好利來(lái)公司的天津OA信息化

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（1）專業(yè)知識(shí)功能模塊

以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作分析為基礎(chǔ)，將關(guān)鍵崗位要充分實(shí)現(xiàn)其職能、促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的各種專業(yè)知識(shí)提煉出來(lái)，再進(jìn)行歸納、總結(jié)與篩選，形成關(guān)鍵崗位所需的各類專業(yè)知識(shí)，比如營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)、人力資源知識(shí)、市場(chǎng)與銷售知識(shí)等。員工可以通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)這些專業(yè)知識(shí)，以獲得提高。

（2）崗位技能與經(jīng)驗(yàn)?zāi)K

崗位技能模塊由兩個(gè)小模塊組成。一個(gè)模塊是崗位技能區(qū)：針對(duì)一些重點(diǎn)崗位，將沉淀在績(jī)效優(yōu)秀者身上的隱性知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘與整理，并在員工中進(jìn)行傳播與分享，這樣，既能為員工樹(shù)立績(jī)效標(biāo)桿，又能給他們提供實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的有效途徑與方法；另一個(gè)模塊是專題技能經(jīng)驗(yàn)區(qū)：結(jié)合公司當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)與工作重點(diǎn)，針對(duì)重大項(xiàng)目或事件，為員工提供相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與方法，并對(duì)工作過(guò)程中所得到的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)與歸納，變?yōu)榻M織記憶沉淀下來(lái)。比如，好利來(lái)公司今年的重大項(xiàng)目是月餅銷售與目標(biāo)管理的推行，則設(shè)立月餅銷售專題區(qū)與目標(biāo)管理專題區(qū)，以促進(jìn)員工盡快掌握這兩個(gè)項(xiàng)目所需的知識(shí)與技能，更好地推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。

（3）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模塊

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模塊是為了有效跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為好利來(lái)公司總部、各個(gè)城市公司提供決策支持而設(shè)置的。公司負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的市場(chǎng)部門(mén)可以通過(guò)得到每個(gè)城市所搜集到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，經(jīng)過(guò)加工與處理后，分析、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為全公司的決策做支持。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)與各城市可以通過(guò)登陸這一模塊而及時(shí)獲得市場(chǎng)部門(mén)的研究、分析成果。

（4）學(xué)習(xí)與互動(dòng)模塊

在知識(shí)管理中，員工可以通過(guò)互動(dòng)交流對(duì)工作中所遇到的問(wèn)題深入探討，產(chǎn)生新的火花。員工通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，在互動(dòng)區(qū)域內(nèi)展開(kāi)討論，還可以通過(guò)員工交流區(qū)向同事請(qǐng)教，總結(jié)、發(fā)表自己在工作中的心得。

運(yùn)用上述四個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了好利來(lái)知識(shí)管理系統(tǒng)的功能，通過(guò)將專業(yè)知識(shí)、崗位技能的學(xué)習(xí)與員工的任職資格體系相結(jié)合，使專業(yè)知識(shí)與崗位技能的學(xué)習(xí)、掌握與員工的晉升、調(diào)薪相結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)，將企業(yè)的目標(biāo)、利益與員工的個(gè)人目標(biāo)、利益在一定程度上結(jié)合起來(lái)；通過(guò)對(duì)崗位技能的挖掘，將實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的技能挖掘出來(lái)，員工通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀技能，提高工作績(jī)效，將績(jī)效管理與知識(shí)管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。同時(shí)定期對(duì)知識(shí)的更新、技能進(jìn)行挖掘，將公司的發(fā)展戰(zhàn)略與知識(shí)管理相結(jié)合起來(lái)，使員工所學(xué)習(xí)的知識(shí)與技能始終支持公司戰(zhàn)略的發(fā)展。