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大數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的DNA和血液
說到互聯(lián)網(wǎng)+我們需要首先講一講什么是互聯(lián)網(wǎng),既然說到大數(shù)據(jù)我們看一些數(shù)字。
第一個數(shù)字1776。1776發(fā)生了什么?是瓦特從新改造了蒸汽機(jī),這也是到今天為止被大家認(rèn)為是人類第一次真正意義上的產(chǎn)業(yè)革命。
第二個數(shù)字1878,實(shí)際上這一年是愛迪生發(fā)明了燈泡,我們今天所有熟悉的這些,我們有電燈,有照明,有照相機(jī)其實(shí)都是因為有電才能產(chǎn)生的,所以電力的出現(xiàn)是人類歷史上第二次產(chǎn)業(yè)革命。
第三個是1946,這是第一臺計算機(jī)出現(xiàn)的時間,也是被公認(rèn)的第三次產(chǎn)業(yè)革命。
第四個數(shù)字1995,是雅虎成立的時間,也是人類歷史上第一次大家會認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到主流的生活工作的這樣一個事件,所以互聯(lián)網(wǎng)是第四次產(chǎn)業(yè)革命。
之所以我講了這么多過去的產(chǎn)業(yè)革命引到互聯(lián)網(wǎng)想告訴各位說,我們在今天談互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的時候,我們必須得清楚到底什么是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是人類歷史上第四次產(chǎn)業(yè)革命,也是一個強(qiáng)大的顛覆性的工具和基礎(chǔ)設(shè)施。因為這樣一種顛覆性的能力我們才有了今天所看到的一切,我們用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)帶來的巨大的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)是一種基礎(chǔ)設(shè)施說到互聯(lián)網(wǎng)的特性是什么?必須要談到2007年易觀所提出的互聯(lián)網(wǎng)化,在那樣一個時間點(diǎn)我們認(rèn)為所有企業(yè)最終都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最終人類會進(jìn)到所謂用互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施的這樣一個互聯(lián)網(wǎng)社會。它有幾個特性。
第一個特性,基于價值再造的連接性。我們大家都有這樣一個體會,當(dāng)你在海邊散步的時候,如果你去看潮水漲上來一定是先漫過所有低洼的地方繼續(xù)往高處走,每一個低洼的地方實(shí)際上就是效率的低點(diǎn),也是所謂的價值可以被再造的地方。如果我們今天看很多我們今天所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們的產(chǎn)品和服務(wù)其實(shí)往往是從價值再造開始的,比如說京東,我們過去在買很多家電、買很多東西的時候,我們需要到線下去貨比三家,我們甚至要與機(jī)智的銷售員進(jìn)行斗智斗勇。你可能去不同家電賣場,碰到不同銷售,每一個人就同一款產(chǎn)品的報價、優(yōu)惠券的幅度都是不一樣的,而今天在這樣一個網(wǎng)上商城其實(shí)一切都是透明的,在這樣的過程中,整個過去在流通過程中無謂的這些價值的低點(diǎn)被繞過去了,所以這種連接性實(shí)際上是基于剛才我們說的價值再造的,一定是去找能夠帶來更多價值的地方連接在一起,這是一個很明顯的例子。
第二個特性就是我們所謂的基于節(jié)點(diǎn)參與的這樣一種互動性。說一個相反的例子,我們看到的傳統(tǒng)媒體,基本上來講是廣播室,你寫的任何東西、說的任何話聽眾看到,過去有一個很有意思的東西叫讀者來信,是傳統(tǒng)媒體希望用戶參與過來的方式,但是我們知道讀者來信的時間、反饋的速度實(shí)際上跟今天的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比,而今天無論在社交網(wǎng)絡(luò)上,還是在所謂的一些基于大數(shù)據(jù)算法的像《今日頭條》新聞產(chǎn)品上,我們可以及時發(fā)表我們的評論,把我們的參與、看法放在產(chǎn)品平臺的互動中,所以每一個節(jié)點(diǎn)的互動性讓我們今天的產(chǎn)品有了溫度感。今天的智能手機(jī)跟過去最大的區(qū)別是因為今天智能手機(jī)能夠回饋給我們每一個制造商一個最重要的告知用戶說,哪個地方你喜歡,哪個地方他習(xí)慣,哪個地方他不習(xí)慣,從而你可以進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品,所以這個產(chǎn)品變的更有溫度感。
最后一個當(dāng)然是長尾。所謂長尾就是過去你有一個非常小眾,非常小資的愛好,今天完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)去匹配相應(yīng)的供應(yīng)商。意味著我們今天可以有千萬個價值主張,在過去很難在工業(yè)時代用這樣一種生產(chǎn),用一種規(guī)模的工業(yè)方式來生產(chǎn),而今天通過互聯(lián)網(wǎng),我們可以把大規(guī)模和定制這兩個看似很矛盾的工業(yè)時代的矛盾詞放在一起,每個人既可以獲得自己個性化的這樣一種價值,個性的主張,同時又能夠享受工業(yè)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)+的DNA和血液互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)到底是什么?這是2012年易觀提出的這樣一個概念,其實(shí)它的本質(zhì)在我們來看,如同化學(xué)里頭的+,這是什么意思?氧分子加上氫分子等于水,這是一個大家很熟知的化學(xué)公式。所以互聯(lián)網(wǎng)+我認(rèn)為它不是一個數(shù)學(xué)符號的+,實(shí)際上是一個化學(xué)的意義,用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施的能力與傳統(tǒng)行業(yè)的東西所結(jié)合,所帶來的化學(xué)反映然后重新再造的價值,打通了痛點(diǎn)提升了效率,進(jìn)一步釋放了生產(chǎn)力這樣一個過程,這個過程實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)+的過程,與+互聯(lián)網(wǎng)是完全不一樣的。所以互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是行業(yè)的供需,就像今天講互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是什么?本質(zhì)是金融,互聯(lián)網(wǎng)代表的是一種形容詞,代表著用戶的痛點(diǎn)。我們都知道一個特別經(jīng)典的故事,汽車到底是怎么發(fā)明的?是因為當(dāng)時的馬車廠商在問用戶的時候,你要什么樣馬車的時候?用戶說更好、更快、更舒適,所有聽到更好、更快、更舒適的馬車的人繼續(xù)改進(jìn)馬車,而聽到形容詞的人發(fā)明了汽車,所以互聯(lián)網(wǎng)+代表的是對用戶痛點(diǎn)這樣一個形容詞的捕捉,從而去提升它的價值,提升它的效率。
最后我想講講到底什么是互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)其實(shí)有兩個事情要做,首先你自己是誰,這是通過易觀大數(shù)據(jù)我們畫出的創(chuàng)業(yè)者畫像,勇敢、精力旺盛,創(chuàng)業(yè)者要拼體力,因為裸奔的時候你是沒有可遮擋的,所以風(fēng)雨無阻,你需要更多的很強(qiáng)勁的體力,你要精力旺盛,要樂觀,在所有人準(zhǔn)備倒下的時候你還能夠繼續(xù)堅持下去。
第二個你要永遠(yuǎn)想你的用戶,我截選了一個我們與京東一塊兒合作的微信的購買用戶畫像分享給大家。在今天這樣一個產(chǎn)品時代,即使你做的是2b的產(chǎn)品,因為今天有一個重要的趨勢,所有2b的產(chǎn)品和技術(shù)其實(shí)也走向消費(fèi)化,無論你賣給哪個企業(yè)最終還是每個人在用,從這個角度來講即便是2b的企業(yè)也要思考你的用戶,永遠(yuǎn)要考慮你的用戶畫像是誰?你怎么樣得到這些用戶,怎么更好的去增值、怎么更好的去留住這些客戶,其實(shí)基本就是獲客、增值、留客三個階段,我相信對于任何的產(chǎn)品和服務(wù)都需要去考量,都需要去思考而且都應(yīng)該放到自己的這樣一個運(yùn)營流程中。
展望一下未來,當(dāng)我們所有的企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之后,就意味著我們所有企業(yè)會成為數(shù)字的企業(yè),意味著我們今天很多企業(yè)的決策和流程還靠著傳統(tǒng)的思維方式,傳統(tǒng)的輸入輸出是不可能的,就意味著未來大數(shù)據(jù)一定會成為所有數(shù)字企業(yè)的飼料,成為它的DNA和血液。
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