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crm在企業(yè)財務管理中的應用
CRM在企業(yè)財務管理中的應用
財務管理的功能主要是基于會計核算的數據,再加以分析,從而進行相應的預測,管理和控制活動。財務計劃與控制是財務工作者的一項重要任務,實施crm后,財務人員可以更好地得到計劃人員、生產經營人員的配合,使財務管理的計劃和控制作用得到發(fā)揮。CRM系統(tǒng)把企業(yè)的生產和財務管理集成在一起,計劃人員對他們所管轄的生產線的庫存水平及有關數據的準確性負責,生產人員對自己的部門所處理的物料數量及其價值負責,財務人員可以及時得到生產方面的準確數據,成為企業(yè)生產經營管理隊伍中協(xié)調工作的一部分。crm在企業(yè)財務管理上的應用,主要通過報表分析、預算管理和資金管理三個子模塊來實現:
(1)報表分析子模塊。由于crm系統(tǒng)的高度集成性,給在財務管理中經常采用的報表分析提供了非常強大的功能。目前,在實施crm企業(yè)的報表分析系統(tǒng)中,都包含既滿是管理層又滿足非管理層使用的報表分析,并且能夠供不同類別的人員進行查詢,但需要設定查詢報表分析系統(tǒng)人員的權限和級別。它主要和總賬、成本費用等模塊集成。
(2)預算管理子模塊。它把上級下達的年度預算和經過本公司分解后下達給各部門的預算,錄入crm預算管理模塊,通過該模塊達到預算預警、警告、不予通過三種作用,促進公司真正重視預算,采取切實措施降低成本費用,提高經濟效益。當然,預算下達可能會存在不合理的地方,對于確實需要修改預算的,經過相關部門批準,可以對預算進行調整。預算管理子模塊主要是按照費用歸屬部門進行歸集和管理,各管理層可以通過crm系統(tǒng)及時了解預算的執(zhí)行情況,為及時做出預算調整和修訂提供決策依據。
(3)資金管理子模塊。該模塊主要為企業(yè)解決收支兩條線的問題,它是由下級企業(yè)根據工程施工和工程采購合同申請工程資金,按照財務預算系統(tǒng)每月的預算計劃申請運營資金,上級財務部門根據批準的資金申請下?lián)苜Y金,同時對下級公司的收入賬戶中的資金進行上劃。上級部門統(tǒng)一在crm會計相關模塊中直接進行列賬處理,極大地加快了資金的審批和撥付,減少了往來的差錯,它主要和應收應付、預算管理、現金銀行存款等子模塊集成。
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