erp企業(yè)管理平臺

　　目前，我國現(xiàn)有的ERP管理模式是基于工業(yè)化環(huán)境下產(chǎn)品過程組織生產(chǎn)的。比較強調(diào)的是交貨期與時間進度的計劃，強化多個階計劃體系管理與以時間進度管理為中心資源全面的管理，強調(diào)正確時間將正確信息正確送至正確位置。相對而言，在成本的計劃和控制、現(xiàn)場管理和控制、人員管理和激勵機制等方面的相對薄弱。但不少中小型制造企業(yè)在實踐中發(fā)現(xiàn)適合中國國情現(xiàn)代管理模式，并在機械、冶金、制衣、電子、石油、化工、商貿(mào)等行業(yè)都有少量企業(yè)在實施,整個行業(yè)的大面積推廣運用得還是很少。另外，在銀行、證券、交通等重要的行業(yè),ERP的應用也是剛剛開始。

　　一、實施ERP的要點

　　(1)企業(yè)領(lǐng)導特別是一把手，始終如一、全面的支持是 ERP 成功實施的關(guān)鍵因素。實施ERP是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，它是一項長期的、涉及面廣的系統(tǒng)工程。高層領(lǐng)導的信息意識淡薄，ERP的實施常常因高投入、時間長、短期內(nèi)效果不明顯且風險大等原因而半途而廢。只有企業(yè)領(lǐng)導的信息意識增強了，ERP的實施才能有資金和組織上的保證，ERP的實施才能落到實處。

　　ERP的實施需要企業(yè)全體員工的積極參與，需要一個追求效率、講誠信、顧大局、責任心強、團隊與協(xié)作精神強、不斷學習、勇于創(chuàng)新的文化氛圍。員工對ERP的認識不清，對ERP的實施及其相應的企業(yè)變革參與性不高，也不會主動學習，更不會利用 erp系統(tǒng)來指導自己的工作并改進工作方式，甚至還會采取各種方式抵觸ERP系統(tǒng)的實施。只有全員參與并建立起員工的主人翁精神，才能充分發(fā)揮ERP的效益。

　　(2)ERP可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全局共享，前提是必須在規(guī)范化的數(shù)據(jù)基礎上運行。所以，在實施ERP時，需要花費大量時間準備基礎數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)只有在對合乎要求的數(shù)據(jù)進行處理的基礎上，才能提供企業(yè)所需的管理數(shù)據(jù)供決策參考。

　　(3)ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標準化業(yè)務流程為前提，流程再造思想的引入，是ERP區(qū)別于以往傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的重要特征。流程再造是實施ERP的基礎和前提，它從管理上理順業(yè)務過程，ERP才能從技術(shù)上提高流程的效率，在合理的業(yè)務流程基礎上實現(xiàn)對企業(yè)整體資源的優(yōu)化配置。

　　(4)實施ERP系統(tǒng)不僅僅是購買軟件那樣簡單，有了軟件還要進行業(yè)務流程重組及企業(yè)資源的整合，還要考慮今后的服務和軟件升級等;同時ERP要支持 Internet/Intranet/Extranet，電子商務，電子數(shù)據(jù)交換等，必須借助最新的計算機技術(shù)，如客戶/服務器分布式結(jié)構(gòu)，瀏覽/服務器結(jié)構(gòu)，軟構(gòu)件技術(shù)等，是一項技術(shù)復雜的工程。

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　　二、實施ERP的挑戰(zhàn)

　　1、企業(yè)對ERP系統(tǒng)選型不符。企業(yè)上ERP首先要明確自身特點和需求，每個企業(yè)都有自己的規(guī)模、經(jīng)營模式、文化、所屬的行業(yè)和資金狀況，所以ERP選型前要了解自身的情況，明確自己的需求。針對的自身企業(yè)的行業(yè)和需求找有本行業(yè)成功案例的生產(chǎn)管理系統(tǒng)供貨商。很多的在ERP選型時只有技術(shù)部門參加，沒有實際操作人員和高層領(lǐng)導的加入，從而導致了ERP選型只是紙上談兵，到真正的實際操作卻不符合企業(yè)的真正需求。

　　2、企業(yè)自身的管理基礎薄弱。我國許多中小制造業(yè)企業(yè)管理的基礎相對比較薄弱，管理制度也不夠規(guī)范。由于ERP應用的管理理論基礎是供應鏈管理，而供應鏈管理牽涉到企業(yè)的采購、供應、財務、人力資源、生產(chǎn)、設備、銷售等各個方面。因此企業(yè)管理者沒有良好的管理學基礎就無法對企業(yè)進行有效的ERP應用，相反會增加自身管理混亂度。薄弱的管理基礎，使得企業(yè)不具備實施ERP應用的前提條件。對ERP項目只視為計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認識，更談不上對三者進行有效的整合和利用來提高企業(yè)自身競爭力。

　　3、企業(yè)對ERP的投資回報期望過高。有的中小制造業(yè)企業(yè)管理者片面地認為ERP是萬能的，夸大了ERP的應用效果，認為企業(yè)管理上所有的問題都能通過實施ERP來解決。其實ERP解決的是企業(yè)相互競爭中最關(guān)鍵的資源配置及效率利用以及由此引起的成本問題，但ERP不可能是萬能的，所起的作用畢竟有限。ERP系統(tǒng)是一項比較復雜的工程，不但要投入大量的軟件費、硬件費，還要投入大量的咨詢服務費、培訓費，有些企業(yè)對這些在短期內(nèi)不能獲得效益的工程不夠重視，一定程度上限制了ERP在中小制造業(yè)企業(yè)的應用。

　　4、企業(yè)對ERP應用缺乏有效的項目管理。ERP系統(tǒng)是一項比較復雜的工程，不僅包括軟件和硬件配置，還牽涉到企業(yè)的管理方式和體制。由于ERP項目存在建設周期長、資金投入多的問題，不能在短期就產(chǎn)生相應的效果，對于中小型制造業(yè)企業(yè)而言非常不利。因為無疑會提高企業(yè)項目的實施成本，帶來一些經(jīng)營風險。所以很多企業(yè)并沒有認識到ERP項目工程的復雜性和系統(tǒng)性，對ERP應用缺乏有效的項目管理。

　　5、企業(yè)缺乏ERP應用人才。制造業(yè)本身就是一個操作過程復雜，牽涉環(huán)節(jié)眾多的行業(yè)，制造業(yè)企業(yè)中的各部門人才之間的交互性小，能夠運用技術(shù)、管理、工藝、計算機技術(shù)等綜合型人才少。既懂技術(shù)，又要熟悉工藝，還要深諳管理之道的復合型人才在各行業(yè)都比較缺乏。國內(nèi)高校、研究機構(gòu)對這類人才的培養(yǎng)也存在很大困難，在人才培養(yǎng)上還不能有效實現(xiàn)理論和實際的有機結(jié)合。而ERP應用一方面要求掌握一定的計算機技術(shù)，熟練運用ERP系統(tǒng)的人才來保證系統(tǒng)的正常運行;另一方面需要計算機知識和企業(yè)管理知識的復合型人才對系統(tǒng)進行管理、維護和二次開發(fā)，而中小型制造業(yè)企業(yè)的員工素質(zhì)普遍偏低，缺乏上述人才，尤其缺乏綜合性人才

　　三、總結(jié)

　　對于中國數(shù)量眾多的中小型制造企業(yè)而言，在ERP系統(tǒng)的選擇過程中，應該多學習國際經(jīng)驗，建立科學的產(chǎn)品選擇觀。我國中小型制造企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，正確理解企業(yè)真實的管理需求，確定實施ERP的整體目標和具體實施方案。選擇合適的樣板工程作為參考。ERP實施的主要目標是使企業(yè)的一些不合規(guī)范的管理制度、落后的管理方法與先進的管理模式相適應，必須針對一些可出現(xiàn)的后果進行預先的準備。而不是僅將現(xiàn)階段落后的管理方法信息化。其次對費用應有一個正確的預估，要將初期投入、后期服務、未來升級成本都應該進行考慮進來。企業(yè)要想成功實施ERP最關(guān)鍵的是注重企業(yè)信息化應用領(lǐng)域復合型人才的培養(yǎng)。在信息化發(fā)展的過程中，復合型人才始終是決定成敗的關(guān)鍵因素。中小制造業(yè)企業(yè)在信息化發(fā)展的過程中迫切需要既懂生產(chǎn)技術(shù)和工藝，又懂得企業(yè)管理的復合型人才。最后在ERP系統(tǒng)應用方面要進一步加深對信息化應用的理解，需要更多地深入應用而非停滯于徘徊中，尤其是已經(jīng)進入應用階段的企業(yè)，更需要在長期的實際應用中去挖掘系統(tǒng)的價值。

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