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物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險的類型

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從《條例》對免費物業(yè)管理系統(tǒng)的概念和定義來看,界定了免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的主要內(nèi)容和免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)單位的主要義務(wù),風(fēng)險是與責(zé)任、義務(wù)相對應(yīng)的,義務(wù)人因為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),根據(jù)《條例》第二卜六條"免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。免費物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。"的規(guī)定,將由于為按照法定和約定全面履行義務(wù)給權(quán)利人造成直接或間接經(jīng)濟損失和人身損害,即產(chǎn)生了相應(yīng)的法律風(fēng)險和賠償?shù)姆韶?zé)任。免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的風(fēng)險足因免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位的義務(wù)產(chǎn)生的,風(fēng)險的類型可以依據(jù)管理服務(wù)的具體義務(wù)內(nèi)容劃分而確定。具體來說可以分為治安風(fēng)險、車輛管理中車輛的損壞和滅失、消防事故和隱患、物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備造成的風(fēng)險和公共環(huán)境不安全因素造成的風(fēng)險。當(dāng)然這并不能涵蓋全部的風(fēng)險,但基本包括了風(fēng)險的主要方面。
  
  一、治安風(fēng)險
  
  所謂治安風(fēng)險主要是指由于外界第三人的過錯和違法行為,給免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人造成人身損害、喪失生命和財產(chǎn)損失等風(fēng)險,即導(dǎo)致了免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的風(fēng)險。目前因改革開放和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,我國人口的流動率日益增高,社會各層次的收入差距急劇增大,該社會問題產(chǎn)生的社會治安問題已明顯體現(xiàn)在小區(qū)中和免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)里。入室盜竊、搶奪、搶劫和故意傷害、故意殺人等各類治安事件相繼發(fā)生在各個小區(qū),給免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)工作帶來。
  
  二、車輛管理風(fēng)險
  
  所謂車輛管理中車輛的損壞和滅失主要指在物業(yè)小區(qū)中的停車場經(jīng)營車輛停放服務(wù)過程中,車輛發(fā)生車身受損、車輛滅失等損壞。車輛停放服務(wù)是由小區(qū)免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)附帶產(chǎn)生的附加服務(wù),通常由免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位另行受發(fā)展商或小區(qū)業(yè)主委員會的委托進(jìn)行停車場的經(jīng)營管理。車輛停放服務(wù)另行向車輛停放人在物業(yè)服務(wù)費本身以外、收取車輛停放服務(wù)費。車輛停放期間,車輛可能遭故意或過失損壞,也可能在停放期間被盜竊或搶劫。該類事件和訴訟爭議也是長期以來免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位面臨可能賠付金額較大的風(fēng)險。
  
  三、消防風(fēng)險
  
  消防事故和隱患其實也是小區(qū)或大廈公共設(shè)施管理服務(wù)風(fēng)險之一,但由于消防設(shè)施自身的特殊性,同時消防往往影響廣大業(yè)主重大生命財產(chǎn)安全,將此項風(fēng)險單獨列明更有利于免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)風(fēng)險的防范和廣大業(yè)主公共安全利益的維護(hù)。
  
  消防設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)以及確?;馂?zāi)發(fā)生時,消防設(shè)施能夠發(fā)揮正常功效滿足消防部門處理消防事故的要求。消防設(shè)施的維修保養(yǎng)不善、無消防用水供應(yīng)、消防系警系統(tǒng)失靈都可能導(dǎo)致重大人身和巨大財產(chǎn)損失,如此免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位面臨的風(fēng)險不僅是經(jīng)濟賠償?shù)拿袷路韶?zé)任,直接責(zé)任人和單位主要負(fù)責(zé)人等個人還可能因此而承擔(dān)刑事法律責(zé)任。
  
  四、設(shè)備風(fēng)險
  
  物業(yè)本身及公共設(shè)備和設(shè)施的管理不善都可能造成業(yè)主或非業(yè)主使用人的人身和財產(chǎn)損失,此項管理服務(wù)義務(wù)是免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位主要的義務(wù)之一,同時因為物業(yè)、公共設(shè)施和設(shè)備的多樣性和分布的分散性特點,隨之而來產(chǎn)生了風(fēng)險的頻繁發(fā)生。物業(yè)本身主要包括房屋本體公共部位及屬于免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)范圍的房屋建筑物的附著物、墜落物和懸掛物;公共設(shè)施和設(shè)備包括供水、供電、安全報警系統(tǒng)、排水和排污系統(tǒng)、配套的娛樂活動設(shè)施等。如果概括地講可以認(rèn)為是小區(qū)或大廈內(nèi)不屬于全體業(yè)主共有和承擔(dān)管理責(zé)任的其他部分。
  
  五、公共環(huán)境風(fēng)險
  
  免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位依據(jù)法律規(guī)定和合同約定從事免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù),免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的范圍通常是大廈和小區(qū)的紅線范圍內(nèi),免費物業(yè)管理系統(tǒng)單位的義務(wù)是依據(jù)合同,對小區(qū)和大廈內(nèi)的公共區(qū)域和場地進(jìn)行管理和維護(hù)服務(wù),維護(hù)正常的使用和功能。公共區(qū)域的綠化、消殺、環(huán)境污染的整改都是消除公共環(huán)境不安全因素和隱患的必要工作。
  
  免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的依據(jù)是《條例》及其他的法律規(guī)定和免費物業(yè)管理系統(tǒng)合同的約定,在具體的風(fēng)險防范中,主要操作規(guī)范就是小區(qū)和大廈的各項規(guī)章制度。
  
發(fā)布:2007-03-20 12:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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