換個角度解決內容管理的問題

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據(jù)IDC統(tǒng)計，2006年全球的數(shù)據(jù)存儲量已經達到了1610億GB，這相當于現(xiàn)有書籍信息量的300萬倍，如果將這些信息出書并排列起來，其總長度是地球到太陽距離的12倍。根據(jù)IDC的預測，到2010年，這個數(shù)字將猛增6倍，達9880億GB，年復合增長率為57％。

80%都是非結構化數(shù)據(jù)

在如此大量的數(shù)據(jù)中，80%的數(shù)據(jù)是非結構化的數(shù)據(jù)，如文檔、郵件、報表、網頁、XML、聲音、圖像、視頻、掃描文件、工程圖以及演示文稿等，這些數(shù)據(jù)大量產生于企業(yè)的生產和活動中。從目前的情況看，對于非結構數(shù)據(jù)的有效管理是企業(yè)普遍面臨的難題，也是目前存儲軟件發(fā)展的熱點，稱為內容管理軟件。目前能夠提供內容管理軟件的廠商有很多，其中比較著名的有IBM、EMC、Oracle、微軟、Opentext、Tower等。

從目前國內市場內容管理軟件應用情況看，其市場剛剛啟動。分析其中的原因，EMC公司中國區(qū)企業(yè)軟件事業(yè)部副總裁黃鶯女士認為，主要是一個數(shù)據(jù)量的積累問題，經過這幾年的發(fā)展，國內金融、電信等行業(yè)逐步積累了一定數(shù)據(jù)，而此前由于數(shù)據(jù)量還不夠大，因此其矛盾也不是很突出。但是，隨著數(shù)據(jù)逐步的積累，內容管理的問題就會變得比較突出。

對此，EMC資深系統(tǒng)工程經理張才仁表示，內容管理非常重要的一個概念是要樹立起整合的集中化的內容管理平臺，建立一個統(tǒng)一的基礎結構，對企業(yè)內部以及跨企業(yè)的內容管理需求提供支持（參見示意圖）。而建立一個整合的集中的內容統(tǒng)一管理平臺，就需要借助專業(yè)的平臺工具。

內容管理需要統(tǒng)一的平臺

張才仁表示，內容管理是一個新生事物，各個供應商的定義不一樣，產品特點也不盡相同，還需要用戶仔細的分析和比較。為了幫助用戶認識內容管理平臺，張才仁以EMC的Documentum為例，對于非結構化數(shù)據(jù)的管理進行了說明。

首先是企業(yè)文檔和圖像管理。如果這些文檔仍然是紙介質的形式存在，那么所謂統(tǒng)一的內容管理就是一句空話。應該采用專業(yè)化的工具，將紙面文檔和傳真等捕獲為電子圖像、與工作流程集成并存檔，以便于搜索和檢索。與此同時，對于舊有的光盤（COLD ）以及計算機文檔數(shù)據(jù)，也要進行捕獲或遷移，并建立索引。對此，Documentum軟件提供了Captiva和Acartus兩個工具。

Web內容管理是非結構數(shù)據(jù)管理的另一個重要內容，Documentum所提供的Web Publisher 使用戶能夠將內容發(fā)送到Web ，讓網站內容發(fā)布的工作自動化。Site Delivery Services可以使該企業(yè)在全球的Web站點自動保持內容的同步。

數(shù)字資產管理也是統(tǒng)一內容存儲管理需要考慮的內容。所謂數(shù)字資產指的是圖片設計人員、插圖繪制人員以及視頻編輯人員用于制作印刷品、廣告、市場宣傳品、產品目錄或網站的過程中，所制作的各種資料。這些數(shù)字資產也需要妥善的管理，為此，Documentum提供Digital Asset Manager（DAM，數(shù)字資產管理)產品，它為訪問和使用這些信息提供了一個易于使用、基于瀏覽器的界面。

此外，針對業(yè)務流程管理，Documentum提供了Business Process Manager，幫助企業(yè)管理人員方便地設計運行在Documentum 平臺之內和之外的業(yè)務流程，它允許集成Documentum 平臺和外部系統(tǒng)（包括企業(yè)應用程序、EAI 架構和消息中轉程序、外部應用程序和服務，以及個人用戶）之間的業(yè)務流程。Forms Builder 允許用戶快速構建電子表格，以作為業(yè)務流程的一部分捕獲數(shù)據(jù)。

而隨著薩班斯法案 (Sarbanes-Oxley Act)的簽署實施，迫使公司將更多內容保留更長一段時間。例如為業(yè)務決策、協(xié)議或活動提供證明的所有文檔，都必須作為記錄來保護。為此，Documentum提供了Records Manager工具，它允許公司創(chuàng)建、保護和訪問記錄，并根據(jù)在系統(tǒng)上強制實施的管理、法規(guī)或法律規(guī)則經濟高效地存檔或銷毀記錄。這些管理既可以是在線的，也可以是離線的。

協(xié)作也是統(tǒng)一內容管理的重要內容。為此，Documentum提供了eRoom，使得內部和外部合作者可以共享內容、交換看法、作出決策和跟蹤管理項目。

黃鶯表示，統(tǒng)一的內容管理平臺可以幫助企業(yè)改善總體擁有成本、提高服務級別、簡化復雜的基礎結構。她表示，EMC的Documentum是企業(yè)內容管理市場的領導者，目前在全球已經擁有了覆蓋7000 多個客戶。國內用戶應該汲取國外用戶的經驗，打好企業(yè)數(shù)據(jù)管理的基礎。(CCW-cnw)