也很少機會去踩單車,新媒體營銷所以給小朋友買單車很大機會變成三分鐘熱度的犧牲品,但是這位小朋友神奇般堅持下來了。他堅持下來我分析有幾點原因:
1、單車給他帶來不一樣的娛樂體驗,所以取締了ipad和游戲機。
2、踩單車后多了很多朋友跟他一起玩,這里除了小朋友還有不少大朋友,我也是其中之一。
3、踩單車是有氧運動,所以他的父母十分支持,也鼓勵他多踩單車,總比待在家玩ipad要強得多。
4、小朋友知道如果踩單車的技術(shù)和力量越來越強大,我們就會帶他騎行去更遠更多的地方游玩,這會成為小朋友奮斗的目標,相當于把打游戲升級的感覺搬到線下來體驗。而且我們每次去的地方都不一樣,新媒體營銷這樣會給小朋友一種莫名的期待感,讓小朋友期待每一次新的旅程。這就是我給營銷方面的用戶體驗的另一種比較具體的解釋?,F(xiàn)在的用戶不但需要優(yōu)秀的產(chǎn)品,更需要的是這種讓他們期待下一次能帶給他們驚喜的探索感。
就像喬布斯時代的蘋果,每次發(fā)布會大家都會有種期待,期待每次老喬究竟會給他們帶來什么驚喜一樣,這會讓大家一直關(guān)注蘋果公司,新媒體營銷只要有一丁點蘋果公司產(chǎn)品的消息都能引發(fā)大量的關(guān)注,這讓蘋果公司用非常少的營銷費用,達到神奇般的營銷策劃的效果。到了庫克時代的蘋果,發(fā)布會還沒有開始就已經(jīng)被嚴重劇透了,新媒體營銷所有的信息已經(jīng)在網(wǎng)上提前披露了,這讓大家失去了期待感,而且近年來蘋果的產(chǎn)品也讓大家失去了驚喜,所以造成了不少果粉的流失。
擁有這種體驗的公司還有小米,小米公司上一年發(fā)布了不少新產(chǎn)品,小米電視、路由器、紅米手機等等,小米因此獲得了硬件界騰訊的稱號,小米現(xiàn)在是做平臺為主,所以他不斷的制造出更多基于手機的延伸性產(chǎn)品。這也讓小米這家公司獲得了更多的可能性,之前九陽在網(wǎng)上傳言小米要做豆?jié){機了,九陽還聲稱要做一款叫小米漿的豆?jié){機,當時九陽的股價立刻大漲。這也是小米公司發(fā)布多樣性產(chǎn)品的效果,這會讓不少用戶高度關(guān)注小米,只要有一點小米新產(chǎn)品的消息,都能獲得大量的關(guān)注,因為大家都覺得小米可能會做。這會讓用戶成了一種期待感,期待小米下次會給他們帶來什么驚喜,這也是魅族后來的關(guān)注度沒有小米高的原因。
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