國內(nèi)中小企業(yè)erp系統(tǒng)

　對于國內(nèi)企業(yè)來說，ERP要擔負兩方面的重任，一是強身健體，即提高管理水平，降低運營成本，提高競爭能力;二是治病療傷，即堵塞管理漏洞，透明管理流程，杜絕財務假帳。ERP對企業(yè)而言，是為了使企業(yè)管理更加精細化，市場反應更加敏捷化，從而構建企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)，達到強身健體的效果;通過 erp系統(tǒng)計算機程序的“鐵面無私”式的控制，可以降低管理人員做假和腐敗的可能性，從而根除企業(yè)垢病，達到治病療傷的效果。

　　所以說不能正確認識ERP的管理思想就不可能很好地去實施和應用ERP系統(tǒng)。對于企業(yè)來說，其實ERP的內(nèi)涵就是“管理思想+信息系統(tǒng)”，ERP首先是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)。管理思想是ERP的靈魂，而其先進的管理思想主要體現(xiàn)在以下六方面：

　　(一)創(chuàng)新企業(yè)的管理體制

　　當所有已經(jīng)實施ERP的企業(yè)被問及實施困難時，無不認為企業(yè)管理水平低是最大的根源。企業(yè)業(yè)務的不規(guī)范、使用者的觀念與ERP的復雜性、適應性發(fā)生了矛盾是導致ERP失敗的主要原因。

　　企業(yè)在考慮實施ERP之前，應當考慮自己的管理基礎是否適合。實際上，實施ERP由于要改變管理觀念和操作習慣，對企業(yè)中低層人員的沖擊最大，內(nèi)部流程優(yōu)化和公允性則是在ERP實施過程中遇到的最大問題。另外，這并不意味著實施ERP就能提高管理水平，如果說管理問題已成病癥的話，ERP只能是藥引，而真正的藥是企業(yè)的管理策略和內(nèi)部管理人員管理水平的提升。

　　創(chuàng)新管理機制必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動成本。ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新在于它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進，并保證每個員工都能自覺發(fā)揮最大的潛能去工作，并使每個員工的報酬與他的勞動成果緊密相連，管理層也不會出現(xiàn)獨裁現(xiàn)象。

　　(二)營造以人為本的競爭機制

　　近年來，許多企業(yè)都不約而同地提到了以人為本的管理思想。什么是以人為本是不是企業(yè)以人為主導作用，實行人性化管理就叫做以人為本，這種解釋太片面。ERP的管理思想認為，以人為本的前提是，必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種競爭機制，僅靠員工的自覺性和職業(yè)道德是不夠的，在此基礎上，給每一個員工制定一個工作評價標準，并以此作為對員工的獎勵標準，使每個員工都必須達到這個標準，并不斷超越這個標準，而且超過越遠越好，隨著標準不斷提高，生產(chǎn)效率也必然會跟著提高。這樣以人為本的管理方法就不會成為空泛的教條。

　　(三)組織協(xié)作的運行系統(tǒng)

　　ERP吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想，他把組織看作是一個社會系統(tǒng)，這個系統(tǒng)要求人們之間必須合作。在ERP的管理思想中，組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)，應用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，結合通信技術和網(wǎng)絡技術，在組織內(nèi)部建立起上情下達、下情上達的有效信息交流溝通系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能保證上級及時掌握情況，獲得作為決策基礎的準確信息，又能保證指令的順利下達和執(zhí)行，提高組織的有效性和高效率。

　　(四)以流程優(yōu)化為基礎

　　ERP軟件的靈魂是蘊含于其中的管理思想，技術是支撐，其中的重要內(nèi)容是業(yè)務流程優(yōu)化。不以業(yè)務流程優(yōu)化為目標和基礎的ERP，就會成為IT黑洞。

　　ERP系統(tǒng)把企業(yè)的物流、信息流和資金流整合在一起，實現(xiàn)了會計信息、其他管理信息和業(yè)務信息的集成。通過事前設置和后臺的處理，將業(yè)務流程最優(yōu)化，隨物流自動生成財務信息。它將會計信息的輸入口延伸到業(yè)務最前端，多維度記錄業(yè)務信息，包括物流信息、客戶和供應商信息、貨幣信息、企業(yè)內(nèi)部計劃、預算等。如業(yè)務人員銷售產(chǎn)品，業(yè)務人員在系統(tǒng)中填制銷售訂單，登記銷售產(chǎn)品的時間、客商、數(shù)量、金額等信息，倉庫管理員根據(jù)訂單按實際發(fā)貨數(shù)量生成出庫單，在登記完成時系統(tǒng)后臺自動生成會計信息：借：應收賬款一A客商，貸：主營業(yè)務收A--B產(chǎn)品，應交稅金一銷項稅額。會計信息內(nèi)嵌到管理信息系統(tǒng)中，除了得到會計分錄以外，還可以以事件驅動的方式獲得按照各種緯度匯總的財務信息和其他業(yè)務信息，以滿足信息使用者的各種需要。

　　(五)以供應鏈為核心

　　ERP擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，這樣就形成了以供應鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。供應鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例，供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。

　　(六)以客戶關系為支撐

　　在以客戶為中心的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注產(chǎn)品轉移到關注客戶上來，需要將更多的注意力集中到客戶身上，關系營銷、服務營銷等理念層出不窮。與此同時，信息科技的發(fā)展從技術上為企業(yè)加強客戶關系管理提供了強有力的支持。ERP系統(tǒng)在以供應鏈為核心的管理基礎上，增加了客戶關系管理后，將著重解決企業(yè)業(yè)務活動的自動化和流程改進，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域?？蛻絷P系管理能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源(包括人力資源、有形和無形資產(chǎn))，并將這些資源集中服務于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，并通過改進客戶價值、客戶滿意度、贏利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。

　　綜上所述，隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和電子化企業(yè)管理思想的出現(xiàn)，電子商務時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡時代的ERP將使企業(yè)適應全球化競爭所引起的管理模式的變革，采用最新的信息技術，呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡化、集成化、智能化的特點。它將通過計算機網(wǎng)絡將企業(yè)、用戶、客商集成起來，完成物流、信息流和價值流的有效轉移與優(yōu)化，ERP將先進的管理思想變成了現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。我國的企業(yè)必須順應這一潮流，迎接挑戰(zhàn)，適應電子商務時代資源優(yōu)化及企業(yè)發(fā)展的需要。

發(fā)布：2010-04-19 17:57 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁] [關閉]

相關欄目：