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客戶信息管理軟件控制風險的措施

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　　客戶信息管理軟件控制風險的措施

　　1、選擇合適的供應商

　　在客戶信息管理系統(tǒng)項目選型過程中，企業(yè)最好可以和不同市場定位的供應商都能有所接觸。尤其在與不同類型廠商接觸的過程中，能進一步明確自己的需求。要能夠從供應商的實施經驗、產品設計思想、價格、成功案例、專業(yè)性、市場占有率等多個角度去考察，按照風險最低、性價比最高的原則選擇更適合企業(yè)現在和未來發(fā)展需要的客戶信息管理系統(tǒng)供應商。

　　2、合理控制企業(yè)自身的風險

　　企業(yè)CIO必須高度重視客戶信息管理系統(tǒng)，能夠主持并參與項目的整個過程，這也是我們平常所說的"一把手"工程，唯有如此，才能及時協(xié)調相關部門的利益，推進實施工作的進展。在系統(tǒng)上線后，要能夠根據員工的實際情況，通過管理手段引導員工熟悉并掌握新的工作方式和流程。

　　結論

　　泛普軟件-客戶信息管理系統(tǒng)是追求發(fā)展、追求效益的企業(yè)的必然選擇，它的成功應用會給企業(yè)帶來巨大的現實管理價值和持續(xù)發(fā)展價值，如何能夠成功的應用好客戶信息管理系統(tǒng)來持續(xù)提升企業(yè)的管理水平，是企業(yè)和客戶信息管理系統(tǒng)供應商一個共同探索和不斷實踐的過程。 雖然實施客戶信息管理系統(tǒng)項目的風險不能實現絕對控制，但是通過企業(yè)與專業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)供應商的密切配合，相信必然能夠把風險降到最低點。因為大部分實施了客戶信息管理系統(tǒng)的企業(yè)的的確確在利潤、員工效率、業(yè)務協(xié)同和避免客戶流失等方面獲得了不同程度的成功。

發(fā)布：2006-11-18 15:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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