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OA是什么意思？云crm與OA的區(qū)別是什么？

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     信息化建設(shè)為企業(yè)節(jié)省了成本、提高了工作效率，加強了員工間的聯(lián)系。OA、云CRM作為目前企業(yè)管理兩大軟件，是繼財務(wù)軟件之后管理軟件業(yè)的兩大主角兒。很多CIO會問，OA辦公系統(tǒng)和云crm是兩大現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng)，他們兩者有什么區(qū)別?既然都是信息化管理系統(tǒng)，那能否只選用其一就能保證企業(yè)信息現(xiàn)代化建設(shè)呢?

 

所謂云crm，就是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱，它將企業(yè)的財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。云CRM系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

 

所謂OA，就是辦公自動化（Office Automation）簡稱，是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

 

那么云crm與OA到底區(qū)別在哪里呢？

 

云crm是以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心、OA是以組織體系運作過程管理為中心,云crm在企業(yè)運用中包含分銷、制造、財務(wù)三大部分，涉及采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計劃、分銷計劃、車間控制、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等近三十個模塊。如果說企業(yè)的信息涵蓋業(yè)務(wù)層、運營層和決策層的話，那么云crm屬于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，OA屬于運營系統(tǒng)，兩者均涉及到企業(yè)管理的核心要素，是企業(yè)完整IT系統(tǒng)不可或缺的重要組成。如果說云crm是企業(yè)管理中的“武將”，那么協(xié)同OA就是企業(yè)管理中的“文將”，是企業(yè)管理體系中不可或缺的重要。協(xié)同OA幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一、融合、個性化的辦公信息門戶；實現(xiàn)管控型的流程管理、活水化的知識管理以及跨組織跨地域的事項協(xié)作溝通；以及構(gòu)建集公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)于一體的綜合辦公平臺。毋庸置疑，兩者的互補性已經(jīng)在眾多企業(yè)的實踐中得到了有力的論證。

發(fā)布：2007-03-28 11:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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