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服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)

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      對(duì)不同行業(yè)的多個(gè)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的研究，您會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的企業(yè)還是將重心關(guān)注于新客戶的獲取，其實(shí)對(duì)于老客戶的維系和提升也是很重要的。服裝行業(yè)也是一樣，如果能夠運(yùn)用服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)，并且運(yùn)用于日常的工作中，必將密切與眾多老客戶的關(guān)系。服裝客戶管理軟件的應(yīng)用對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說是很必要的。

      服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)抓喲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

      服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)一：完善的客戶資料管理

       傳統(tǒng)的客戶資料一般都用卡片式管理。隨著客戶的不斷增加,客戶資料卡片一本一本的越來(lái)越多.傳統(tǒng)的紙質(zhì)客戶資料不僅不方便查詢,也不方便管理。漸漸的變成了一種可有可無(wú)的東西,即浪費(fèi)人力.財(cái)力.物力,并且還起不到應(yīng)用的價(jià)值.要查閱一個(gè)客戶,可能半個(gè)小時(shí)還查不出來(lái).采用電腦管理客戶資料,客戶的所有信息都完整的記錄在冊(cè),包括客戶的基本信息,客戶的電子照片,客戶的消費(fèi)歷史......當(dāng)需要定位目標(biāo)客戶時(shí),只需要輸入條件,就可以自動(dòng)鎖定目標(biāo)客戶群!

       服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)二：智能的提醒功能

       在我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為了做好客戶服務(wù)工作,加強(qiáng)和客戶的感情交流,培訓(xùn)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,一般都會(huì)定期回訪。采用電腦管理客戶以后,哪些客戶近期需要回訪,哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,哪些客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意,即將流失,都會(huì)清清楚楚的反應(yīng)出來(lái),讓我們?cè)谧鰻I(yíng)銷工作的時(shí)候,有的放矢!以下舉例如:銷售回訪提醒：如果客戶資料建立或客戶消費(fèi)X天后沒有回訪，系統(tǒng)自動(dòng)生成銷售回訪提醒，提醒導(dǎo)購(gòu)或客服人員及時(shí)進(jìn)行回訪。屬于回訪提醒。

      服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)三：短信功能

      隨著手機(jī)的普及,商家采用短信來(lái)進(jìn)行回訪短信群發(fā)、商品信息發(fā)布、促銷活動(dòng)發(fā)布、節(jié)日生日溫馨問候的活動(dòng)已經(jīng)變得越來(lái)越多.短信也成為商家和客戶進(jìn)行很好溝通的一種渠道.采用傳統(tǒng)用手發(fā)短信,費(fèi)時(shí)費(fèi)力又麻煩.結(jié)合《短信設(shè)備》，可以實(shí)現(xiàn)回訪短信群發(fā)、商品信息發(fā)布、促銷活動(dòng)發(fā)布、節(jié)日生日溫馨問候等，有效提高客戶滿意度，提高客戶的忠誠(chéng)度。

       服裝客戶管理軟件的優(yōu)勢(shì)四：人性化設(shè)計(jì)

       因?yàn)樵诹闶坌袠I(yè),用來(lái)使用客戶資料管理的用戶就是店內(nèi)導(dǎo)購(gòu).這就要求軟件在設(shè)計(jì)上一定操作簡(jiǎn)單方便，友好清晰的導(dǎo)航界面使業(yè)務(wù)操作變得一目了然，即使未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員，只要具備計(jì)算機(jī)操作常識(shí)，就可以很快上手。

發(fā)布：2007-05-07 09:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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