德勤建議銀行業(yè)升級IT系統(tǒng)增強(qiáng)抵御力

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信用危機(jī)造成全球銀行業(yè)的發(fā)展環(huán)境極不穩(wěn)定，如果銀行能夠提升自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、系統(tǒng)和程序，則機(jī)會依然存在。德勤近日發(fā)布的《2008德勤全球銀行業(yè)展望：年中述評》指出，銀行業(yè)必須重視包括綜合風(fēng)險管理方法、創(chuàng)新的分支行策略、人才管理機(jī)制和渠道等在內(nèi)的關(guān)鍵領(lǐng)域，才能實現(xiàn)未來發(fā)展。

德勤企業(yè)管理咨詢中國區(qū)主管合伙人施能自說：“全球銀行業(yè)從2007年到2008年初經(jīng)歷了一段動蕩不安的時期?，F(xiàn)在，信用危機(jī)的影響依然存在，為銀行業(yè)短期和長期的可持續(xù)性發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。有遠(yuǎn)見的銀行管理者應(yīng)該從全新的視角審視行業(yè)，在組織機(jī)構(gòu)的各個層級，包括從客戶、服務(wù)和人員策略到流程和基礎(chǔ)架構(gòu)，尋求根本性的變化。

德勤銀行業(yè)及證券業(yè)服務(wù)中國領(lǐng)導(dǎo)人司馬仲禮說：“如今監(jiān)管部門都通過多種措施，鼓勵出臺更多前瞻性的風(fēng)險管理技術(shù)。所以，很有可能監(jiān)管力度會加大。與此同時，監(jiān)管部門和評估機(jī)構(gòu)也會被審查。亞洲的銀行及其它金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極地參與討論，出謀獻(xiàn)策，探討未來的監(jiān)管新局面。”

《2008德勤全球銀行業(yè)展望：年中述評》通過回顧危急事件、檢查核心基礎(chǔ)以及分析潛在因素，對銀行業(yè)的發(fā)展趨勢提出見解。

●信用危機(jī)凸顯了銀行升級換代風(fēng)險管理的必要性，特別是信用風(fēng)險和流動風(fēng)險管理。銀行將必須采用更多精密的工具和方法來測試和衡量風(fēng)險，嚴(yán)格審查資產(chǎn)評估的情況。

●銀行分支行從前是、將來仍然是加強(qiáng)客戶關(guān)系的一個重要渠道和手段。銀行需要重新考慮其分支行策略，建立新一代分支行模式，使其成為咨詢、銷售和保持客戶關(guān)系的中心，而非僅僅辦理交易。

●有效的人才管理機(jī)制和渠道是應(yīng)對不斷增長的人才短缺難題的關(guān)鍵。銀行的人才戰(zhàn)略應(yīng)該從始至終貫穿在其組織結(jié)構(gòu)中，并確保中高級管理人員的培養(yǎng)和發(fā)展計劃行之有效。

●合規(guī)性要求無論在數(shù)量上還是范圍上都有極大的增長，并很可能成為未來的趨勢。因此，銀行對合規(guī)性管理進(jìn)行整合至關(guān)重要，可以在提升效率的同時，提高銀行風(fēng)險管理的水平。

●僅僅應(yīng)對“持續(xù)發(fā)展”方面的問題是不夠的。銀行機(jī)構(gòu)在應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展問題上，應(yīng)放長眼光，面面俱到：從自身運(yùn)營，到借貸及投資政策都要考慮進(jìn)來。

●現(xiàn)在就對銀行的支付系統(tǒng)進(jìn)行整合和升級，例如信用卡及其他零售銀行業(yè)務(wù)。如果支付管理中心(payment hub)的基礎(chǔ)架構(gòu)適當(dāng)，這種作法將降低銀行的操作成本，減少操作風(fēng)險并提高支付效率。

●相比建立IT策略，服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)(SOA)的建立則復(fù)雜得多。服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)(SOA)幫助整合和優(yōu)化IT系統(tǒng)的工具集合，通過技術(shù)應(yīng)用達(dá)到業(yè)務(wù)能力升級的目標(biāo)，而非使業(yè)務(wù)能力受控于技術(shù)的局限性。（信息周刊）