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銷售經(jīng)理要有“心計(jì)”又要會(huì)“察言觀色”
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趙偉是一家方便面公司的銷售經(jīng)理,他不僅精明能干,對(duì)市場(chǎng)的掌控力強(qiáng),而且還很會(huì)向公司“討要”政策,是一個(gè)很有“心計(jì)”而又頗會(huì)“察言觀色”的人。由于他爭取政策“十拿九穩(wěn)”,并且還往往能夠“出奇制勝”,因此,不僅使下屬對(duì)己服服帖帖,言聽計(jì)從,很好地樹立了自己的權(quán)威,而且,由于他的政策使用到位,產(chǎn)出比較高,因而也深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和青睞,因此,趙偉成了公司里一個(gè)左右逢源,備受歡迎的大“紅人”了,那么,趙偉是如何向公司爭取政策的呢?讓我們看看他的具體做法。
1、銷售經(jīng)理要學(xué)會(huì)換位思考
趙偉成功爭取政策的第一個(gè)法寶,就是在向公司申請(qǐng)政策之前,先讓自己學(xué)會(huì)換位思考,用趙偉的話說就是,先站在上司的角度去考慮問題,如果能夠想通了,政策申請(qǐng)的批復(fù)往往能夠水到渠成,如果連自己都想不通,政策的事情保準(zhǔn)沒戲。趙偉所說的換位思考,其實(shí)說白了就是要學(xué)會(huì)以一個(gè)經(jīng)營者的角色來寫政策申請(qǐng),即不能單純地作為一個(gè)營銷人來片面地為寫政策而寫政策,比如,在方便面行業(yè),作為銷售經(jīng)理這個(gè)職別,往往掌握著產(chǎn)品的成本、毛利率等,如果一個(gè)產(chǎn)品除去銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用外,僅僅剩余了三個(gè)百分點(diǎn),而作為銷售經(jīng)理卻去一味地爭取四個(gè)點(diǎn),那就不可取也不可行,但市場(chǎng)卻又特別需要支持,怎么辦呢?聰明的趙偉這時(shí)會(huì)別出心裁地采取組合套餐的方式來靈活的處理這個(gè)問題,即通過毛利率互補(bǔ)這種“掏東墻補(bǔ)西墻”的方式,來一個(gè)產(chǎn)品大組合,即毛利率低的產(chǎn)品組合或“捆綁”毛利率高的產(chǎn)品,以此來達(dá)到產(chǎn)品的整體不虧和贏利。
因此,要想將銷售政策順利爭取到位,作為銷售經(jīng)理就必須象趙偉一樣以一個(gè)經(jīng)營者的眼光來經(jīng)營市場(chǎng),懂得企業(yè)的盈虧點(diǎn),不僅懂得管理市場(chǎng),更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營市場(chǎng),將企業(yè)的資源當(dāng)成自己的資源,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)以企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問題,只有這樣,企業(yè)才會(huì)權(quán)衡利弊,才能將政策順利爭取到手,從而使市場(chǎng)充滿后勁和活力。
2、銷售經(jīng)理要注意把握時(shí)機(jī)
趙偉爭取政策成功的第二個(gè)法寶就是懂得如何利用時(shí)機(jī)以及區(qū)分場(chǎng)合來爭取政策,即政策的申請(qǐng),要區(qū)分企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作階段,懂得如何在合適的場(chǎng)合、合適的時(shí)機(jī)、合適的氛圍中來去爭取。
3、銷售經(jīng)理要巧妙撰寫申請(qǐng)報(bào)告
巧妙地撰寫自己的政策申請(qǐng)報(bào)告,是趙偉成功爭取政策的第三項(xiàng)法寶,政策申請(qǐng)報(bào)告不僅是展示自己操作思路和寫作能力的一個(gè)“窗口”,而且,通過這個(gè)政策申請(qǐng)報(bào)告,更能讓高層管理看出一個(gè)銷售經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)在水準(zhǔn)。
4、銷售經(jīng)理要學(xué)會(huì)及時(shí)溝通與跟蹤
趙偉爭取政策成功的最后一個(gè)法寶,就是不僅將政策申請(qǐng)呈報(bào)上去,更重要的是還要學(xué)會(huì)及時(shí)與上司多方面溝通,根據(jù)政策審批流程,及時(shí)進(jìn)行政策審批過程跟蹤。
趙偉就是通過這種及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通與跟蹤的方式,堅(jiān)忍不拔,完成了一些不易解決的“老大難”政策的爭取問題,為市場(chǎng)的良好運(yùn)作提供了較好的資源平臺(tái)。
在今天這個(gè)資源相對(duì)希缺的年代,政策資源是非常重要的影響力因素。作為銷售經(jīng)理,必須要學(xué)會(huì)科學(xué)、合理地爭取企業(yè)的政策資源,銷售經(jīng)理只有將政策爭取到位了,市場(chǎng)才能在外來“活水”的滋潤下,越發(fā)顯示市場(chǎng)的活力,銷售經(jīng)理才能整合和利用現(xiàn)有資源,促使政策資源利用的最大化,市場(chǎng)才能一份投入,一份收獲,從而取得更快、更大的發(fā)展。
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