物業(yè)公司對管理系統(tǒng)的需求有哪些方面？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　(1) 用戶需求：

　　用戶可以修改自己的密碼和個人入住信息，能處理自己的維修信息，添加投訴建議，和重點自助繳費，還能查看小區(qū)通知和發(fā)表論壇等生活交流。

　　(2)管理員需求：

　　管理員是物業(yè)公司的接口，他可以實現(xiàn)對物業(yè)費，業(yè)主入住，樓宇，生活管理等信息的增刪改查和分析工作，還包含修改密碼功能。

　　(3) 功能需求

　?、?登錄模塊：

　　主要分為管理員登錄及用戶登錄，系統(tǒng)需根據(jù)用戶所輸入身份信息調(diào)用不同的sql語句來判斷使用者的登錄信息是否存在，若不存在需顯示用戶友好提示，若管理員輸入正確的用戶名和密碼即可登錄到管理員界面實現(xiàn)對物業(yè)費、樓宇信息、生活信息的修改。用戶登錄成功后可以實現(xiàn)對個人信息的修改和自助繳費。添加投訴建議和發(fā)表論壇等操作。

　　② 物業(yè)費管理模塊：

　　管理員可根據(jù)收據(jù)號、繳費年月、業(yè)主名等查詢業(yè)主繳費信息。只要輸入年月便可查出本月所有欠費用戶信息、本月繳欠費比例、應(yīng)繳和已繳費用。這也是本系統(tǒng)最復(fù)雜的模塊部分。不僅用到了三個表的左外連接，還要結(jié)合業(yè)主的入住時間加以判斷。僅需填寫業(yè)主號其它屬性便可自動添加，方便管理員收費，這也是本系統(tǒng)的特色。管理員既可添加戶型信息，也可實現(xiàn)物業(yè)費的更改。

　　③ 業(yè)主入住管理模塊：

　　可支持業(yè)主id、身份證號、入住時間、樓宇號、是否樓長等多條件查詢;只有查詢到該業(yè)主的信息才可將其刪除，需慎重;只要增加入住信息并成功設(shè)置密碼，即代表業(yè)主已經(jīng)注冊?？蛻舳思纯墒褂?。本功能的特色是能動態(tài)的更新不同樓宇未入住的房間號，已保證用戶準(zhǔn)確合理的注冊信息;管理員可更改業(yè)主的聯(lián)系方式，是否樓長等信息。實現(xiàn)對樓宇的間接管理。

　　④ 樓宇管理模塊：

　　其中包含本系統(tǒng)中銷售部門的重點——樓宇分可選擇全部樓宇和任一樓宇查詢該樓宇的入住率和空置率，已入住房間信息和未入住房間信息;除了基本的操作，增加房間的信息時也有很多預(yù)防添加不合理房間的機制。當(dāng)然還包含增刪改查樓宇信息。

　　⑤ 日常生活管理模塊：

　　管理員不僅可以接受用戶的電話報修和親自來訪添加維修信息，還可以根據(jù)維修號和房間號對維修信息進行查詢和對維修情況及時做到更新修改，可以傳達到客戶端;管理員可以及時有效的添加通知和消息，用戶登錄界面的首頁也是直接顯示此模塊，當(dāng)然也有刪除通知的功能;管理員可以及時了解業(yè)主的投訴建議，并放映給上級部門，靠用戶的監(jiān)督來促進發(fā)展。

　　⑥ 個人信息管理：

　　其中包含用戶可以修改登錄密碼，入住信息等，如自己的手機號變更等都是可以通過客戶端的修改來同步傳達到管理員那端。

　　⑦ 住房維護管理：

　　用戶不僅可以發(fā)表維修信息，還可以可查看自己發(fā)表過的維修信息、維修進度等和刪除自己的維修信息。自助繳費也是此次設(shè)計最大的亮點之一，系統(tǒng)可自動根據(jù)用戶的戶型隨機分配相應(yīng)的優(yōu)惠金額，從而鼓勵用戶在優(yōu)惠額度很大的情況下繳納多月份的物業(yè)費。

　　⑧小區(qū)信息處理：

　　其中的社區(qū)論壇本系統(tǒng)最大的亮點，也是業(yè)主們不在物業(yè)公司的干預(yù)下唯一個說話交流的平臺，用戶僅需填寫主題和內(nèi)容，便可半匿名發(fā)表，后面還帶有準(zhǔn)確的發(fā)表時間，可以拉近業(yè)主之間的距離;還有一個就是業(yè)主能及時查看管理員發(fā)布的通知。