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【企業(yè)管理】如何處理企業(yè)內(nèi)部派系關(guān)系
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“人平不語(yǔ),水平不流”。面對(duì)企業(yè)內(nèi)部“派系”之說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者是否已躬身自???如何消除派系紛爭(zhēng),打造企業(yè)發(fā)展的最大合力?
人心向背直接說(shuō)明了企業(yè)管理的成功與否。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),可能無(wú)法做到讓每一位下屬都滿意,因而,也就不自覺地對(duì)下屬作出“規(guī)劃”,確立“支持派”、“中間派”和“反對(duì)派”之說(shuō),儼然“三足鼎立”,以其派系的人數(shù)眾寡來(lái)作為衡量領(lǐng)導(dǎo)者工作的一個(gè)尺度。
面對(duì)分歧,躬身自省
拋開這種派系劃分的合理性不說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo),引導(dǎo)下屬積極地工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系是其工作的核心內(nèi)容。因而,當(dāng)內(nèi)部出現(xiàn)異議,發(fā)出不同的聲音時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的不是聯(lián)合某人對(duì)付某人,而是要深刻地自我審視和反思,確定工作中是否存在某種不合理而引起“罵聲”,“有則改之,無(wú)則加勉”,這是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度。而無(wú)需作出過多的解釋和澄清,相信“清者自清”,避免讓下屬存有“越描越黑”之感。
關(guān)注“反對(duì)派”
鑒于領(lǐng)導(dǎo)者工作的客觀要求,“團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”是確保實(shí)力的重要方式。因而領(lǐng)導(dǎo)者要十分注意搞好內(nèi)部關(guān)系?!爸С峙伞敝苯訐碜o(hù)領(lǐng)導(dǎo)者,“中間派”是可以爭(zhēng)取的一支力量,“反對(duì)派”更不可忽視。說(shuō)到底,領(lǐng)導(dǎo)者的工作就在于最大限度地贏得人心,這既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是領(lǐng)導(dǎo)者魅力的集中體現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者秉持公正之心,明辨是非曲直,不包庇、不藏奸,對(duì)下屬能真正做到一視同仁,相信在決策過程中獲取“中間派”支持并非難事。盡管如此,如果仍有“反對(duì)派”站出來(lái)說(shuō)話,領(lǐng)導(dǎo)者也不可置之不理,認(rèn)為支持者已具“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”而自詡不凡,或者懷有某種成見而聽不進(jìn)其說(shuō)法等,這種“先入為主”的做法與“閉目塞聽”全無(wú)兩樣。
如果“反對(duì)者”的意見確實(shí)在理,卻沒引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,很可能為決策的最終結(jié)果造成不利影響,從而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。即使反對(duì)意見不正確,但領(lǐng)導(dǎo)者置之不理的態(tài)度也很可能激怒反對(duì)者,因?yàn)楦杏X到被歧視而更為不滿,就很可能會(huì)想方設(shè)法與領(lǐng)導(dǎo)者“為敵”,或者拉攏“中間派”,分化領(lǐng)導(dǎo)者的號(hào)召力等等。因此,越是“反對(duì)派”,領(lǐng)導(dǎo)者越需要給予更多的重視、溝通,以期能化解不和,共同為企業(yè)效力。任何形式的孤立和忽視,都不是一個(gè)心胸寬闊的領(lǐng)導(dǎo)者所為。
拋開“派系”紛爭(zhēng),打造團(tuán)隊(duì)“合力”
其實(shí),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成為一個(gè)和諧統(tǒng)一的整體。領(lǐng)導(dǎo)者若為了某種心理的平衡或其他目的,以各種名目人為地樹立起內(nèi)部的所謂“派系”,或拉攏或聯(lián)合或打擊,如此行為只會(huì)惡化內(nèi)部關(guān)系,制造紛爭(zhēng)與禍端,讓企業(yè)的發(fā)展受制于內(nèi)部的人事糾葛。相反,如果領(lǐng)導(dǎo)者能以高標(biāo)準(zhǔn)律己,以高姿態(tài)處事,在各個(gè)環(huán)節(jié)都做到有條不紊、盡職盡責(zé),所謂的派系之分就會(huì)不攻自破,企業(yè)的發(fā)展也才會(huì)進(jìn)入真正的和諧軌道。
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