物業(yè)管理行業(yè)之連橫合縱論

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免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”的價值
　　
　　免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間合作，核心價值在于通過合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補促進發(fā)展來提升整個行業(yè)專業(yè)水平，提升整個行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，提升整體在顧客中的認可度。在當(dāng)今市場上，免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)由于環(huán)境不一，發(fā)展階段不一、戰(zhàn)略不一等，在市場中擁有的資源，及本身公司的情況是各不相同的。綜合說來，主要有專業(yè)資源、資金、人才、項目資源等幾個方面的不平衡?？傮w歸為專業(yè)和資源二大類。專業(yè)，主要指企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有有競爭力的理念、技術(shù)、制度甚至包括企業(yè)在行業(yè)的影響力、人才等各方面。資源包含資金，項目資源，市場資源等。因為行業(yè)市場競爭已逐步形成，不同的企業(yè)都會面臨不同的品牌定位，發(fā)展危機，而強大的自我、完善自我、提升自我是解決危機的唯一途經(jīng)。
　　
　　免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”的形式
　　
　　免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)合作的形式多樣，但是核心而獨特的形式是：以專業(yè)去補充資源，專業(yè)補充資源的過程涉及到自身的東西如何移植到別人。其根本目的在于使專業(yè)能力得到發(fā)揮，資源變得專業(yè)起來，得到有效利用。這是其他行業(yè)都未出現(xiàn)過的。以專業(yè)補充資源，合作的途徑主要是以顧問和指導(dǎo)的方式進行。按照合作面向?qū)ο蠓?，具體有如下合作形式：
　　
　　第一大類，面向新項目，也可以以在新項目中任職、擔(dān)任負責(zé)人和提供項目顧問來向?qū)Ψ絹硌a充自己的專業(yè)資源。新項目合作的模式是“專業(yè)＋資源”，是由“專業(yè)”完全主導(dǎo)，結(jié)合項目顧客需求，打造管理服務(wù)平臺。而且不少合作是由專業(yè)公司派員直接擔(dān)任新項目免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)負責(zé)人。這樣的合作從九十年代至今已很常見。合作的對象包括資歷比較雄厚的免費物業(yè)管理系統(tǒng)公司，也包括剛起步的新公司，此時項目顧問不僅限于項目，而且延深對整個合作方團隊建立包括文化、組織、意識等等各方面進行全面的顧問和指導(dǎo)。
　　
　　第二類，大型企業(yè)已有項目的合作，模式依然是“專業(yè)＋資源”，主要目的是為了提升大型免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)的品牌，專業(yè)能力，項目的顧客滿意狀況，以已有的完善的、具潛力的項目作為試點,專業(yè)公司以任職等形式主導(dǎo)項目管理服務(wù)狀態(tài)和團隊再造,提升項目整體管理服務(wù)質(zhì)量,從而以點帶面,帶動整個免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)的品質(zhì)的提升、品牌打造。在合作過程中，專業(yè)公司更需要全面了解資源公司的內(nèi)部文化、理念、流程等，以更好地對癥完善。這種合作的難度顯然大于新項目。
　　
　　第三類，對整個企業(yè)管理方面的專業(yè)補充，專業(yè)公司對資源公司企業(yè)管理起到支持作用。有些資源公司發(fā)展到一定階段，雖然規(guī)模越來越大，但管理狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化流程等并未隨之跟上，甚至束縛企業(yè)發(fā)展。專業(yè)公司經(jīng)過調(diào)查了解資源公司的狀況，包括戰(zhàn)略、架構(gòu)、流程、文化、形象等，幫助資源公司全面或者從某一模塊得以改進或完善，使資源公司整體運營更符合現(xiàn)代化企業(yè)管理要求，更有利于資源企業(yè)夯實內(nèi)部基礎(chǔ)，為進一步發(fā)展積蓄內(nèi)功。
　　
　　免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”形式的根源
　　
　　當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)企業(yè)“連橫”在其他行業(yè)并未多見，其他行業(yè)常見的形式是外聘專業(yè)咨詢公司解決專業(yè)問題。企業(yè)間的資金合作等倒是常見的。而免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間的專業(yè)與資源互補合作倒是越來越多，原因有：一是大多行業(yè)企業(yè)有心無力，因為傳統(tǒng)模式，整個行業(yè)的利潤薄弱很難支撐企業(yè)尋找專業(yè)的管理咨詢公司進行專業(yè)合作，只有極個別大型房地產(chǎn)企業(yè)下屬企業(yè)憑借房地產(chǎn)企業(yè)支撐或與房地產(chǎn)企業(yè)一同尋找一些專業(yè)模塊合作。而大多數(shù)免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)對專業(yè)品牌管理咨詢企業(yè)只有望洋興嘆了。二是由于免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)過去多附屬房地產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)管理咨詢公司多關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)很少有熟悉免費物業(yè)管理系統(tǒng)的，本身在這塊的咨詢的專業(yè)度上是不夠的。
　　
　　免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“合縱”的實現(xiàn)形式及價值。
　　
　　“合縱”是免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)要主動與產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)合作，主要是與房地產(chǎn)行業(yè)的合作，包括參與整個房地產(chǎn)開發(fā)的環(huán)節(jié)，起點不再局限于以往的銷售完畢后的接管，而是參與房地產(chǎn)設(shè)計、建筑、銷售各階段的工作，以自己獨特的視覺和經(jīng)驗為對方提供建議甚至是監(jiān)督幫助房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造價值，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
　　
　　設(shè)計階段，免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)可以參與產(chǎn)品的設(shè)計，幫助更好地完善產(chǎn)品，因為免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)長期從事產(chǎn)品的維護和營運，長期與使用產(chǎn)品的顧客溝通，更能了解產(chǎn)品長期有效運營的特點，更能了解顧客使用產(chǎn)品的需求點。而建筑設(shè)計師考慮更多的則可能是結(jié)構(gòu)問題、美觀問題。那么通過免費物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)意義與建筑設(shè)計人員專業(yè)有效結(jié)合，更能使產(chǎn)品便于后期的營運、維護和使用，更便于物業(yè)后期的管理。
　　
　　在建筑階段，物業(yè)參與進去，一是通過參加與建議，更好地了解物業(yè)特別是一些隱蔽工程，使免費物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)人員能夠建立更完善的物業(yè)檔案便于后期的管理。二是由于免費物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)人員面臨后期物業(yè)的有效維護，更注重關(guān)鍵點、關(guān)鍵問題的質(zhì)量。也更能在施工建設(shè)過程中提醒施工人員哪些點易在后期出現(xiàn)問題，哪些問題在建設(shè)階段可以回避。
　　
　　在銷售階段，物業(yè)可以協(xié)助地產(chǎn)商通過銷售現(xiàn)場來展示服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量，使顧客了解產(chǎn)品的信息，提高滿意度。一是我們通過現(xiàn)場服務(wù)，讓顧客了解未來的服務(wù)的狀況，提升顧客對項目的信心。二是通過文字、圖片、視頻等多種形式來展示未來的服務(wù)設(shè)想，讓顧客了解。三、通過免費物業(yè)管理系統(tǒng)人員與顧客的直接溝通，使免費物業(yè)管理系統(tǒng)人員更好地了解顧客特征和需求，更能為顧客量身訂制后期管理服務(wù)模式。
　　
　　總而言之，免費物業(yè)管理系統(tǒng)需要“連橫”，更需要“合縱”，“連橫”是練內(nèi)功，能更好地提升企業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)，提升競爭力?！昂峡v”則是企業(yè)真正體現(xiàn)價值的有效途徑。
　　
　　
 　　蜂巢物業(yè)小知識：腥風(fēng)血雨的戰(zhàn)國時代，多少策略家奔走各國間，用心血凝結(jié)的胸中韜略去指點江山，改變時代。“連橫合縱”就是那個時代的杰作。“合縱”在于聯(lián)合許多弱國抵抗一個強國，以防止強國的兼并。“連橫”在于事奉一個強國以為靠山從而進攻另外一些弱國，以達到兼并和擴展土地的目的。秦在西方，六國土地南北相連，故稱合縱。六國分布為東西走向而得名“連橫”。時空流轉(zhuǎn)千年，今日雜志社欲借“連橫合縱”的偉大韜略來為行業(yè)所用。我極為贊同，當(dāng)然我的理解，此“連橫”非千年前的彼“連橫”，此“合縱”更非當(dāng)年的彼“合縱”?！斑B橫”應(yīng)該是指免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間的合作互補，通過這種互補來提升整個行業(yè)的專業(yè)能力，提升整個行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，提升整體在顧客中的認可度。“合縱”是指免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)去主動參與房地產(chǎn)開發(fā)各前端環(huán)節(jié)，從而更好地協(xié)助打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也更便于產(chǎn)品的未來使用和營運，提升行業(yè)價值。