erp企業(yè)管理平臺(tái)

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 　　目前，我國(guó)現(xiàn)有的ERP管理模式是基于工業(yè)化環(huán)境下產(chǎn)品過(guò)程組織生產(chǎn)的。比較強(qiáng)調(diào)的是交貨期與時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃，強(qiáng)化多個(gè)階計(jì)劃體系管理與以時(shí)間進(jìn)度管理為中心資源全面的管理，強(qiáng)調(diào)正確時(shí)間將正確信息正確送至正確位置。相對(duì)而言，在成本的計(jì)劃和控制、現(xiàn)場(chǎng)管理和控制、人員管理和激勵(lì)機(jī)制等方面的相對(duì)薄弱。但不少中小型制造企業(yè)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)適合中國(guó)國(guó)情現(xiàn)代管理模式，并在機(jī)械、冶金、制衣、電子、石油、化工、商貿(mào)等行業(yè)都有少量企業(yè)在實(shí)施,整個(gè)行業(yè)的大面積推廣運(yùn)用得還是很少。另外，在銀行、證券、交通等重要的行業(yè),ERP的應(yīng)用也是剛剛開(kāi)始。

　　一、實(shí)施ERP的要點(diǎn)

　　(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手，始終如一、全面的支持是 ERP 成功實(shí)施的關(guān)鍵因素。實(shí)施ERP是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、涉及面廣的系統(tǒng)工程。高層領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)淡薄，ERP的實(shí)施常常因高投入、時(shí)間長(zhǎng)、短期內(nèi)效果不明顯且風(fēng)險(xiǎn)大等原因而半途而廢。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)增強(qiáng)了，ERP的實(shí)施才能有資金和組織上的保證，ERP的實(shí)施才能落到實(shí)處。

　　ERP的實(shí)施需要企業(yè)全體員工的積極參與，需要一個(gè)追求效率、講誠(chéng)信、顧大局、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的文化氛圍。員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不清，對(duì)ERP的實(shí)施及其相應(yīng)的企業(yè)變革參與性不高，也不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，更不會(huì)利用erp系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)自己的工作并改進(jìn)工作方式，甚至還會(huì)采取各種方式抵觸ERP系統(tǒng)的實(shí)施。只有全員參與并建立起員工的主人翁精神，才能充分發(fā)揮ERP的效益。

　　(2)ERP可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全局共享，前提是必須在規(guī)范化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上運(yùn)行。所以，在實(shí)施ERP時(shí)，需要花費(fèi)大量時(shí)間準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)只有在對(duì)合乎要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上，才能提供企業(yè)所需的管理數(shù)據(jù)供決策參考。

　　(3)ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，流程再造思想的引入，是ERP區(qū)別于以往傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的重要特征。流程再造是實(shí)施ERP的基礎(chǔ)和前提，它從管理上理順業(yè)務(wù)過(guò)程，ERP才能從技術(shù)上提高流程的效率，在合理的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體資源的優(yōu)化配置。

　　(4)實(shí)施ERP系統(tǒng)不僅僅是購(gòu)買軟件那樣簡(jiǎn)單，有了軟件還要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組及企業(yè)資源的整合，還要考慮今后的服務(wù)和軟件升級(jí)等;同時(shí)ERP要支持 Internet/Intranet/Extranet，電子商務(wù)，電子數(shù)據(jù)交換等，必須借助最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)，瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，軟構(gòu)件技術(shù)等，是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜的工程。

　　二、實(shí)施ERP的挑戰(zhàn)

　　1、企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)選型不符。企業(yè)上ERP首先要明確自身特點(diǎn)和需求，每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式、文化、所屬的行業(yè)和資金狀況，所以ERP選型前要了解自身的情況，明確自己的需求。針對(duì)的自身企業(yè)的行業(yè)和需求找有本行業(yè)成功案例的生產(chǎn)管理系統(tǒng)供貨商。很多的在ERP選型時(shí)只有技術(shù)部門參加，沒(méi)有實(shí)際操作人員和高層領(lǐng)導(dǎo)的加入，從而導(dǎo)致了ERP選型只是紙上談兵，到真正的實(shí)際操作卻不符合企業(yè)的真正需求。

　　2、企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)薄弱。我國(guó)許多中小制造業(yè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，管理制度也不夠規(guī)范。由于ERP應(yīng)用的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈管理牽涉到企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等各個(gè)方面。因此企業(yè)管理者沒(méi)有良好的管理學(xué)基礎(chǔ)就無(wú)法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的ERP應(yīng)用，相反會(huì)增加自身管理混亂度。薄弱的管理基礎(chǔ)， 使得企業(yè)不具備實(shí)施ERP應(yīng)用的前提條件。對(duì)ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)，更談不上對(duì)三者進(jìn)行有效的整合和利用來(lái)提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、企業(yè)對(duì)ERP的投資回報(bào)期望過(guò)高。有的中小制造業(yè)企業(yè)管理者片面地認(rèn)為ERP是萬(wàn)能的，夸大了ERP的應(yīng)用效果，認(rèn)為企業(yè)管理上所有的問(wèn)題都能通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決。其實(shí)ERP解決的是企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的資源配置及效率利用以及由此引起的成本問(wèn)題，但ERP不可能是萬(wàn)能的，所起的作用畢竟有限。ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，不但要投入大量的軟件費(fèi)、硬件費(fèi)，還要投入大量的咨詢服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)，有些企業(yè)對(duì)這些在短期內(nèi)不能獲得效益的工程不夠重視，一定程度上限制了ERP在中小制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用。

　　4、企業(yè)對(duì)ERP應(yīng)用缺乏有效的項(xiàng)目管理。ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，不僅包括軟件和硬件配置，還牽涉到企業(yè)的管理方式和體制。由于ERP項(xiàng)目存在建設(shè)周期長(zhǎng)、資金投入多的問(wèn)題，不能在短期就產(chǎn)生相應(yīng)的效果，對(duì)于中小型制造業(yè)企業(yè)而言非常不利。因?yàn)闊o(wú)疑會(huì)提高企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施成本，帶來(lái)一些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以很多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目工程的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，對(duì)ERP應(yīng)用缺乏有效的項(xiàng)目管理。

　　5、企業(yè)缺乏ERP應(yīng)用人才。制造業(yè)本身就是一個(gè)操作過(guò)程復(fù)雜，牽涉環(huán)節(jié)眾多的行業(yè)，制造業(yè)企業(yè)中的各部門人才之間的交互性小，能夠運(yùn)用技術(shù)、管理、工藝、計(jì)算機(jī)技術(shù)等綜合型人才少。既懂技術(shù)，又要熟悉工藝，還要深諳管理之道的復(fù)合型人才在各行業(yè)都比較缺乏。國(guó)內(nèi)高校、研究機(jī)構(gòu)對(duì)這類人才的培養(yǎng)也存在很大困難，在人才培養(yǎng)上還不能有效實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際的有機(jī)結(jié)合。而ERP應(yīng)用一方面要求掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練運(yùn)用ERP系統(tǒng)的人才來(lái)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;另一方面需要計(jì)算機(jī)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)的復(fù)合型人才對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理、維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)，而中小型制造業(yè)企業(yè)的員工素質(zhì)普遍偏低，缺乏上述人才，尤其缺乏綜合性人才

　　三、總結(jié)

　　對(duì)于中國(guó)數(shù)量眾多的中小型制造企業(yè)而言，在ERP系統(tǒng)的選擇過(guò)程中，應(yīng)該多學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的產(chǎn)品選擇觀。我國(guó)中小型制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，正確理解企業(yè)真實(shí)的管理需求，確定實(shí)施ERP的整體目標(biāo)和具體實(shí)施方案。選擇合適的樣板工程作為參考。ERP實(shí)施的主要目標(biāo)是使企業(yè)的一些不合規(guī)范的管理制度、落后的管理方法與先進(jìn)的管理模式相適應(yīng)，必須針對(duì)一些可出現(xiàn)的后果進(jìn)行預(yù)先的準(zhǔn)備。而不是僅將現(xiàn)階段落后的管理方法信息化。其次對(duì)費(fèi)用應(yīng)有一個(gè)正確的預(yù)估，要將初期投入、后期服務(wù)、未來(lái)升級(jí)成本都應(yīng)該進(jìn)行考慮進(jìn)來(lái)。企業(yè)要想成功實(shí)施ERP最關(guān)鍵的是注重企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)域復(fù)合型人才的培養(yǎng)。在信息化發(fā)展的過(guò)程中，復(fù)合型人才始終是決定成敗的關(guān)鍵因素。中小制造業(yè)企業(yè)在信息化發(fā)展的過(guò)程中迫切需要既懂生產(chǎn)技術(shù)和工藝，又懂得企業(yè)管理的復(fù)合型人才。最后在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面要進(jìn)一步加深對(duì)信息化應(yīng)用的理解，需要更多地深入應(yīng)用而非停滯于徘徊中，尤其是已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用階段的企業(yè)，更需要在長(zhǎng)期的實(shí)際應(yīng)用中去挖掘系統(tǒng)的價(jià)值。